Lista szkoleń

Cel szkolenia: przedstawienie metodyki nauczania i terapii dzieci z autyzmem. W szkoleniu zawarto podstawy wiedzy o autyzmie, w tym modele i formy terapii dzieci z autyzmem. Zawarto w nim informacje dotyczące nauki samodzielnego funkcjonowania dzieci z autyzmem. Szkolenie wzbogacono również o zagadnienia Zespołu Aspergera.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ I. PODSTAWY WIEDZY O AUTYZMIE 24 godz.
1. Czym jest autyzm?
2. Zintegrowany model terapii dzieci z autyzmem
3. Niedyrektywne formy terapii
4. Włączenie edukacji w program terapii dziecka z autyzmem
5. Znaczenie terapii w kompleksowej terapii dziecka z autyzmem
6. Jak uczyć dzieci z autyzmem?
7. Nauka samodzielnego funkcjonowania
8. Zespół Aspergera
Razem liczba godzin: 24

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Przedstawienie podstawowej wiedzy z zakresu podstaw psychologii menedżerskiej. W szkoleniu omówiono zagadnienia podstaw zarządzania oraz metod i technik sprzedaży.

Dodatkowe informacje: Szkolenie o charakterze doskonalącym.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł I. Podstawy psychologii menadżerskiej 10 godz.
1. Koncepcja kompetencji przedsiębiorstwa a budowanie przewagi konkurencyjnej na rynku - ujęcie
ekonomiczne i psychologiczne
2. Model osobowości zawodowej menedżerów w kontekście koncepcji stałych indywidualnych
osobowości
3. Wzorce myślenia strategicznego menedżerów z perspektywy psychologicznej i organizacyjnej
4. Przywództwo strategiczne w świetle osiągnięć psychologii
5. Zaangażowanie pracowników - aspekty psychologiczne i organizacyjne
Moduł II. Podstawy zarządzania 8 godz.
1. Wprowadzenie do zarządzania
2. Modele zarządzania
3. Kierowanie wykonaniem przydzielonego zadania
Moduł III. Metody i techniki sprzedaży 10 godz.
1. Sprzedaż osobista w systemie komunikacji marketingowej
2. Postawy konsumentów wobec wybranych środków aktywizacji sprzedaży
3. Merchandising
4. Wpływ komunikacji marketingowej na efektywność i skuteczność sprzedaży
5. Wpływ reklamy telewizyjnej na dzieci
Liczba godzin: 28

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie podstawowej wiedzy związanej z pedagogiką, psychologią, dydaktyki, metodyki nauczania osób dorosłych oraz umiejętnościami trenerskich i coachingowych niezbędnymi w pracy dydaktycznej z drugim człowiekiem.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł psychologiczno-pedagogiczny  50 godz.
Podstawy pedagogiki ogólnej
Podstawy pedagogiki specjalnej
Pedagogika czasu wolnego
Podstawy psychologii ogólnej
Podstawy psychologii wychowania i rozwoju
Elementy psychologii klinicznej i psychopatologii

Moduł opiekuńczo-zdrowotny 50 godz.
Metodyka pracy opiekuńczo-wychowawczej
Metodyka terapii zajęciowej
Teoretyczne podstawy edukacji i promocji zdrowia
Terapia w promocji zdrowia psychicznego
Podstawy pierwszej pomocy i zapobieganie urazom
Podstawy dietetyki i żywienia

Moduł kompetencji i umiejętności zawodowych 50 godz.
Trening komunikacji interpersonalnej, asertywności, radzenia sobie ze stresem
Psychologiczne podstawy wsparcia społecznego
Elementy socjoterapii, terapii poznawczo-behawioralnej, psychoterapii, coachingu, tutoringu w pracy opiekuńczo-wychowawczej
Razem: 150 godz.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:

• Czym jest żywienie dojelitowe?
• Kwalifikacja pacjenta do żywienia dojelitowego
• Wskazania i przeciwwskazania do żywienia PEG u dorosłych
• Wskazania i przeciwwskazania do żywienia PEG u dzieci
• Zapotrzebowanie na składniki odżywcze
• Zasady żywienia i pielęgnacji chorego po założeniu PEG
• Pielęgnacja PEG
• PROBLEMY PIELĘGNACYJNE W OPIECE NAD PACJENTEM Z PEG
• Aspekty praktyczne i psychologiczne w opiece nad pacjentem karmionym przez PEG

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: jest zdobycie wiedzy teoretycznej w zakresie muzykoterapii. Celem szkolenia jest dostarczenie podstawowych zasad pracy terapeutycznej z osobami niepełnosprawnymi intelektualnie. Uczestnik szkolenia pozna również elementy choreoterapii i chromoterapii. Szkolenie zostało wzbogacone o wybrane metody pracy z osobami niepełnosprawnymi intelektualnie.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie. Nie nadaje uprawnień do bycia terapeutą.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. MUZYKOTERAPIA – TEORIA 1 godz.
Definicja muzykoterapii, Cele i zadania muzykoterapii
II. METODYKA MUZYKOTERAPII 7 godz.
Formy i metody muzykoterapii, Metody muzykoterapii, Główne formy muzykoterapii, Wybrane techniki relaksacyjne, Model Mobilnej Rekreacji Muzycznej, Wybrane metody stosowane w muzykoterapii, W jaki sposób aktywizujemy dzieci? Wprowadzenie elementów muzykoterapii w pracy z dziećmi, Przykładowy program zajęć z muzykoterapii
III. CHOREOTERAPIA – PODSTAWY TEORETYCZNE I METODYCZNE 2 godz.
CHOREOTERAPIA - terapeutyczna i lecznicza moc tańca, Jak wygląda sesja terapeutyczna?
IV. CHROMOTERAPIA – PODSTAWY TEORETYCZNE I METODYCZNE 1 godz.
CHROMOTERAPIA (koloroterapia) - czyli leczenie kolorami
V. WYBRANE METODY PRACY Z OSOBAMI Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ INTELEKTUALNĄ 4 godz.
Metoda Weroniki Sherborne, Elementy ruchu i kreatywność, Metoda Knillów, Metoda Felicji Affolter, Metoda Ośrodków Pracy

Razem liczba godzin: 15

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: przedstawienie wiedzy dotyczącej podstaw treningu umiejętności społecznych, w tym zagadnień związanych z kompetencjami społecznymi, komunikacją interpersonalną, wskazówkami jak pokonać nieśmiałość oraz tego, jak wyglądają przykładowe programy zajęć treningu umiejętności społecznych. Szkolenie wzbogacone zostało także o zagadnienia metodyki pracy opiekuńczo-wychowawczej z zagadnieniami pedagogiki opiekuńczo-wychowawczej, metody pracy, metody diagnozy, planowanie i konspekt zajęć opiekuńczo-wychowawczych.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. TRENING UMIEJĘTNOŚCI SPOŁECZNYCH 9 godz.
Kompetencje społeczne – rozważania terminologiczne; Trening umiejętności społecznych; Trening umiejętności społecznych – podstawy teoretyczne i metodyczne; 10 wskazówek jak pokonać nieśmiałość; Komunikacja interpersonalna – podstawy teoretyczne; Komunikacja interpersonalna: rodzaje; Przykładowe programy zajęć treningu umiejętności społecznych; Umiejętności kształtowania motywacji do akceptowanych przez otoczenie zachowań; Kształtowanie nawyków celowej aktywności; Prowadzenie treningu zachowań społecznych.
II. METODYKA PRACY OPIEKUŃCZO-WYCHOWAWCZEJ 15 godz.
Pedagogika opiekuńczo-wychowawcza jako subdyscyplina pedagogiki; Prekursorzy pedagogiki opiekuńczo-wychowawczej; Podstawowe pojęcia pedagogiki opiekuńczo-wychowawczej; Placówki opiekuńczo-wychowawcze; Zagadnienia potrzeb i metodyka ich zaspokajania; Metody diagnozowania podopiecznego; Metodyka pracy opiekuńczo-wychowawczej; Charakterystyka opiekuna-wychowawcy; Planowanie pracy opiekuńczo-wychowawczej; Plan jako opis i działanie; Projektowanie ofert edukacyjnych; Konspekt zajęć opiekuńczo-wychowawczych.
Razem liczba godzin: 24

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy dotyczącej obsługi pacjenta w placówkach medycznych. Uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności związane z: prowadzeniem, udostępnianiem oraz przechowywaniem dokumentacji medycznej. Nabędzie umiejętności związane z zasadami rejestracji medycznej. Tematyka obejmuje również elementy z zakresu promocji oraz edukacji zdrowotnej. Uczestnik szkolenia zdobędzie umiejętności posługiwania się programami użytkowymi Microsoft Word i Excel w pracy biurowej.

Dodatkowe informacje: W zawodzie rejestratorki medycznej wskazane jest wykształcenie średnie ogólnokształcące.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. ORGANIZACJA PRACY W REJESTRACJI / SEKRETARIACIE I OBSŁUGA PACJENTA 6 godz.
Organizacja pracy według zasady Eisenhowera, Radzenie sobie ze stresem w pracy rejestratorki medycznej, Zasady obsługi pacjenta, Umiejętność aktywnego słuchania pacjenta, Asertywne zachowanie wobec pacjenta, Efektywna komunikacja
z „trudnym pacjentem”
II. PODSTAWY PRACY ADMINISTRACYJNO-BIUROWEJ W SEKRETARIACIE / REJESTRACJI 10 godz.
Charakterystyka pracownika administracyjno-biurowego; Zadania i obowiązki pracownika administracyjno-biurowego; Praca w zawodzie pracownika administracyjno-biurowego; Obieg i archiwizacja dokumentów w biurze; Obieg dokumentów księgowych i współpraca z działem księgowości; Archiwizacja dokumentów w firmie; Dokumentacja pracownicza; Prowadzenie teczki akt osobowych dla pracowników; Przepisy zakładowe; Etykieta rozmów telefonicznych
III. PODSTAWY ZARZĄDZANIA DOKUMENTACJĄ W SEKRETARIACIE / REJESTRACJI 10 godz.
System kancelaryjny; Podział dokumentacji na kategorie archiwalne; Przekazanie akt do archiwum; Klasyfikowanie informacji niejawnych, klauzule tajności i okres ochrony
IV. PROWADZENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ 13 godz.
Prawidłowe prowadzenie dokumentacji medycznej, Przechowywanie dokumentacji medycznej, Zgoda pacjenta na udzielanie świadczeń medycznych, Udostępnianie dokumentacji medycznej, Dokumentacja medyczna – w formie elektronicznej, Błędy
w dokumentacji medycznej i odpowiedzialność prawna, Zasady rejestracji medycznej i wypisy dla pacjentów, Prawa i obowiązki rejestratorki medycznej, Wzory dokumentacji medycznej
V. OBSŁUGA PROGRAMÓW UŻYTKOWYCH  10 godz.
Microsoft Word 2003; Microsoft Excel 2003
VI. TEORETYCZNE PODSTAWY EDUKACJI I PROMOCJI ZDROWIA 6 godz.
Podstawowe pojęcia w edukacji zdrowotnej, Modele edukacji zdrowotnej, Edukacja zdrowotna w różnych siedliskach, Promocja zdrowia – definicje, geneza, modele i strategia działania
Razem liczba godzin: 55

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Przedstawienie zagadnień pracy intendenta, w tym obowiązków pracy, jej organizacji oraz obsługi dokumentacji. W szkoleniu przedstawiono wiedzę z zakresu żywienia dzieci i młodzieży w placówkach oświatowych.

Dodatkowe informacje: Szkolenie doskonalące.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł I. Obowiązki w pracy intendenta 16 godz.
Zawód intendenta; Gospodarka magazynowa w gastronomii; Organizacja pracy w magazynie - przyjęcie towaru; Dokumentacja magazynowa; Zasady GHP/GMP oraz system HACCPDyscyplina finansów publicznych i odpowiedzialność za jej naruszenie
Moduł II. Żywienie dzieci i młodzieży w placówce oświatowej 10 godz.
Potrzeby żywieniowe dzieci i młodzieży w wieku szkolnym; Rola witamin i składników mineralnych w żywieniu dzieci i młodzieży; Karta żywienia i aktywności fizycznej dzieci i młodzieży w szkole; Najczęstsze wady w żywieniu dzieci i młodzieży; Informowanie o alergenach; Metody obróbki kulinarnej – zalecenia; Zasady układania jadłospisów
Razem liczba godzin: 26

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Kurs skierowany jest do osób, które swoja karierę zawodową wiążą z branżą stomatologiczną. Chcą pracować jako pomoc stomatologa w gabinecie dentystycznym. Uczestnik kursu zyskuje wiedzę z zakresu pracy w gabinecie stomatologicznym. Tematyka szkolenia obejmuje również zagadnienia związane z profesjonalną obsługą pacjenta oraz promocją zdrowia.

Dodatkowe informacje: osoba pracująca na stanowisku pomocy dentystycznej powinna posiadać min. średnie wykształcenie oraz przeszkolenie zawodowe.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. PROFESJONALNA OBSŁUGA PACJENTA 4 godz.
Zasady obsługi pacjenta, Umiejętność aktywnego słuchania pacjenta, Asertywne zachowanie wobec pacjenta, Efektywna komunikacja z „trudnym pacjentem”
II. POMOC DENTYSTYCZNA 15 godz.
Podstawowe obowiązki pomocy dentystycznej, Wymagane kwalifikacje na stanowisko pomocy dentystycznej, Informacje dotyczące promieniowania jonizującego, Gabinet stomatologiczny i jego wyposażenie, Prowadzenie dokumentacji medycznej, Zadania podczas wykonywania zabiegów leczniczo-profilaktycznych, Dezynfekcja i sterylizacja narzędzi, Aseptyka i antyseptyka, Podstawowe narzędzia w gabinetach dentystycznych
III. TEORETYCZNE PODSTAWY EDUKACJI I PROMOCJI ZDROWIA 6 godz.
Podstawowe pojęcia w edukacji zdrowotnej, Modele edukacji zdrowotnej, Edukacja zdrowotna w różnych siedliskach, Promocja zdrowia - definicje, geneza, modele i strategia działania
Razem liczba godzin: 25

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:

PROGRAM SZKOLENIA:

• Komunikacja;
• Negocjacja;
• Techniki asertywności;
• Zasady obsługi klienta;
• Psychologia reklamy.
• Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie umiejętności społecznych i personalnych takich jak: zarządzanie stresem, konfliktem, emocjami oraz swoją motywacją. Uczestnik szkolenia pozna również zasady komunikacji interpersonalnej, techniki asertywne, negocjacyjne oraz manipulacji. Zdobędzie umiejętność budowania pozytywnej autoprezentacji. Tematyka szkolenia obejmuje również zagadnienia związane z mediacjami.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter uniwersalny i może być dobrym uzupełnieniem wiedzy i kompetencji praktycznie na każdym stanowisku pracy.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIE:
I. ZARZĄDZANIE STRESEM 3 godz. 
Techniki redukowania poziomu stresu, Konstruktywne metody radzenia sobie ze stresem
II. ZASADY KOMUNIKACJI WERBALNEJ I NIEWERBALNEJ 5 godz.
Model komunikacji dwustronnej, Podstawowe techniki aktywnego słuchania, Sposoby ułatwiające aktywne słuchanie, Komunikacja werbalna i niewerbalna, Komunikaty niewerbalne i interakcyjne
III. ASERTYWNOŚĆ W EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI 5 godz.
Zachowania asertywne i nieasertywne, Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych, Techniki asertywne
IV. ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM 5 godz.
Rodzaje i funkcje konfliktów, Strategie rozwiązywania konfliktów, Psychologiczne mechanizmy wpływające na konflikt, Fazy i dynamika konfliktu, Style zarządzania konfliktem
V. NEGOCJACJE 3 godz.
Rola i cechy negocjacji, Style negocjacji, Etapy negocjacji, Podstawowe techniki negocjacyjne, Zasady negocjacji nastawione na współpracę
VI. KOMUNIKACJA SPOŁECZNA - INGRACJACJA I AUTOPREZENTACJA 4 godz.
Pozytywna i negatywna autoprezentacja, Autoprezentacja bezpośrednia i pośrednia, Pierwsze wrażenie, Autoprezentacja werbalna i niewerbalna w rozmowie o pracę
VII. MEDIACJE I KOMUNIKACJA PERSWAZYJNA 5 godz.
Rodzaje mediacji, osoba mediatora i umowa mediacyjna, Typy, fazy i zasady komunikowania perswazyjnego, Podstawowe techniki manipulacji
VIII. ZARZĄDZANIE EMOCJAMI I MOTYWACJĄ 5 godz.
Natura emocji (definicja, wymiar, rodzaje), Teorie i mechanizmy emocji,Teorie i typy motywacji
Razem liczba godzin: 35

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: przedstawienie podstaw muzykoterapii, arteterapii i choreografii z elementami technik twórczego myślenia w procesie terapeutycznym osób niepełnosprawnych. W szkoleniu zawarto również wiedzę z zakresu zagadnienia dobrostanu psychicznego, a także wybranych problemów psychiatrii i psychopatologii.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
1. PODSTAWY TERAPII PRZEZ MUZYKĘ, PLASTYKĘ I SZTUKĘ 10 godz.
Arteterapia; Muzykoterapia; Terapia przez plastykę – program; Choreoterapia; Filmoterapia
2. DOBROSTAN PSYCHICZNY - ZDROWIE A CHOROBA 11 godz.
Czym jest zdrowie? Czym jest edukacja zdrowotna? Czynniki warunkujące zdrowie; Edukacja zdrowotna w różnych siedliskach; Promocja zdrowia; Zdrowie psychiczne
3. WYBRANE PROBLEMY PSYCHIATRII I PSYCHOPATOLOGII 8 godz.
Wywiad i zasady badania psychiatrycznego; Testy psychologiczne; Psychoterapia; Myślenie; Procesy emocjonalne
4. TECHNIKI TWÓRCZEGO MYŚLENIA 8 godz.
Twórcza rozgrzewka; Eksploracje; Kombinacje; Transformacje kreatywne; Myślenie lateralne i gimnastyka twórcza
Razem liczba godzin: 37

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Szkolenie " Techniki sprzedaży – sprzedaż B2B" skupia się na kształtowaniu umiejętności niezbędnych do skutecznego prowadzenia procesu sprzedaży w środowisku biznesowym. Zajęcia są dedykowane zarówno doświadczonym przedstawicielom handlowym, jak i osobom początkującym, które chcą zdobyć solidną podstawę w obszarze sprzedaży B2B. Szkolenie skonstruowane jest tak, aby uczestnicy zdobyli wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego prowadzenia sprzedaży w środowisku biznesowym, umożliwiając rozwój osobisty oraz profesjonalny sukces w branży sprzedażowej B2B.

Cel edukacyjny: po szkoleniu zdobędziesz wiedzę z zakresu:
- wykorzystywania narzędzi sprzedażowych,
- świadomości funkcjonowania procesu sprzedaży
- wpływu emocji na proces sprzedaży i relacje z klientami
- organizacji pracy handlowca pod kątem procesu sprzedaży

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 2 dni, 16 h .

Minimalna liczba uczestników 4 osoby.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIKAT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Dla kogo:
- szkolenie przeznaczone jest nowo awansowanych specjalistów ds. sprzedaży
- handlowców, chcących zaktualizować wiedzę z zakresu technik sprzedaży
- zespołów sprzedażowych łączących doświadczonych i początkujących
handlowców jako forma edukacyjno-integracyjna, wsparta wymianą
doświadczeń.

Program szkolenia – 2 dni szkolenia

I dzień:

1. Umiejętności sprzedawcy przyszłości (lub nowoczesnego sprzedawcy)
a) nawigacja własnych przekonań i nastawienia w procesie sprzedaży
b) rola asertywności w kształtowaniu argumentacji negocjacyjnej
c) (auto) motywacja i proaktywna postawa - metody budowania i utrzymywania
d) w trudnych warunkach (długookresowych terminach, okresach kryzysu)
e) konsekwencja i samodyscyplina jako kluczowe czynniki warunkujące
f) skuteczność

2. Jak przerodzić pierwszy kontakt w trwałą relację na linii sprzedawca-klient
a) papierek lakmusowy pierwszego wrażenia - reguła 15 sekund
b) etyka sprzedaży w budowaniu wiarygodności i autentyczności
c) strategia relacji z klientem
d) komunikacja - jako narzędzie wpływu w budowaniu efektywnej strategii sprzedażowej

3.Klient - rozpoznanie i klasyfikacja
a) ustalenie decydentów korelujących ze sprzedawaną usługą/produktem
b) kluczowe obszary i cykl działania klienta vs potencjalne potrzeby
c) język wartości w komunikacji sprzedażowej
d) top lista najważniejszych pytań sprzedażowych
e) kategoria potrzeb: rozwiązanie problemu, wygoda, inwestycja rozwojowa

4. Konstrukcja i sprzedaż oferty
a) 5 zasad budowania dobrej oferty i sposób jej prezentacji?
b) w jaki sposób budować wartości dla klienta w oparciu o cechy i korzyści produktu lub
c) usługi,
d) Narzędzia zwiększające sprzedaż - stosowanie rozwiązań cross i up- sellingowych, ( lub Narzędzia pomocne w zwiększaniu sprzedaży).

5. Obiekcje klienta - Twój sprzedażowy Yoker
a) co kryje się w zastrzeżeniach klienta,
b) rodzaje obiekcji klienta i dialog z nimi,
c) eliminacja zastrzeżeń klienta - jak to zrobić z klasą?
d) obrona ceny - sprzedaż poprzez wartości,
e) konkurencja - groźny rywal czy biznesowy przyjaciel?

6. Finalizacja sprzedaży:
a) sygnały gotowości zakupu a ich brak - co robić?
b) uzyskanie decyzji/ deklaracji klienta - kiedy tak nie zawsze oznacza “tak”.
c) odmowa klienta - przełamywanie barier,
d) metody zamykania sprzedaży.

7. Opieka posprzedażowa i reklamacje:
a) Klient w natarciu - ostra krytyka i sposoby reakcji,
b) Rozpoznawanie i radzenie sobie z naciskami ze strony klienta,
c) Kontrola sytuacji w obliczu negatywnych emocji i stresujących okoliczności,

II dzień

1. Postawa, zachowania i umiejętności skutecznego sprzedawcy.
a) Nastawienie, przekonanie i pewność siebie - zarządzanie własną postawą
b) sprzedawcy,
c) Metody budowania i utrzymywania proaktywnej postawy i automotywacji,
d) Rola samodyscypliny w osiąganiu wyników sprzedażowych.

2. Nawiązywanie kontaktu i budowanie relacji z klientem:
a) Pierwsze wrażenie, budowanie wiarygodności i autentyczności ,
b) Zarządzanie relacją z klientem,
c) Znaczenie i wykorzystywanie zasad skutecznej komunikacji w kontakcie z klientem
d) (bezpośrednim, mailowym i telefonicznym).

3. Rozpoznawanie i kreowanie potrzeb klienta.
a) Zrozumienie sposobu działania klienta oraz procesów decyzyjnych po stronie klienta,
b) Nastawienie na klienta w komunikacji sprzedażowej,
c) Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych,
d) Identyfikacja potrzeb klienta.

4. Prezentowanie oferty.
a) Jak skutecznie przygotować i przedstawić ofertę klientowi?
b) Budowanie wartości dla klienta - łączenie potrzeb klienta z cechami produktu/usługi oraz korzyściami,
c) Narzędzia zwiększające sprzedaż - stosowanie rozwiązań cross i up- sellingowych.

5. Zarządzanie obiekcjami klienta podczas procesu sprzedaży.
a) Sposoby eliminowania zastrzeżeń klienta,
b) Obrona ceny poprzez budowanie i argumentowanie wartości,
c) Odnoszenie się do porównań z konkurencją.

6. Zamykanie sprzedaży:
a) Sposoby identyfikacji sygnałów chęci zakupu,
b) Nastawienie na uzyskanie decyzji/ deklaracji klienta,
c) Przełamywanie barier przed odmową klienta,
d) Sprawdzone metody zamykania sprzedaży.

7. Serwis posprzedażowy - reklamacje:
a) Jak skutecznie radzić sobie w sytuacji gdy klient jest niezadowolony ze współpracy (narzeka na produkty, obsługę , firmę),
b) Trudne sytuacje w kontakcie z klientem - brak okazywania szacunku przez klienta, negatywne emocje,
c) Rozpoznawanie i radzenie sobie z naciskami ze strony klienta.

 

Szkolenie komunikacja w biznesie to intensywny program, który koncentruje się na doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych . Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę poprzez różnorodne ćwiczenia, symulacje oraz studia przypadków, obejmujące negocjacje, prezentacje, rozwiązywanie konfliktów i budowanie relacji biznesowych.

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 2 dni, 16 h .

Minimalna liczba uczestników - 4 osoby.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIAKT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Cel edukacyjny:
Komunikacja jest obszarem, który występuje u każdej osoby niezależnie od funkcji
jaką pełni. Komunikujemy się absolutnie wszyscy, nawet milcząc.
Założenia programowe warsztatu zakładają w szczególności zagadnienia dotyczące
środowiska biznesowego na linii szef-pracownik-współpracownik-klient.

Udział w warsztacie ma przynieść uczestnikowi świadomość, wiedzę i umiejętności z zakresu:
- budowania komunikacji opartej na wartościach, jakimi jest współpraca, partnerskie
relacje, zaufanie i szacunek,
- wykształcenia stylu komunikowania się w sposób spójny, otwarty dążący do
porozumienia w kontaktach międzyludzkich,
- osiągania skuteczności w realizacji celów i założeń z zachowaniem etyki w biznesie.

Dla kogo:
- dla menedżerów zainteresowanych skuteczną komunikacją w zespole,
- dla nowo powstałych zespołów, dla potrzeb szybszego poznania swoich stylów pracy i właściwej komunikacji,
- dla menedżerów chcących określić potencjał kompetencji miękkich wśród członków zespołu,
- dla osób potrzebujących wzmocnić świadomość istnienia różnic i wykształcenia umiejętności dobrego komunikowania się w uwzględnieniem tej różnorodności,
- dla firm chcących zintegrować zespoły przy wykorzystaniu waloru edukacyjnego warsztatów,
- dla handlowców, działów obsługi, marketingu i osób, które dążą do większej skuteczności.

PROGRAM SZKOLENIA ( szkolenie 2 dniowe)

1. Przekazywanie informacji w sposób jasny, prosty i zrozumiały:
- parafraza, jako potwierdzenie rozumienia intencji,
- negatywna informacja zwrotna a konstruktywna krytyka,
- feedback, jako status określający “co się dzieje”,

2. Komunikacja w oparciu o 4 style zachowań (metoda MAXIE DISC):
- różnice w stylach zachowań,
- wady i zalety skrajności w stylach zachowań,
- projekcje odbioru komunikatu a fakty.

3. Znajomość własnego stylu komunikacji:
- autoanaliza i odkrycie pozytywów własnego stylu,
- weryfikacja braków kompetencyjnych i gdzie ich szukać,
- typologia zachowań a rodzaj wykonywanej pracy.

4. Umiejętność dopasowania komunikatu do odbiorcy:
- właściwy odbiór intencji nadawcy,
- podział odbiorców na : słuchowców, wzrokowców i kinestetyków.

5. Efektywna komunikacja a bariery komunikacyjne:
- metaprogram ilościowy: dlaczego nie każdy jest na jeden raz?
- kiedy metaprogram na problem jest dobry a metaprogram na działanie zły,
- sztuka obrażania czyli wjazd na ego.

6. Jak się porozumieć, gdy brak „chemii,” - komunikacja oparta na wzajemnym
szacunku i empatii:
- świadomość istnienia różnic i kodów porozumiewania,
- tolerancja dla różnych celów i potrzeb,
- zasada win-win.

7. Fakty a interpretacja oparta na emocjach – skąd się biorą zniekształcenia w
komunikacji i jak je minimalizować?
- pułapki myślenia, czyli efekt rogów diabła i aureoli anioła,
- jak mówić, żeby nas słuchano,
- “Wiek propagandy” - A. Pratkanis, E.Aronson - manipulacja a wywieranie wpływu (książka do polecenia)

8. Aktywne słuchanie ze zrozumieniem – identyfikacja potrzeb rozmówcy.

9. Prowadzenie dialogu poprzez zadawanie pytań:
- rodzaje pytań i ich przykłady,
- cel zadawania pytań i feedback.

Szkolenie "Rozwój Kompetencji Sprzedażowych – wpływ na efektywność działu handlowego" to innowacyjne podejście do doskonalenia umiejętności sprzedażowych, skupiające się na budowaniu trwałych relacji z klientami. Jednym z głównym celów szkolenia jest przedstawienie nowoczesnych strategii sprzedażowych, które pozwolą zobaczyć, co jest obecnie kluczowe dla sukcesu. Skuteczna sprzedaż to nie tylko transakcje, to budowanie także trwałych relacji z klientami. Podczas szkolenia nauczysz się jak zyskać zaufanie i lojalność swoich klientów. Praktyczne narzędzia i studia przypadków pozwolą Ci zidentyfikować mocne strony oraz obszary do poprawy w działaniu Twojego zespołu. Zapraszamy do udziału w szkoleniu, które przekształci Twój dział handlowy. Odkryj nowe możliwości, zbuduj silne relacje z klientami i osiągnij wyjątkowe wyniki sprzedażowe.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem., szkolenie 2 dniowe, 16 h.
Minimalna liczba uczestników - 3 osoby.
Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.
Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – Certyfikat przesłany na wskazany adres do korespondencji

Cel edukacyjny: po szkoleniu zdobędziesz wiedzę w zakresie:
- koniecznych kompetencji na stanowiskach sprzedażowych,
- świadomości, które kompetencje wymagają rozwoju.

Dla kogo:
- szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów zespołów sprzedażowych,
- specjalistów ds. sprzedaży, dla których klientem jest obszar B2B ze strategią sprzedaży doradczej.

Program szkolenia – 2 dni szkolenia

1. Definicja kompetencji:
•holistyczny podział kompetencji i typologia wg F.delamare Le Deist i J. Wintertona (poznawcze, metakompetencje, funkcjonalne, społeczne),
•struktura kompetencji pracowniczych,
•charakterystyka najważniejszych kompetencji sprzedażowych (praca z grupą).

2.Role sprzedawców :
•ukierunkowane na poprawę skuteczności i przypisane do nich stanowiska,
•ukierunkowane na poprawę wydajności i przypisane do nich stanowiska,
•kompilacja ukierunkowania na poprawę skuteczności i wydajności.

3.Cechy i umiejętności handlowców:
•określenie różnic pomiędzy cechami a kompetencjami,
•ustalenie poziomu jakości pomiędzy dobrym a wybitnym handlowcem.

4.Zarządzanie własnym potencjałem:
•umiejętność planowania i prognozowania sprzedaży,
•sztuka odpuszczania tzw. “pustego przebiegu”,
•dbałość o lejek sprzedaży i obiektywna ocena szans sprzedażowych,
•dbałość o jakość sprzedaży: wysokość sprzedaży i efektywną realizację,
•dbałość o etykę sprzedaży.

5.Realna ocena potencjału klienta:
•analiza danych i faktów,
•dotarcie do prawdziwych obiekcji klienta,
•praca na wartościach i korzyściach.

6.Statystyka w dziale sprzedaży:
•konsekwencja działań, analiza i wnioski,
•otwartość na zmianę dotychczasowego sposobu działania,
•umiejętność wdrażania zmian.

7.HANDLOWIEC PRZYSZŁOŚCI - czego oczekuje obecnie rynek.

Moda odpowiedzialna społecznie, piękno wewnętrzne człowieka - to kierunki, w których podążam jako twórca. Odkrywanie piękna ludzkiego serca, wywoływanie pozytywnych emocji, budowanie siły i poczucia sprawczości, pomaganie w akceptacji siebie - moda może wykraczać bardzo szeroko poza swoje podstawowe funkcje. Dlaczego? Bo ma potężną siłę i wpływ na każdą kobietę.

By wykorzystać ten niesamowity potencjał, sięgnęłam trochę głębiej, pod powierzchnię zewnętrznego wyglądu, aż do duszy, która tak naprawdę ma ogromny wpływ na nasz wizerunek. Jeśli tam panuje harmonia i szczęście, odzwierciedlenie widoczne jest na zewnątrz: w dobrej energii, życzliwości i szacunku wobec siebie i świata. Takie kompletne piękno tworzy kobietę świadomą swojej mocy. Często jednak ulegamy zniechęceniu i podszeptom wewnętrznego krytyka. Nie radzimy sobie z przeszkodami, tracąc wiarę w siebie i sens życia.

Poznałam wiele fantastycznych kobiet, które wręcz zawstydziły mnie swoją zaradnością, siłą i energią. Często borykały się z wielkimi traumami, a pomimo to, odważnie patrzyły w przyszłość i szły dziarsko po swoje marzenia. I zrodził się w mojej głowie pomysł, aby utrwalić ich historie w formie pisemnej i tym samym, wlać nadzieję w serca innych osób, w których wygasa wola do walki o swoje marzenia, z różnych powodów.

Kamila, Agnieszka, Magda, Danusia i Kinga - wszystkie łączy niesamowita siła i hart ducha. Ta siła pozwala im świadomie kreować swoją przyszłość, w którą patrzą z optymizmem. Chociaż życie doświadczyło je chorobami, niepełnosprawnościami i sytuacjami, które mogą wydawać się traumatyczne, to jednak udowadniają, że nawet w najgorszych sytuacjach można odnaleźć furtkę do szczęścia.

Patrz odważnie przeszkodom w oczy i żyj tak, jak chcesz.
 

Autorka: Gabriela Tomaka-Ząbek

Fotograf: Tomasz Cierpisz

Liczba stron: 83

Format: Pdf

Życzę przyjemnej lektury i emocji, które porwą Cię do działania!

Zwiększenie wiedzy i kompetencji niezbędnych do stosowania nowych wymogów Kodeksu Pracy i Dyrektywy o jawności wynagrodzeń w zarządzaniu ludźmi, ze szczególnym uwzględnieniem zapewnienia równości w procesach: rekrutacji, wynagradzania, decyzji płacowych i ochrony przed dyskryminacją.

Szkolenie: online w czasie rzeczywistym

Czas trwania: 14 godzin

Szkolenie dedykowane jest: 

• właścicielom firm,
• kadrze zarządzającej, 
• liderom zespołów, menedżerom i kierownikom, 
• HR Business Partnerom, 
• osobom odpowiedzialnym za rekrutację, wynagrodzenia, ocenę i rozwój pracowników, 
• osobom zarządzającym politykami personalnymi i procedurami wewnętrznymi.
   

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem.

Program szkoleniowy

DZIEŃ 1: Prawo, odpowiedzialność i codzienna praktyka zarządzania

• Jak zmiany Kodeksu pracy przekładają się na codzienne decyzje HR i lidera?
• Omówienie celów szkolenia, programu oraz zasad pracy. Analiza oczekiwań uczestników oraz kluczowych obszarów problemowych związanych z równością zatrudnienia, mobbingiem i dyskryminacją.

Moduł 1: Jak zmiany Kodeksu pracy przekładają się na codzienne decyzje liderów i działów HR?

• Sens i kierunek zmian w prawie pracy – wzmocnienie równego traktowania, transparentności wynagrodzeń i odpowiedzialnego zarządzania ludźmi. 
• Zakres nowych obowiązków pracodawcy w rekrutacji i zatrudnieniu, w tym obowiązek komunikowania widełek płacowych. 
• Zakaz pytania o poprzednie zarobki kandydata, a konsekwencje dla ustalania wynagrodzeń i negocjacji płacowych. 
• Odpowiedzialność lidera i działów HR za decyzje kadrowe oraz granice dopuszczalnych działań w komunikacji z pracownikiem. 
• Najważniejsze obszary ryzyka i szans zarządczych: ogłoszenia, kryteria wyboru, decyzje płacowe, budowanie kultury szacunku.
   

Moduł 2: Równe traktowanie w rekrutacji. Jak podejmować bezpieczne decyzje?

• Dobre praktyki tworzenia ogłoszeń rekrutacyjnych zgodnych z zasadami równego traktowania i niedyskryminacji. 
• Jak budować kryteria wyboru kandydatów w oparciu o kompetencje i wymagania stanowiska, a nie o subiektywne przekonania. 
• Bezpieczne prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych. Pytania, które wspierają decyzję i nie naruszają przepisów prawnych oraz dobrych praktyk prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych – warsztat.
• Praktyczne sposoby dokumentowania procesów rekrutacji i selekcji kandydatów, które chronią pracodawcę i porządkują proces. 
• Jak komunikować decyzje rekrutacyjne z szacunkiem, jasno i bez ryzyka zarzutu nierównego traktowania.
   

Moduł 3: System wynagrodzeń i oceny pracowniczej w świetle dyrektywy o równości i przejrzystości płac

•  System wynagrodzeń jako element równego traktowania – wymagania dyrektywy i polskiego prawa pracy. 
• Ustalanie wynagrodzeń w oparciu o wartość pracy i kompetencje, z wyłączeniem historii zarobków kandydata. 
• Widełki płacowe jako narzędzie zarządzania. Zasady konstruowania i aktualizacji. Powiązanie systemu wynagrodzeń z oceną pracowniczą: obiektywne kryteria, mierniki i dokumentowanie decyzji.
•  Diagnoza ryzyka luki płacowej jako podstawa sprawiedliwych decyzji wynagrodzeniowych i obowiązków raportowych pracodawcy.
• Przygotowanie organizacji do wartościowania stanowisk pracy: opis stanowisk, matryca kompetencji, grupy prac o porównywalnej wartości.
   

Moduł 4: Wartościowanie stanowisk pracy jako fundament równości wynagrodzeń

• Wartościowanie stanowisk w świetle dyrektywy o równości i przejrzystości płac: porównywalność pracy, kryteria niedyskryminujące i obiektywizacja decyzji płacowych. 
• Kluczowe elementy decydujące o wartości pracy: opis stanowiska, zakres odpowiedzialności, wymagane kompetencje, wysiłek i warunki wykonywania pracy. 
• Praktyczne zastosowanie wartościowania: praca na uproszczonej macierzy i wyciąganie wniosków do własnej organizacji – warsztat. 
• Wyniki wartościowania a decyzje zarządcze: powiązanie z systemem wynagrodzeń, ścieżkami rozwoju i przejrzystością zasad płacowych.
• Podsumowanie
  
  
   

DZIEŃ 2: Odpowiedzialność pracodawcy a identyfikowanie, reagowanie i budowanie kultury równego traktowania w organizacji

Otwarcie dnia

Cele szkolenia. Podsumowanie wniosków z dnia pierwszego, wprowadzenie do części praktycznej.
 

Moduł 5: Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy: obowiązki i działania pracodawcy w praktyce

• Rozróżnianie konfliktu, wymagań służbowych i zachowań mogących stanowić mobbing lub dyskryminację. 
• Działania pracodawcy po zgłoszeniu mobbingu lub dyskryminacji: rozmowa wyjaśniająca, zabezpieczenie informacji, działania organizacyjne i decyzje personalne. 
• Zasady prowadzenia działań wyjaśniających z poszanowaniem praw stron, poufności i bezstronności. 
• Standardy dokumentowania i komunikacji wewnętrznej, które chronią pracownika i organizację.
   

Moduł 6: Zakończenie współpracy z pracownikiem: aspekty prawne i zarządcze

• Offboarding jako element równego traktowania: zasady rozstania, komunikacja z zespołem i wnioski dla organizacji.
• Zakończenie współpracy oparte na obiektywnych kryteriach, wynikach pracy i dokumentacji kadrowej. Formułowanie przyczyn zakończenia współpracy bez oceniania osoby i elementów stygmatyzacji. 
• Obowiązki informacyjne pracodawcy oraz dokumentacja wymagana przy ustaniu zatrudnienia. 
• Prowadzenie rozmowy kończącej współpracy z poszanowaniem godności pracownika i zasady równego traktowania. 
   

Moduł 7: Zarządczy system równego traktowania pracowników. Jak uporządkować HR po zmianach prawa

• Wymagania prawa pracy jako podstawa spójnych zasad zarządzania ludźmi w obszarach rekrutacji, wynagradzania, oceny i rozwoju pracowników. 
• Kryteria decyzji kadrowych oparte na kompetencjach, wynikach pracy i specyfice stanowiska.

Moduł 8: Zarządczy system równego traktowania pracowników w praktyce: diagnoza i analiza.

• Spójność systemów rekrutacji, wynagrodzeń, ocen i rozwoju – diagnoza powiązań w organizacji
• Mapa dobrych praktyk HR w organizacji.

Podsumowanie, walidacja i zakończenie szkolenia. 
 

PROWADZĄCA: ANNA STASZEWSKA  doktor nauk o zdrowiu w obszarze zarządzania ryzykiem

Trener i wykładowca akademicki. Od 15 lat związana z realizacją zajęć dydaktycznych na uczelniach wyższych (obecnie Uniwersytet WSB Merito i Politechnika Krakowska), od ponad 10 lat na salach szkoleniowych i w organizacjach. Wspiera organizacje i ludzi w naturalnym rozwoju - dopasowanym do realiów zmiennego otoczenia. Szkoli głównie z zakresu: zarządzania kapitałem ludzkim, budowania marki, zarządzania strategicznego i ryzykiem oraz kreatywnego rozwiązywania problemów. Współtwórca programów kształcenia dla szkół wyższych oraz strategii rozwoju organizacji, w tym sektora publicznego i prywatnego. Wspiera organizacje w zarządzaniu ludźmi, budowaniu i doskonalenia systemów HR, pokazując, jak współcześnie korzystać z różnorodności i wydobywać potencjał pracowników oraz modyfikować struktury i procesy do zmiennego otoczenia. Ekspert zewnętrzny w projektach krajowych i międzynarodowych, w zakresie rozwoju kapitału ludzkiego i organizacji oraz innowacyjnych metod uczenia się i zarządzania.

Dotychczasowe akademickie i biznesowe doświadczenia pozwoliły na wypracowanie własnych metod pracy, uwzględniających podejść: visual thinking, uczenie przez działanie „learning by doing” wraz z EBM (Evidence Based Management). Znajomość teoretycznych metod i narzędzi oraz możliwość wykorzystania ich w realiach rynkowych, spowodowały, iż Pani Ania nie tylko przekazuje wiedzę, „uczy, jak uczyć” i modyfikuje i samodzielnie tworzy narzędzia.

Cele szkolenia:

• Sprawdzisz, które zabiegi możesz wykonywać w Właściciel gabinetu/salonu
• Dowiesz się, jakie dokumenty są niezbędne
• Dowiesz się, jak przygotować gabinet na kontrolę
• Poznasz podstawy bezpiecznej organizacji gabinetu
• Uporządkujesz wiedzę o przepisach prawnych związanych z prowadzeniem działalności w branży beauty
• Sprawdzisz, czy zabiegi w Twoim gabinecie są bezpieczne prawnie.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym.

Czas trwania: 3 godziny (10:00-13:00)

Dla kogo jest szkolenie:

• Właścicielki gabinetu/salonu
• Menedżerki gabinetu/salonu
• Kosmetolożki
• Kosmetyczka

Co zyskasz po szkoleniu:

• Sprawdzisz, które zabiegi możesz wykonywać w gabinecie
• Poznasz granice między kosmetologią, kosmetyką a medycyną estetyczną.
• Większe bezpieczeństwo prawne swojej działalności
• Dowiesz się, jakie sytuacje mogą prowadzić do odpowiedzialności cywilnej oraz jak ograniczyć ryzyko powikłań i roszczeń.
• Gotowość gabinetu na ewentualną kontrolę
• Poznasz dokumenty i procedury, które powinny być stosowane w salonie beauty.
• Uporządkowaną dokumentację i organizację pracy
• Sprawdzisz, jakie zgody, karty klienta i procedury powinny funkcjonować w gabinecie.
• Spokój w prowadzeniu działalności
• Zyskasz praktyczne wskazówki, które pomogą ocenić, czy zabiegi i organizacja pracy w Twoim salonie są właściwie zabezpieczone.

Bonusy & gifty

Mamy dla Ciebie:

• Checklistę kluczowych dokumentów dla gabinetu
• Mapę zabiegów: bezpiecznych / ryzykownych/ wymagających współpracy z lekarzem

Dlaczego to ważne:

• Nie wszystkie zabiegi można realizować w gabinetach kosmetologicznych i kosmetycznych

W komunikacie Ministerstwa Zdrowia z 30.01.2026r. przypomniano o granicach między kosmetologią a medycyną estetyczno-naprawczą.

• Kontrola to nie tylko ocena zabiegu

Podczas kontroli oceniany jest nie tylko sam zabieg, lecz także dokumentacja, kwalifikacja klienta i organizacja pracy gabinetu.

• Powikłania oznaczają analizę kompetencji

W przypadku zdarzeń niepożądanych analizowany jest sposób wykonania zabiegu oraz zakres kompetencji osoby wykonującej procedurę.

• Właściciele gabinetów analizują bezpieczeństwo i organizację działalności

Coraz więcej właścicieli gabinetów zastanawia się, czy ich działalność jest właściwie zabezpieczona organizacyjnie i prawnie.

Plan wydarzenia:

I. Co naprawdę dzieje się w branży beauty?

1. Wprowadzenie, analiza potrzeb Uczestniczek/Uczestników.
2.  Aktualna sytuacja regulacyjna w sektorze usług kosmetycznych i kosmetologicznych - skąd bierze się chaos informacyjny?
3. Kluczowe wyzwania właścicieli gabinetów kosmetycznych i kosmetologicznych.
    

II. Granice działalności kosmetologicznej i kosmetycznej. Najczęstsze ryzyka organizacyjne i prawne w salonach beauty

1. Zakres kompetencji kosmetologa, kosmetyczki vs lekarza.
2. Gdzie przebiega granica między kosmetyką, kosmetologią a medycyną estetyczno-naprawczą?
3. Odpowiedzialność cywilna za zabiegi (jakie ryzyka prawne ponosi właściciel przedsiębiorstwa, gdy zabieg zostanie uznany za procedurę medyczną)?
4. Odpowiedzialność za powikłania po zabiegu - jak je minimalizować? Dobre praktyki
5. W jakich sytuacjach działalność może wymagać współpracy z lekarzem? 
6. Mapa zabiegów a kompetencje zespołu?

III. Jak przygotować gabinet na kontrolę?

1. Dokumentacja, która powinna być w działalności gabinetów kosmetycznych i kosmetologicznych.
2. Procedury bezpieczeństwa, obowiązki wynikające z przepisów: RODO, sanitarnych, epidemiologicznych, gospodarka zarządzania odpadami i inne.
3. Dokumentacja klienta a odpowiedzialność.
4. Najczęstsze błędy w dokumentacji i zgodach klientów.
5. Standardy bezpieczeństwa, kary i konsekwencje za błędy.

IV. Organizacja salonu, która daje spokój właścicielowi

1. Jak uporządkować system organizacyjny gabinetu – dobre praktyki.
2. Dokumentacja zabiegowa (ankiety zdrowotne, zgody na zabiegi), komunikowanie przeciwwskazań a odpowiedzialność w przypadku powikłań.
3. Top 10 błędów beauty (w działalności gabinetów kosmetologicznych i kosmetycznych)
4. Podstawowe procesy i procedury operacyjne związane z realizacją usług (dokumentacja pracownicza/z podwykonawcami, instrukcje zabiegowe procedury pracy w gabinecie, system dokumentów w przedsiębiorstwie).

V. W branży Beauty budzi się Bestia. Sesja Q&A

Prowadząca: Pani dr n. o zdr. Anna Staszewska

Doktor nauk o zdrowiu w obszarze zarządzania ryzykiem w ochronie zdrowia, wykładowczyni akademicka. Współwłaścicielka Fractal Natura, szkoleniowiec i trener. Wspiera organizacje m.in. w sektorze działalności leczniczej oraz usług kosmetycznych i kosmetologicznych w zakresie bezpieczeństwa zabiegów, organizacji pracy gabinetów, zgodności działalności z wymogami formalnymi. Wspiera naturalny rozwój organizacji strategicznie, organizacyjnie i po ludzku.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do podjęcia pracy na stanowisku asystenta groomera w salonie pielęgnacji zwierząt.

Program obejmuje:

• podstawy behawioru psów,
• organizację pracy w salonie groomerski,
• podstawy higieny pracy,
• dezynfekcji narzędzi,
• obsługi sprzętu groomerskiego,
• zasad kontaktu z klientem

Uczestnicy zdobywają wiedzę z zakresu

• przygotowania zwierzęcia do zabiegów pielęgnacyjnych, w tym kąpieli, suszenia, wyczesywania
• prawidłowego trzymania psa podczas strzyżenia.

Zajęcia mają charakter praktyczny i odbywają się w rzeczywistych warunkach pracy w salonie groomerskim, co umożliwia nabycie umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia w branży usług dla zwierząt.

Intensywny kurs groomingu od podstaw to szkolenie stacjonarne przeznaczone dla osób, które chcą zdobyć nowe kwalifikacje zawodowe i rozpocząć pracę w branży groomingowej.
 

Szkolenie trwa 6 dni. Obejmuje łącznie 50 godzin zajęć, z naciskiem na praktyczną naukę zawodu.

Zajęcia odbywają się w małych grupach (3–4 osoby), co umożliwia indywidualne podejście instruktora oraz maksymalną ilość pracy na modelach.

Program kursu obejmuje:

• organizację stanowiska pracy groomera
• obsługę profesjonalnych narzędzi i kosmetyków
• kąpiel, suszenie i przygotowanie sierści do strzyżenia
• podstawowe techniki pracy maszynką i nożyczkami
• strzyżenie popularnych ras salonowych: yorkshire terrier, shih-tzu, szpic, maltańczyk, pudel
• bezpieczne trzymanie psa oraz ergonomię pracy
• podstawy kontaktu z klientem i organizacji pracy w salonie

Szkolenie ma charakter praktyczny — uczestnicy pracują na żywych modelach.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności.

Weekendowy kurs groomingu od podstaw to praktyczne szkolenie stworzone dla osób, które chcą zdobyć nowy zawód bez rezygnacji z pracy lub zmiany codziennego grafiku.

Zajęcia odbywają się w trybie weekendowym – jedno spotkanie w każdą niedzielę, łącznie 6 spotkań szkoleniowych, co daje około 50 godzin intensywnej praktyki.

Szkolenie prowadzone jest w małych grupach (3–4 osoby), dzięki czemu każdy uczestnik ma możliwość indywidualnej pracy z instruktorem oraz dużej liczby modeli.

Program szkolenia obejmuje:

•  podstawy groomingu i organizację pracy w salonie
•  kąpiel, suszenie i przygotowanie szaty psa
•  obsługę profesjonalnych narzędzi i kosmetyków
•  techniki strzyżenia maszynką i nożyczkami
•  pracę z popularnymi rasami salonowymi (np. poodle, shih tzu, maltese, yorkshire terrier, spitz)
•  bezpieczne utrzymanie psa na stole groomerskim
•  higienę pracy oraz komunikację z klientem
•  realia pracy w zawodzie groomera

Między zajęciami uczestnicy otrzymują zadania utrwalające materiał, co pozwala na spokojne i systematyczne rozwijanie umiejętności.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje groomerskie oraz jest przygotowany do rozpoczęcia pracy w salonie lub dalszego rozwoju zawodowego.

Indywidualny kurs groomingu od podstaw to intensywne szkolenie przeznaczone dla osób, które chcą szybko i skutecznie zdobyć praktyczne umiejętności w zawodzie groomera.

Szkolenie trwa 6 dni (łącznie 40 godzin) i prowadzone jest w formule indywidualnej lub w bardzo małych grupach — maksymalnie 1–2 osoby, co zapewnia pełne skupienie instruktora na uczestniku oraz szybkie postępy.

Program szkolenia obejmuje:

• wprowadzenie do zawodu groomera i organizację pracy
• przygotowanie stanowiska pracy oraz zasady bezpieczeństwa
• obsługę profesjonalnych narzędzi i kosmetyków
• kąpiel, suszenie i przygotowanie sierści
• podstawy pracy maszynką i nożyczkami
• strzyżenie popularnych ras salonowych: yorkshire terrier, maltańczyk, shih tzu, szpic, pudel
• prawidłowe trzymanie psa i ergonomię pracy
• podstawy komunikacji z klientem

Szkolenie ma charakter praktyczny — uczestnik pracuje na modelach zapewnionych przez organizatora.

Dzięki indywidualnej formule kurs pozwala na szybkie opanowanie podstaw i przygotowuje do samodzielnej pracy lub dalszego rozwoju w branży groomingowej.

Indywidualny kurs groomingu na poziomie rozszerzonym to zaawansowane szkolenie przeznaczone dla osób, które chcą zdobyć pełne przygotowanie do pracy w zawodzie groomera lub znacząco podnieść swoje kwalifikacje.

Szkolenie trwa 12 dni (łącznie 80 godzin) i prowadzone jest w formule indywidualnej lub w bardzo małych grupach — maksymalnie 1–2 osoby, co pozwala na intensywną naukę oraz stały kontakt z instruktorem.

Program kursu obejmuje:

• pogłębioną naukę pracy groomera i organizacji pracy w salonie
• zaawansowaną obsługę narzędzi i dobór kosmetyków
• przygotowanie sierści (kąpiel, suszenie, wyczesywanie) na poziomie profesjonalnym
• rozwinięte techniki pracy maszynką i nożyczkami
• strzyżenie ras salonowych: yorkshire terrier, maltańczyk, shih tzu, szpic, pudel
• wprowadzenie do technik trymowania
• praca z różnymi typami sierści i zachowaniami psów
• bezpieczna i ergonomiczna praca przy stole groomerskim
• komunikacja z klientem oraz standardy pracy w salonie

Dodatkowo kurs obejmuje praktykę własną (ok. 40 godzin) — uczestnik pracuje samodzielnie na modelach, utrwalając zdobyte umiejętności.

Szkolenie ma charakter intensywny i praktyczny, przygotowuje do samodzielnej pracy w salonie groomerskim lub rozpoczęcia własnej działalności.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte kwalifikacje.

Indywidualny kurs groomingu na poziomie zaawansowanym to kompleksowe szkolenie przeznaczone dla osób, które chcą rozwinąć swoje umiejętności i osiągnąć wysoki poziom pracy w zawodzie groomera.

Szkolenie trwa 24 dni (łącznie 160 godzin) i realizowane jest w formule indywidualnej lub w bardzo małych grupach — maksymalnie 1–2 osoby, co zapewnia intensywną naukę oraz pełne wsparcie instruktora.

Szkolenie prowadzi Oksana Andreichenko — praktyk zawodu groomera z wieloletnim doświadczeniem w pracy salonowej oraz szkoleniowej.
 

Program kursu obejmuje:

• zaawansowaną organizację pracy groomera
• dobór kosmetyków do różnych typów sierści i skóry
• profesjonalne przygotowanie sierści (kąpiel, suszenie, wyczesywanie)
• rozwinięte techniki pracy nożyczkami i maszynką
• strzyżenie ras salonowych: yorkshire terrier, maltańczyk, shih tzu, szpic, pudel
• wprowadzenie do technik trymowania
• praca z różnymi typami sierści i trudniejszymi przypadkami
• poprawę precyzji, symetrii i estetyki strzyżeń
• ergonomię pracy i bezpieczeństwo zwierzęcia
• standardy pracy w salonie oraz obsługę klienta

Szkolenie ma charakter praktyczny — uczestnik pracuje na modelach zapewnionych przez organizatora.

Kurs pozwala na osiągnięcie wysokiego poziomu zawodowego i przygotowuje do samodzielnej pracy w salonie groomerskim.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności.