Cel szkolenia: zdobycie umiejętności społecznych i personalnych takich jak: zarządzanie stresem, konfliktem, emocjami oraz swoją motywacją. Uczestnik szkolenia pozna również zasady komunikacji interpersonalnej, techniki asertywne, negocjacyjne oraz manipulacji. Zdobędzie umiejętność budowania pozytywnej autoprezentacji. Tematyka szkolenia obejmuje również zagadnienia związane z mediacjami.
Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter uniwersalny i może być dobrym uzupełnieniem wiedzy i kompetencji praktycznie na każdym stanowisku pracy.
Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.
PROGRAM SZKOLENIE:
I. ZARZĄDZANIE STRESEM 3 godz.
Techniki redukowania poziomu stresu, Konstruktywne metody radzenia sobie ze stresem
II. ZASADY KOMUNIKACJI WERBALNEJ I NIEWERBALNEJ 5 godz.
Model komunikacji dwustronnej, Podstawowe techniki aktywnego słuchania, Sposoby ułatwiające aktywne słuchanie, Komunikacja werbalna i niewerbalna, Komunikaty niewerbalne i interakcyjne
III. ASERTYWNOŚĆ W EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI 5 godz.
Zachowania asertywne i nieasertywne, Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych, Techniki asertywne
IV. ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM 5 godz.
Rodzaje i funkcje konfliktów, Strategie rozwiązywania konfliktów, Psychologiczne mechanizmy wpływające na konflikt, Fazy i dynamika konfliktu, Style zarządzania konfliktem
V. NEGOCJACJE 3 godz.
Rola i cechy negocjacji, Style negocjacji, Etapy negocjacji, Podstawowe techniki negocjacyjne, Zasady negocjacji nastawione na współpracę
VI. KOMUNIKACJA SPOŁECZNA - INGRACJACJA I AUTOPREZENTACJA 4 godz.
Pozytywna i negatywna autoprezentacja, Autoprezentacja bezpośrednia i pośrednia, Pierwsze wrażenie, Autoprezentacja werbalna i niewerbalna w rozmowie o pracę
VII. MEDIACJE I KOMUNIKACJA PERSWAZYJNA 5 godz.
Rodzaje mediacji, osoba mediatora i umowa mediacyjna, Typy, fazy i zasady komunikowania perswazyjnego, Podstawowe techniki manipulacji
VIII. ZARZĄDZANIE EMOCJAMI I MOTYWACJĄ 5 godz.
Natura emocji (definicja, wymiar, rodzaje), Teorie i mechanizmy emocji,Teorie i typy motywacji
Razem liczba godzin: 35
Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.
Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.
Szkolenie poprowadzi: PSYCHODIA CENTRUM BADAŃ I USŁUG PSYCHOLOGICZNYCH DIANA PUCHALSKA