Lista szkoleń

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:

• Budowa skóry
• Pielęgnacja cery u pacjenta po radioterapii
• Skład kosmetyków dla pacjentów onkologicznych
• Powikłania dermatologiczne w leczeniu onkologicznym
• Łagodzenie skórnych skutków ubocznych
• Zabiegi w chorobie onkologicznej
• Wpływ sposobu odżywiania się na kondycję skóry w chorobie nowotworowej
• Komunikacja z pacjentem onkologicznym
• Znaczenie kosmetologii jako części procesu terapeutycznego

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie pracy opiekuńczo-wychowawczej z osobami starszymi i niepełnosprawnymi. Uczestnik zdobędzie wiedzę dotyczącą psychopedagogiki starości i starzenia się. Pozna metodykę terapii zajęciowej do zastosowania w pracy jako opiekun.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. PROBLEMATYKA STAROŚCI I NIEPEŁNOSPRAWNOŚCI 5 godz.
Starość a kryzys rozwojowy, Zmiany zachodzące u osób starszych, Najczęstsze rodzaje otępienia
II. OPIEKA NAD OSOBĄ STARSZĄ I/LUB NIEPEŁNOSPRAWNĄ 7 godz. Zasady opieki nad osobą starszą, Budowanie zaufania, Etyka w pracy opiekuna
III. PSYCHOLOGIA OPIEKI NAD STARSZYMI I NIEPEŁNOSPRAWNYMI 8 godz.
Trudności w porozumiewaniu, Decyzyjność, Emocje
IV. ZESPÓŁ STRESU OPIEKUNA 5 godz.
Przyczyny i objawy zespołu stresu opiekuna, Wypalenie zawodowe opiekunów
V. DEPRESJA A DEMENCJA 5 godz.
Trudności z diagnozą, Montrealska Skala Oceny Funkcji Poznawczych (MoCA)
VI. PODSTAWY PSYCHOPEDAGOGIKI STAROŚCI I STARZENIA SIĘ 10 godz.
Podstawowe pojęcia starość i starzenie się, Teorie starzenia się, Śmierć i żałoba wśród osób starszych, Pomoc owdowiałym, Postawy życiowe osób starszych, Zmiany fizyczne i psychiczne w okresie starości, Rozwój społeczny w okresie starzenia się, Zagrożenia rozwoju osób starszych – demencja, choroba Alzheimera, choroba Parkinsona, Delirium, Symptomatologia i etiologia choroby Alzheimera i Parkinsona
VII. METODYKA TERAPII ZAJĘCIOWEJ 5 godz.
Formy i etapy organizacji zajęć terapii zajęciowej, Podział oraz metody terapii zajęciowej, Zasady oraz korzyści prowadzenia terapii zajęciowej, Etapy i sposoby prowadzenia terapii zajęciowej. Programowanie terapii zajęciowej, Psychoterapeutyczne walory i zadania metodologiczne terapii zajęciowej, Terapeutyczne i nieterapeutyczne formy kontaktu z pacjentem
Razem liczba godzin: 45

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie pracy trenera personalnego. Uczestnik zdobędzie wiedzę dotyczącą anatomii człowieka niezbędnej do planowania i prowadzenia indywidualnych treningów.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ I. Anatomia 16 godz.
Osteologia, Stawy, Układ mięśniowy, Ośrodkowy Układ Nerwowy, Układ krążenia, Układ naczyniowy, Układ oddechowy, Układ pokarmowy, Gruczoły jamy brzusznej, Gruczoły dokrewne, Układ moczowy, Narządy płciowe
MODUŁ II. Podstawowe pojęcia ważne w pracy trenera personalnego 2 godz.
MODUŁ III. Rodzaje treningów z przykładowymi planami 7 godz.
Trening sportowy, Trening maksymalnych możliwości siłowych, Trening szybkościowo - siłowy, Trening wytrzymałościowo - siłowy, Trening HIT – Akronim „HIT” oznacza High Intensity Training, Trening izometryczny, Trening aerobowy, Nordic Walking, Trening funkcjonalny, Trening obwodowy, Zasady treningowe dla początkujących, średniozaawansowanych i zaawansowanych, Metody rozwijania siły
Razem liczba godzin: 25

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Przedstawienie podstawowej wiedzy z zakresu zarządzania, w tym ukazanie modelów zarządzania. W szkoleniu zawarto wiedzę z zakresu podstaw psychologii klinicznej, psychologii zdrowia a także interwencji kryzysowej.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł I. Podstawy zarządzania 10 godz.
1. Wprowadzenie do zarządzania
2. Modele zarządzania
3. Kierowanie wykonaniem przydzielonego zadania
4. Zarządzanie jakością w ochronie zdrowia
5. Promocja zdrowia
Moduł II. Podstawy psychologii człowieka 8 godz.
1. Psychologia kliniczna
2. Psychologia zdrowia
3. Psychologiczne koncepcje zdrowia
4. Interwencja kryzysowa
Razem liczba godzin: 18

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: jest zdobycie wiedzy na temat stresu, strategii radzenia sobie ze stresem, wpływu stresu na zdrowie człowieka oraz poznanie zasad radzenia sobie ze stresem w ruchu drogowym.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. CZYM JEST STRES? 2 godz.
II. RODZAJE STRESU 2 godz.
III. STRATEGIE RADZENIA SOBIE ZE STRESEM 2 godz.
IV. WPŁYW STRESU NA ZDROWIE CZŁOWIEKA 2 godz.
V. STRES U KIEROWCY – dobre praktyki za kierownicą 2 godz.
Razem liczba godzin: 10

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: poznanie podstaw opieki nad dzieckiem, zaleceń dietetycznych dla dzieci, pedagogiki czasu wolnego, gier i zabaw z metodyką oraz podstaw pedagogiki kultury z metodyką. Szkolenie zawiera moduł poświęcony zagadnieniu pierwszej pomocy przedmedycznej, a także wiedzę z zakresu podstaw oligofrenopedagogiki.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie. Szkolenie daje podstawy i przygotowuje do pełnienia roli opiekunki dziecięcej podejmującej się opieki prywatnie – w warunkach domowych.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. PODSTAWY OPIEKI NAD DZIECKIEM 23 godz.
Zalecenia dietetyczne dla dzieci, Pedagogika czasu wolnego, Podstawy pedagogiki zabawy z metodyką, Metody pedagogiki zabawy w pracy z dziećmi w wieku przedszkolnym, Gry i zabawy w pracy z dziećmi i młodzieżą, Zabawy integracyjne dla młodzieży i dorosłych, Zabawy ruchowe dla dzieci i młodzieży, Podstawy pedagogiki kultury z metodyką, Zabawy zimowe, Przykłady zajęć kreatywnych z dziećmi i młodzieżą, Literatura i piosenka dziecięca
II. PODSTAWY PIERWSZEJ POMOCY 9 godz.
Podstawowe pojęcia – bezpieczeństwo, zagrożenie, uraz, wypadek, Podstawowe funkcje życiowe i stan zagrożenia życia, Schemat postępowania w miejscu wypadku, Przyczyny, rozpoznanie i skutki: utraty przytomności, zatrzymania oddechu oraz zatrzymania krążenia, Zasady postępowania z nieprzytomnym z zachowanym oddechem oraz w przypadku zatrzymania oddechu i krążenia (pozycja boczna bezpieczna, reanimacja krążeniowo-oddechowa), Transport i ułożenie pacjenta
III. PODSTAWY OLIGOFRENOPEDAGOGIKI 11 godz.
Metody pracy z dzieckiem z głębokim upośledzeniem umysłowym, Metodyka nauczania lekko upośledzonych umysłowo, Etiologia upośledzenia umysłowego, Metody aktywizujące, Mózgowe porażenie dziecięce, Rewalidacja dzieci upośledzonych umysłowo
Razem liczba godzin: 43

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: ukazanie standardów pracy biegłego psychologa, które wynikają z Kodeksu Karnego i Cywilnego wraz z elementami psychologii zeznań. W szkoleniu zawarto opis aktów prawnych, które regulują pracę biegłych sądowych. Zawarto w nim wiedzę co do oceny wiarygodności świadków, a także podstawy opiniowania sądowo-psychiatrycznego, w tym opiniowanie psychologiczne.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł I. Prawne standardy pracy biegłego psychologa (19 godz.)
Akty prawne regulujące pracę biegłych sądowych; Ocena wiarygodności zeznań świadków; Nieletni jako ofiara i sprawca czynu zabronionego
Moduł II. Standardy opiniowania sądowego w pracy biegłego (11 godz.)
Podstawy opiniowania sądowo-psychiatrycznego w postępowaniu karnym; Opinia w sprawie czynów lubieżnych; Pozaprocesowa opinia w sprawie zabójstwa; Seryjny zabójca – opinia psychologiczna
Razem liczba godzin: 30

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy dotyczącej podstaw psychologii opieki nad osobą starszą i niepełnosprawną. Uczestnik zdobył wiedzę oraz umiejętności związane z pracą opiekuna, pielęgnacją i zabiegami higienicznymi osób starszych i niepełnosprawnych. Nabył umiejętności związane z żywieniem i dietą osoby starszej i niepełnosprawnej. Szkolenie zawierało także podstawy pierwszej pomocy przedmedycznej w opiece nad osobą starszą i niepełnosprawną.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ I. PODSTAWY PSYCHOLOGII OPIEKI NAD OSOBĄ STARSZĄ I NIEPEŁNOSPRAWNĄ 20 godz.
Technika pracy opiekuna; Omówienie stanów psychiki występujących u osób starszych i niepełnosprawnych; Budowanie relacji społecznych z podopiecznym i jego rodziną; Choroby neurodegeneracyjne - choroba Parkinsona i Alzheimera; Etyka zawodu opiekuna; Sposoby chronienia się przed wypaleniem zawodowym w pracy opiekuna; Podstawowe zagadnienia psychologiczne z procesu starzenia
MODUŁ II. PIELĘGNACJA I ZABIEGI HIGENICZNE OSOBY STARSZEJ I NIEPEŁNOSPRAWNEJ 20 godz.
Higiena, toaleta i pielęgnacja osoby chorej starszej i leżącej ; Higiena jamy ustnej; Profilaktyka odleżyn; Pomiar ciśnienia, tętna oraz cukru
MODUŁ III. ŻYWIENIE I DIETA OSOBY STARSZEJ I NIEPEŁNOSPRAWNEJ 20 godz.
Żywienie w schorzeniach: dieta cukrzycowa, wątrobowa i cholesterolowa; Higiena i estetyka sporządzania posiłków; Znaczenie składników odżywczych
MODUŁ IV. PIERWSZA POMOC W OPIECE NAD OSOBĄ STARSZĄ I NIEPEŁNOSPRAWNĄ 20 godz.
Pierwsza pomoc przedmedyczna; Bezpieczne ułożenie poszkodowanego, przenoszenie i zmiana pozycji; Omówienie zagadnień internistycznych: zawał, udar i epilepsja oraz zagrożeń typu: zadławienia i złamania
Razem liczba godzin: 80

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Dlaczego pomoc emocjonalna? Powodów jest kilka: zazwyczaj pomoc psychologiczna jest zarezerwowana głównie dla psychologów. Z kolei pomoc pedagogiczna dla pedagogów. W życiu układa się tak, że nie każdy z nas mógł spełniać swoje marzenia i aspiracje podejmując studia z wyżej wymienionych profilów kształcenia. Wychodzimy zatem z alternatywą w której nasz program szkoleniowy pozwoli Ci na zdobycie podstaw do pomocy emocjonalnej drugiemu człowiekowi.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
1. Wiedza o emocjach a psychofizyczne funkcjonowanie człowieka 
2. Podstawy psychologii kryzysu i problemów emocjonalnych człowieka
3. Trening asertywności i komunikacji interpersonalnej z elementami zarządzania konfliktem  
4. Podstawy skutecznej rozmowy w terapii pomocy emocjonalnej
5. Budowanie kontaktu i tworzenie układu terapeutycznego
6. Techniki i narzędzia diagnozy terapeutycznej
7. Dobrostan psychiczny – zdrowie a choroba
8. Terapia w promocji zdrowia psychicznego i pomocy emocjonalnej
9. Teoretyczne podstawy psychopatologii zaburzeń
10. Podstawy psychologii klinicznej i zdrowia
11. Trening radzenia sobie z emocjami i stresem
12. Psychologiczne podstawy wsparcia społecznego w budowaniu adekwatnej samooceny
13. Praktyczne zastosowanie terapii poznawczo-behawioralnej w pomocy emocjonalnej 
14. Nowoczesne metody terapeutyczno - rehabilitacyjne w pracy z osobami z zaburzeniami

Razem: 120 godzin                                        

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie otrzymujesz materiał w formie PDF.

Celem szkolenia jest poznanie charakterystyki danych zaburzeń psychicznych oraz skali ich występowania w społeczeństwie. W szkoleniu opisano rolę środowiskowej opieki psychiatrycznej, metody współpracy z pacjentem psychiatrycznym. A także rolę pacjenta i jego rodziny w procesie zdrowienia. Omówiono zagadnienia interwencji w nagłych sytuacjach, w tym sytuacji zagrożenia samobójstwem, w szkoleniu przedstawiono podstawy pierwszej pomocy.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:

• Podstawy projektowania ogrodów
• Kompozycja w ogrodnictwie
• Wzajemne oddziaływanie na siebie roślin
• Tworzenie ogrodu o niskich wymaganiach pielęgnacyjnych
• Roślinność ogrodowa
• Tworzenie rabat
• Woda w kompozycji ogrodowej
• Światło w kompozycji ogrodowej
• Ogród przyjazny zwierzętom i owadom
• Ogród warzywny

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.
 

Cel szkolenia: Uczestnik pozna podstawy kształcenia integracyjnego, kierunki i formy kształcenia integracyjnego, warunki jego efektywności i proces rewalidacji dzieci z upośledzeniem umysłowym. Zdobędzie umiejętność projektowania działań wychowawczych oraz opiekuńczych.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ I. PODSTAWY KSZTAŁCENIA INTEGRACYJNEGO (12 godz.)
a) Edukacja osób niepełnosprawnych w systemie integracyjnym
b) Integracyjny nurt edukacji osób niepełnosprawnych
c) Kierunki i formy kształcenia integracyjnego
d) Korzystne i niekorzystne aspekty integracyjnego systemu kształcenia
e) Warunki efektywności kształcenia integracyjnego
f) Warunki związane z rodziną dziecka niepełnosprawnego i jego szerszym otoczeniem
społecznym
g) Rewalidacja dzieci upośledzonych umysłowo
MODUŁ II. PROJEKTOWANIE DZIAŁAŃ WYCHOWAWCZYCH (12 godz.)
a) Rola wychowania
b) Środowisko życia jako pole oddziaływań wychowawczych
c) Specyfika projektowania działań wychowawczych i opiekuńczych
d) Program wychowawczy szkoły
Liczba godzin razem: 24

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Szkolenie " Techniki sprzedaży – sprzedaż B2B" skupia się na kształtowaniu umiejętności niezbędnych do skutecznego prowadzenia procesu sprzedaży w środowisku biznesowym. Zajęcia są dedykowane zarówno doświadczonym przedstawicielom handlowym, jak i osobom początkującym, które chcą zdobyć solidną podstawę w obszarze sprzedaży B2B. Szkolenie skonstruowane jest tak, aby uczestnicy zdobyli wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego prowadzenia sprzedaży w środowisku biznesowym, umożliwiając rozwój osobisty oraz profesjonalny sukces w branży sprzedażowej B2B.

Cel edukacyjny: po szkoleniu zdobędziesz wiedzę z zakresu:
- wykorzystywania narzędzi sprzedażowych,
- świadomości funkcjonowania procesu sprzedaży
- wpływu emocji na proces sprzedaży i relacje z klientami
- organizacji pracy handlowca pod kątem procesu sprzedaży

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 2 dni, 16 h .

Minimalna liczba uczestników 4 osoby.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIKAT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Dla kogo:
- szkolenie przeznaczone jest nowo awansowanych specjalistów ds. sprzedaży
- handlowców, chcących zaktualizować wiedzę z zakresu technik sprzedaży
- zespołów sprzedażowych łączących doświadczonych i początkujących
handlowców jako forma edukacyjno-integracyjna, wsparta wymianą
doświadczeń.

Program szkolenia – 2 dni szkolenia

I dzień:

1. Umiejętności sprzedawcy przyszłości (lub nowoczesnego sprzedawcy)
a) nawigacja własnych przekonań i nastawienia w procesie sprzedaży
b) rola asertywności w kształtowaniu argumentacji negocjacyjnej
c) (auto) motywacja i proaktywna postawa - metody budowania i utrzymywania
d) w trudnych warunkach (długookresowych terminach, okresach kryzysu)
e) konsekwencja i samodyscyplina jako kluczowe czynniki warunkujące
f) skuteczność

2. Jak przerodzić pierwszy kontakt w trwałą relację na linii sprzedawca-klient
a) papierek lakmusowy pierwszego wrażenia - reguła 15 sekund
b) etyka sprzedaży w budowaniu wiarygodności i autentyczności
c) strategia relacji z klientem
d) komunikacja - jako narzędzie wpływu w budowaniu efektywnej strategii sprzedażowej

3.Klient - rozpoznanie i klasyfikacja
a) ustalenie decydentów korelujących ze sprzedawaną usługą/produktem
b) kluczowe obszary i cykl działania klienta vs potencjalne potrzeby
c) język wartości w komunikacji sprzedażowej
d) top lista najważniejszych pytań sprzedażowych
e) kategoria potrzeb: rozwiązanie problemu, wygoda, inwestycja rozwojowa

4. Konstrukcja i sprzedaż oferty
a) 5 zasad budowania dobrej oferty i sposób jej prezentacji?
b) w jaki sposób budować wartości dla klienta w oparciu o cechy i korzyści produktu lub
c) usługi,
d) Narzędzia zwiększające sprzedaż - stosowanie rozwiązań cross i up- sellingowych, ( lub Narzędzia pomocne w zwiększaniu sprzedaży).

5. Obiekcje klienta - Twój sprzedażowy Yoker
a) co kryje się w zastrzeżeniach klienta,
b) rodzaje obiekcji klienta i dialog z nimi,
c) eliminacja zastrzeżeń klienta - jak to zrobić z klasą?
d) obrona ceny - sprzedaż poprzez wartości,
e) konkurencja - groźny rywal czy biznesowy przyjaciel?

6. Finalizacja sprzedaży:
a) sygnały gotowości zakupu a ich brak - co robić?
b) uzyskanie decyzji/ deklaracji klienta - kiedy tak nie zawsze oznacza “tak”.
c) odmowa klienta - przełamywanie barier,
d) metody zamykania sprzedaży.

7. Opieka posprzedażowa i reklamacje:
a) Klient w natarciu - ostra krytyka i sposoby reakcji,
b) Rozpoznawanie i radzenie sobie z naciskami ze strony klienta,
c) Kontrola sytuacji w obliczu negatywnych emocji i stresujących okoliczności,

II dzień

1. Postawa, zachowania i umiejętności skutecznego sprzedawcy.
a) Nastawienie, przekonanie i pewność siebie - zarządzanie własną postawą
b) sprzedawcy,
c) Metody budowania i utrzymywania proaktywnej postawy i automotywacji,
d) Rola samodyscypliny w osiąganiu wyników sprzedażowych.

2. Nawiązywanie kontaktu i budowanie relacji z klientem:
a) Pierwsze wrażenie, budowanie wiarygodności i autentyczności ,
b) Zarządzanie relacją z klientem,
c) Znaczenie i wykorzystywanie zasad skutecznej komunikacji w kontakcie z klientem
d) (bezpośrednim, mailowym i telefonicznym).

3. Rozpoznawanie i kreowanie potrzeb klienta.
a) Zrozumienie sposobu działania klienta oraz procesów decyzyjnych po stronie klienta,
b) Nastawienie na klienta w komunikacji sprzedażowej,
c) Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych,
d) Identyfikacja potrzeb klienta.

4. Prezentowanie oferty.
a) Jak skutecznie przygotować i przedstawić ofertę klientowi?
b) Budowanie wartości dla klienta - łączenie potrzeb klienta z cechami produktu/usługi oraz korzyściami,
c) Narzędzia zwiększające sprzedaż - stosowanie rozwiązań cross i up- sellingowych.

5. Zarządzanie obiekcjami klienta podczas procesu sprzedaży.
a) Sposoby eliminowania zastrzeżeń klienta,
b) Obrona ceny poprzez budowanie i argumentowanie wartości,
c) Odnoszenie się do porównań z konkurencją.

6. Zamykanie sprzedaży:
a) Sposoby identyfikacji sygnałów chęci zakupu,
b) Nastawienie na uzyskanie decyzji/ deklaracji klienta,
c) Przełamywanie barier przed odmową klienta,
d) Sprawdzone metody zamykania sprzedaży.

7. Serwis posprzedażowy - reklamacje:
a) Jak skutecznie radzić sobie w sytuacji gdy klient jest niezadowolony ze współpracy (narzeka na produkty, obsługę , firmę),
b) Trudne sytuacje w kontakcie z klientem - brak okazywania szacunku przez klienta, negatywne emocje,
c) Rozpoznawanie i radzenie sobie z naciskami ze strony klienta.

 

Szkolenie komunikacja w biznesie to intensywny program, który koncentruje się na doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych . Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę poprzez różnorodne ćwiczenia, symulacje oraz studia przypadków, obejmujące negocjacje, prezentacje, rozwiązywanie konfliktów i budowanie relacji biznesowych.

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 2 dni, 16 h .

Minimalna liczba uczestników - 4 osoby.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIAKT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Cel edukacyjny:
Komunikacja jest obszarem, który występuje u każdej osoby niezależnie od funkcji
jaką pełni. Komunikujemy się absolutnie wszyscy, nawet milcząc.
Założenia programowe warsztatu zakładają w szczególności zagadnienia dotyczące
środowiska biznesowego na linii szef-pracownik-współpracownik-klient.

Udział w warsztacie ma przynieść uczestnikowi świadomość, wiedzę i umiejętności z zakresu:
- budowania komunikacji opartej na wartościach, jakimi jest współpraca, partnerskie
relacje, zaufanie i szacunek,
- wykształcenia stylu komunikowania się w sposób spójny, otwarty dążący do
porozumienia w kontaktach międzyludzkich,
- osiągania skuteczności w realizacji celów i założeń z zachowaniem etyki w biznesie.

Dla kogo:
- dla menedżerów zainteresowanych skuteczną komunikacją w zespole,
- dla nowo powstałych zespołów, dla potrzeb szybszego poznania swoich stylów pracy i właściwej komunikacji,
- dla menedżerów chcących określić potencjał kompetencji miękkich wśród członków zespołu,
- dla osób potrzebujących wzmocnić świadomość istnienia różnic i wykształcenia umiejętności dobrego komunikowania się w uwzględnieniem tej różnorodności,
- dla firm chcących zintegrować zespoły przy wykorzystaniu waloru edukacyjnego warsztatów,
- dla handlowców, działów obsługi, marketingu i osób, które dążą do większej skuteczności.

PROGRAM SZKOLENIA ( szkolenie 2 dniowe)

1. Przekazywanie informacji w sposób jasny, prosty i zrozumiały:
- parafraza, jako potwierdzenie rozumienia intencji,
- negatywna informacja zwrotna a konstruktywna krytyka,
- feedback, jako status określający “co się dzieje”,

2. Komunikacja w oparciu o 4 style zachowań (metoda MAXIE DISC):
- różnice w stylach zachowań,
- wady i zalety skrajności w stylach zachowań,
- projekcje odbioru komunikatu a fakty.

3. Znajomość własnego stylu komunikacji:
- autoanaliza i odkrycie pozytywów własnego stylu,
- weryfikacja braków kompetencyjnych i gdzie ich szukać,
- typologia zachowań a rodzaj wykonywanej pracy.

4. Umiejętność dopasowania komunikatu do odbiorcy:
- właściwy odbiór intencji nadawcy,
- podział odbiorców na : słuchowców, wzrokowców i kinestetyków.

5. Efektywna komunikacja a bariery komunikacyjne:
- metaprogram ilościowy: dlaczego nie każdy jest na jeden raz?
- kiedy metaprogram na problem jest dobry a metaprogram na działanie zły,
- sztuka obrażania czyli wjazd na ego.

6. Jak się porozumieć, gdy brak „chemii,” - komunikacja oparta na wzajemnym
szacunku i empatii:
- świadomość istnienia różnic i kodów porozumiewania,
- tolerancja dla różnych celów i potrzeb,
- zasada win-win.

7. Fakty a interpretacja oparta na emocjach – skąd się biorą zniekształcenia w
komunikacji i jak je minimalizować?
- pułapki myślenia, czyli efekt rogów diabła i aureoli anioła,
- jak mówić, żeby nas słuchano,
- “Wiek propagandy” - A. Pratkanis, E.Aronson - manipulacja a wywieranie wpływu (książka do polecenia)

8. Aktywne słuchanie ze zrozumieniem – identyfikacja potrzeb rozmówcy.

9. Prowadzenie dialogu poprzez zadawanie pytań:
- rodzaje pytań i ich przykłady,
- cel zadawania pytań i feedback.

Szkolenie "Rozwój Kompetencji Sprzedażowych – wpływ na efektywność działu handlowego" to innowacyjne podejście do doskonalenia umiejętności sprzedażowych, skupiające się na budowaniu trwałych relacji z klientami. Jednym z głównym celów szkolenia jest przedstawienie nowoczesnych strategii sprzedażowych, które pozwolą zobaczyć, co jest obecnie kluczowe dla sukcesu. Skuteczna sprzedaż to nie tylko transakcje, to budowanie także trwałych relacji z klientami. Podczas szkolenia nauczysz się jak zyskać zaufanie i lojalność swoich klientów. Praktyczne narzędzia i studia przypadków pozwolą Ci zidentyfikować mocne strony oraz obszary do poprawy w działaniu Twojego zespołu. Zapraszamy do udziału w szkoleniu, które przekształci Twój dział handlowy. Odkryj nowe możliwości, zbuduj silne relacje z klientami i osiągnij wyjątkowe wyniki sprzedażowe.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem., szkolenie 2 dniowe, 16 h.
Minimalna liczba uczestników - 3 osoby.
Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.
Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – Certyfikat przesłany na wskazany adres do korespondencji

Cel edukacyjny: po szkoleniu zdobędziesz wiedzę w zakresie:
- koniecznych kompetencji na stanowiskach sprzedażowych,
- świadomości, które kompetencje wymagają rozwoju.

Dla kogo:
- szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów zespołów sprzedażowych,
- specjalistów ds. sprzedaży, dla których klientem jest obszar B2B ze strategią sprzedaży doradczej.

Program szkolenia – 2 dni szkolenia

1. Definicja kompetencji:
•holistyczny podział kompetencji i typologia wg F.delamare Le Deist i J. Wintertona (poznawcze, metakompetencje, funkcjonalne, społeczne),
•struktura kompetencji pracowniczych,
•charakterystyka najważniejszych kompetencji sprzedażowych (praca z grupą).

2.Role sprzedawców :
•ukierunkowane na poprawę skuteczności i przypisane do nich stanowiska,
•ukierunkowane na poprawę wydajności i przypisane do nich stanowiska,
•kompilacja ukierunkowania na poprawę skuteczności i wydajności.

3.Cechy i umiejętności handlowców:
•określenie różnic pomiędzy cechami a kompetencjami,
•ustalenie poziomu jakości pomiędzy dobrym a wybitnym handlowcem.

4.Zarządzanie własnym potencjałem:
•umiejętność planowania i prognozowania sprzedaży,
•sztuka odpuszczania tzw. “pustego przebiegu”,
•dbałość o lejek sprzedaży i obiektywna ocena szans sprzedażowych,
•dbałość o jakość sprzedaży: wysokość sprzedaży i efektywną realizację,
•dbałość o etykę sprzedaży.

5.Realna ocena potencjału klienta:
•analiza danych i faktów,
•dotarcie do prawdziwych obiekcji klienta,
•praca na wartościach i korzyściach.

6.Statystyka w dziale sprzedaży:
•konsekwencja działań, analiza i wnioski,
•otwartość na zmianę dotychczasowego sposobu działania,
•umiejętność wdrażania zmian.

7.HANDLOWIEC PRZYSZŁOŚCI - czego oczekuje obecnie rynek.

Moda odpowiedzialna społecznie, piękno wewnętrzne człowieka - to kierunki, w których podążam jako twórca. Odkrywanie piękna ludzkiego serca, wywoływanie pozytywnych emocji, budowanie siły i poczucia sprawczości, pomaganie w akceptacji siebie - moda może wykraczać bardzo szeroko poza swoje podstawowe funkcje. Dlaczego? Bo ma potężną siłę i wpływ na każdą kobietę.

By wykorzystać ten niesamowity potencjał, sięgnęłam trochę głębiej, pod powierzchnię zewnętrznego wyglądu, aż do duszy, która tak naprawdę ma ogromny wpływ na nasz wizerunek. Jeśli tam panuje harmonia i szczęście, odzwierciedlenie widoczne jest na zewnątrz: w dobrej energii, życzliwości i szacunku wobec siebie i świata. Takie kompletne piękno tworzy kobietę świadomą swojej mocy. Często jednak ulegamy zniechęceniu i podszeptom wewnętrznego krytyka. Nie radzimy sobie z przeszkodami, tracąc wiarę w siebie i sens życia.

Poznałam wiele fantastycznych kobiet, które wręcz zawstydziły mnie swoją zaradnością, siłą i energią. Często borykały się z wielkimi traumami, a pomimo to, odważnie patrzyły w przyszłość i szły dziarsko po swoje marzenia. I zrodził się w mojej głowie pomysł, aby utrwalić ich historie w formie pisemnej i tym samym, wlać nadzieję w serca innych osób, w których wygasa wola do walki o swoje marzenia, z różnych powodów.

Kamila, Agnieszka, Magda, Danusia i Kinga - wszystkie łączy niesamowita siła i hart ducha. Ta siła pozwala im świadomie kreować swoją przyszłość, w którą patrzą z optymizmem. Chociaż życie doświadczyło je chorobami, niepełnosprawnościami i sytuacjami, które mogą wydawać się traumatyczne, to jednak udowadniają, że nawet w najgorszych sytuacjach można odnaleźć furtkę do szczęścia.

Patrz odważnie przeszkodom w oczy i żyj tak, jak chcesz.
 

Autorka: Gabriela Tomaka-Ząbek

Fotograf: Tomasz Cierpisz

Liczba stron: 83

Format: Pdf

Życzę przyjemnej lektury i emocji, które porwą Cię do działania!

Zwiększenie wiedzy i kompetencji niezbędnych do stosowania nowych wymogów Kodeksu Pracy i Dyrektywy o jawności wynagrodzeń w zarządzaniu ludźmi, ze szczególnym uwzględnieniem zapewnienia równości w procesach: rekrutacji, wynagradzania, decyzji płacowych i ochrony przed dyskryminacją.

Szkolenie: online w czasie rzeczywistym

Czas trwania: 14 godzin

Szkolenie dedykowane jest: 

• właścicielom firm,
• kadrze zarządzającej, 
• liderom zespołów, menedżerom i kierownikom, 
• HR Business Partnerom, 
• osobom odpowiedzialnym za rekrutację, wynagrodzenia, ocenę i rozwój pracowników, 
• osobom zarządzającym politykami personalnymi i procedurami wewnętrznymi.
   

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem.

Program szkoleniowy

DZIEŃ 1: Prawo, odpowiedzialność i codzienna praktyka zarządzania

• Jak zmiany Kodeksu pracy przekładają się na codzienne decyzje HR i lidera?
• Omówienie celów szkolenia, programu oraz zasad pracy. Analiza oczekiwań uczestników oraz kluczowych obszarów problemowych związanych z równością zatrudnienia, mobbingiem i dyskryminacją.

Moduł 1: Jak zmiany Kodeksu pracy przekładają się na codzienne decyzje liderów i działów HR?

• Sens i kierunek zmian w prawie pracy – wzmocnienie równego traktowania, transparentności wynagrodzeń i odpowiedzialnego zarządzania ludźmi. 
• Zakres nowych obowiązków pracodawcy w rekrutacji i zatrudnieniu, w tym obowiązek komunikowania widełek płacowych. 
• Zakaz pytania o poprzednie zarobki kandydata, a konsekwencje dla ustalania wynagrodzeń i negocjacji płacowych. 
• Odpowiedzialność lidera i działów HR za decyzje kadrowe oraz granice dopuszczalnych działań w komunikacji z pracownikiem. 
• Najważniejsze obszary ryzyka i szans zarządczych: ogłoszenia, kryteria wyboru, decyzje płacowe, budowanie kultury szacunku.
   

Moduł 2: Równe traktowanie w rekrutacji. Jak podejmować bezpieczne decyzje?

• Dobre praktyki tworzenia ogłoszeń rekrutacyjnych zgodnych z zasadami równego traktowania i niedyskryminacji. 
• Jak budować kryteria wyboru kandydatów w oparciu o kompetencje i wymagania stanowiska, a nie o subiektywne przekonania. 
• Bezpieczne prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych. Pytania, które wspierają decyzję i nie naruszają przepisów prawnych oraz dobrych praktyk prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych – warsztat.
• Praktyczne sposoby dokumentowania procesów rekrutacji i selekcji kandydatów, które chronią pracodawcę i porządkują proces. 
• Jak komunikować decyzje rekrutacyjne z szacunkiem, jasno i bez ryzyka zarzutu nierównego traktowania.
   

Moduł 3: System wynagrodzeń i oceny pracowniczej w świetle dyrektywy o równości i przejrzystości płac

•  System wynagrodzeń jako element równego traktowania – wymagania dyrektywy i polskiego prawa pracy. 
• Ustalanie wynagrodzeń w oparciu o wartość pracy i kompetencje, z wyłączeniem historii zarobków kandydata. 
• Widełki płacowe jako narzędzie zarządzania. Zasady konstruowania i aktualizacji. Powiązanie systemu wynagrodzeń z oceną pracowniczą: obiektywne kryteria, mierniki i dokumentowanie decyzji.
•  Diagnoza ryzyka luki płacowej jako podstawa sprawiedliwych decyzji wynagrodzeniowych i obowiązków raportowych pracodawcy.
• Przygotowanie organizacji do wartościowania stanowisk pracy: opis stanowisk, matryca kompetencji, grupy prac o porównywalnej wartości.
   

Moduł 4: Wartościowanie stanowisk pracy jako fundament równości wynagrodzeń

• Wartościowanie stanowisk w świetle dyrektywy o równości i przejrzystości płac: porównywalność pracy, kryteria niedyskryminujące i obiektywizacja decyzji płacowych. 
• Kluczowe elementy decydujące o wartości pracy: opis stanowiska, zakres odpowiedzialności, wymagane kompetencje, wysiłek i warunki wykonywania pracy. 
• Praktyczne zastosowanie wartościowania: praca na uproszczonej macierzy i wyciąganie wniosków do własnej organizacji – warsztat. 
• Wyniki wartościowania a decyzje zarządcze: powiązanie z systemem wynagrodzeń, ścieżkami rozwoju i przejrzystością zasad płacowych.
• Podsumowanie
  
  
   

DZIEŃ 2: Odpowiedzialność pracodawcy a identyfikowanie, reagowanie i budowanie kultury równego traktowania w organizacji

Otwarcie dnia

Cele szkolenia. Podsumowanie wniosków z dnia pierwszego, wprowadzenie do części praktycznej.
 

Moduł 5: Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy: obowiązki i działania pracodawcy w praktyce

• Rozróżnianie konfliktu, wymagań służbowych i zachowań mogących stanowić mobbing lub dyskryminację. 
• Działania pracodawcy po zgłoszeniu mobbingu lub dyskryminacji: rozmowa wyjaśniająca, zabezpieczenie informacji, działania organizacyjne i decyzje personalne. 
• Zasady prowadzenia działań wyjaśniających z poszanowaniem praw stron, poufności i bezstronności. 
• Standardy dokumentowania i komunikacji wewnętrznej, które chronią pracownika i organizację.
   

Moduł 6: Zakończenie współpracy z pracownikiem: aspekty prawne i zarządcze

• Offboarding jako element równego traktowania: zasady rozstania, komunikacja z zespołem i wnioski dla organizacji.
• Zakończenie współpracy oparte na obiektywnych kryteriach, wynikach pracy i dokumentacji kadrowej. Formułowanie przyczyn zakończenia współpracy bez oceniania osoby i elementów stygmatyzacji. 
• Obowiązki informacyjne pracodawcy oraz dokumentacja wymagana przy ustaniu zatrudnienia. 
• Prowadzenie rozmowy kończącej współpracy z poszanowaniem godności pracownika i zasady równego traktowania. 
   

Moduł 7: Zarządczy system równego traktowania pracowników. Jak uporządkować HR po zmianach prawa

• Wymagania prawa pracy jako podstawa spójnych zasad zarządzania ludźmi w obszarach rekrutacji, wynagradzania, oceny i rozwoju pracowników. 
• Kryteria decyzji kadrowych oparte na kompetencjach, wynikach pracy i specyfice stanowiska.

Moduł 8: Zarządczy system równego traktowania pracowników w praktyce: diagnoza i analiza.

• Spójność systemów rekrutacji, wynagrodzeń, ocen i rozwoju – diagnoza powiązań w organizacji
• Mapa dobrych praktyk HR w organizacji.

Podsumowanie, walidacja i zakończenie szkolenia. 
 

PROWADZĄCA: ANNA STASZEWSKA  doktor nauk o zdrowiu w obszarze zarządzania ryzykiem

Trener i wykładowca akademicki. Od 15 lat związana z realizacją zajęć dydaktycznych na uczelniach wyższych (obecnie Uniwersytet WSB Merito i Politechnika Krakowska), od ponad 10 lat na salach szkoleniowych i w organizacjach. Wspiera organizacje i ludzi w naturalnym rozwoju - dopasowanym do realiów zmiennego otoczenia. Szkoli głównie z zakresu: zarządzania kapitałem ludzkim, budowania marki, zarządzania strategicznego i ryzykiem oraz kreatywnego rozwiązywania problemów. Współtwórca programów kształcenia dla szkół wyższych oraz strategii rozwoju organizacji, w tym sektora publicznego i prywatnego. Wspiera organizacje w zarządzaniu ludźmi, budowaniu i doskonalenia systemów HR, pokazując, jak współcześnie korzystać z różnorodności i wydobywać potencjał pracowników oraz modyfikować struktury i procesy do zmiennego otoczenia. Ekspert zewnętrzny w projektach krajowych i międzynarodowych, w zakresie rozwoju kapitału ludzkiego i organizacji oraz innowacyjnych metod uczenia się i zarządzania.

Dotychczasowe akademickie i biznesowe doświadczenia pozwoliły na wypracowanie własnych metod pracy, uwzględniających podejść: visual thinking, uczenie przez działanie „learning by doing” wraz z EBM (Evidence Based Management). Znajomość teoretycznych metod i narzędzi oraz możliwość wykorzystania ich w realiach rynkowych, spowodowały, iż Pani Ania nie tylko przekazuje wiedzę, „uczy, jak uczyć” i modyfikuje i samodzielnie tworzy narzędzia.

Cele szkolenia:

• Sprawdzisz, które zabiegi możesz wykonywać w Właściciel gabinetu/salonu
• Dowiesz się, jakie dokumenty są niezbędne
• Dowiesz się, jak przygotować gabinet na kontrolę
• Poznasz podstawy bezpiecznej organizacji gabinetu
• Uporządkujesz wiedzę o przepisach prawnych związanych z prowadzeniem działalności w branży beauty
• Sprawdzisz, czy zabiegi w Twoim gabinecie są bezpieczne prawnie.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym.

Czas trwania: 3 godziny (10:00-13:00)

Dla kogo jest szkolenie:

• Właścicielki gabinetu/salonu
• Menedżerki gabinetu/salonu
• Kosmetolożki
• Kosmetyczka

Co zyskasz po szkoleniu:

• Sprawdzisz, które zabiegi możesz wykonywać w gabinecie
• Poznasz granice między kosmetologią, kosmetyką a medycyną estetyczną.
• Większe bezpieczeństwo prawne swojej działalności
• Dowiesz się, jakie sytuacje mogą prowadzić do odpowiedzialności cywilnej oraz jak ograniczyć ryzyko powikłań i roszczeń.
• Gotowość gabinetu na ewentualną kontrolę
• Poznasz dokumenty i procedury, które powinny być stosowane w salonie beauty.
• Uporządkowaną dokumentację i organizację pracy
• Sprawdzisz, jakie zgody, karty klienta i procedury powinny funkcjonować w gabinecie.
• Spokój w prowadzeniu działalności
• Zyskasz praktyczne wskazówki, które pomogą ocenić, czy zabiegi i organizacja pracy w Twoim salonie są właściwie zabezpieczone.

Bonusy & gifty

Mamy dla Ciebie:

• Checklistę kluczowych dokumentów dla gabinetu
• Mapę zabiegów: bezpiecznych / ryzykownych/ wymagających współpracy z lekarzem

Dlaczego to ważne:

• Nie wszystkie zabiegi można realizować w gabinetach kosmetologicznych i kosmetycznych

W komunikacie Ministerstwa Zdrowia z 30.01.2026r. przypomniano o granicach między kosmetologią a medycyną estetyczno-naprawczą.

• Kontrola to nie tylko ocena zabiegu

Podczas kontroli oceniany jest nie tylko sam zabieg, lecz także dokumentacja, kwalifikacja klienta i organizacja pracy gabinetu.

• Powikłania oznaczają analizę kompetencji

W przypadku zdarzeń niepożądanych analizowany jest sposób wykonania zabiegu oraz zakres kompetencji osoby wykonującej procedurę.

• Właściciele gabinetów analizują bezpieczeństwo i organizację działalności

Coraz więcej właścicieli gabinetów zastanawia się, czy ich działalność jest właściwie zabezpieczona organizacyjnie i prawnie.

Plan wydarzenia:

I. Co naprawdę dzieje się w branży beauty?

1. Wprowadzenie, analiza potrzeb Uczestniczek/Uczestników.
2.  Aktualna sytuacja regulacyjna w sektorze usług kosmetycznych i kosmetologicznych - skąd bierze się chaos informacyjny?
3. Kluczowe wyzwania właścicieli gabinetów kosmetycznych i kosmetologicznych.
    

II. Granice działalności kosmetologicznej i kosmetycznej. Najczęstsze ryzyka organizacyjne i prawne w salonach beauty

1. Zakres kompetencji kosmetologa, kosmetyczki vs lekarza.
2. Gdzie przebiega granica między kosmetyką, kosmetologią a medycyną estetyczno-naprawczą?
3. Odpowiedzialność cywilna za zabiegi (jakie ryzyka prawne ponosi właściciel przedsiębiorstwa, gdy zabieg zostanie uznany za procedurę medyczną)?
4. Odpowiedzialność za powikłania po zabiegu - jak je minimalizować? Dobre praktyki
5. W jakich sytuacjach działalność może wymagać współpracy z lekarzem? 
6. Mapa zabiegów a kompetencje zespołu?

III. Jak przygotować gabinet na kontrolę?

1. Dokumentacja, która powinna być w działalności gabinetów kosmetycznych i kosmetologicznych.
2. Procedury bezpieczeństwa, obowiązki wynikające z przepisów: RODO, sanitarnych, epidemiologicznych, gospodarka zarządzania odpadami i inne.
3. Dokumentacja klienta a odpowiedzialność.
4. Najczęstsze błędy w dokumentacji i zgodach klientów.
5. Standardy bezpieczeństwa, kary i konsekwencje za błędy.

IV. Organizacja salonu, która daje spokój właścicielowi

1. Jak uporządkować system organizacyjny gabinetu – dobre praktyki.
2. Dokumentacja zabiegowa (ankiety zdrowotne, zgody na zabiegi), komunikowanie przeciwwskazań a odpowiedzialność w przypadku powikłań.
3. Top 10 błędów beauty (w działalności gabinetów kosmetologicznych i kosmetycznych)
4. Podstawowe procesy i procedury operacyjne związane z realizacją usług (dokumentacja pracownicza/z podwykonawcami, instrukcje zabiegowe procedury pracy w gabinecie, system dokumentów w przedsiębiorstwie).

V. W branży Beauty budzi się Bestia. Sesja Q&A

Prowadząca: Pani dr n. o zdr. Anna Staszewska

Doktor nauk o zdrowiu w obszarze zarządzania ryzykiem w ochronie zdrowia, wykładowczyni akademicka. Współwłaścicielka Fractal Natura, szkoleniowiec i trener. Wspiera organizacje m.in. w sektorze działalności leczniczej oraz usług kosmetycznych i kosmetologicznych w zakresie bezpieczeństwa zabiegów, organizacji pracy gabinetów, zgodności działalności z wymogami formalnymi. Wspiera naturalny rozwój organizacji strategicznie, organizacyjnie i po ludzku.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do podjęcia pracy na stanowisku asystenta groomera w salonie pielęgnacji zwierząt.

Program obejmuje:

• podstawy behawioru psów,
• organizację pracy w salonie groomerski,
• podstawy higieny pracy,
• dezynfekcji narzędzi,
• obsługi sprzętu groomerskiego,
• zasad kontaktu z klientem

Uczestnicy zdobywają wiedzę z zakresu

• przygotowania zwierzęcia do zabiegów pielęgnacyjnych, w tym kąpieli, suszenia, wyczesywania
• prawidłowego trzymania psa podczas strzyżenia.

Zajęcia mają charakter praktyczny i odbywają się w rzeczywistych warunkach pracy w salonie groomerskim, co umożliwia nabycie umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia w branży usług dla zwierząt.

Intensywny kurs groomingu od podstaw to szkolenie stacjonarne przeznaczone dla osób, które chcą zdobyć nowe kwalifikacje zawodowe i rozpocząć pracę w branży groomingowej.
 

Szkolenie trwa 6 dni. Obejmuje łącznie 50 godzin zajęć, z naciskiem na praktyczną naukę zawodu.

Zajęcia odbywają się w małych grupach (3–4 osoby), co umożliwia indywidualne podejście instruktora oraz maksymalną ilość pracy na modelach.

Program kursu obejmuje:

• organizację stanowiska pracy groomera
• obsługę profesjonalnych narzędzi i kosmetyków
• kąpiel, suszenie i przygotowanie sierści do strzyżenia
• podstawowe techniki pracy maszynką i nożyczkami
• strzyżenie popularnych ras salonowych: yorkshire terrier, shih-tzu, szpic, maltańczyk, pudel
• bezpieczne trzymanie psa oraz ergonomię pracy
• podstawy kontaktu z klientem i organizacji pracy w salonie

Szkolenie ma charakter praktyczny — uczestnicy pracują na żywych modelach.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności.

Weekendowy kurs groomingu od podstaw to praktyczne szkolenie stworzone dla osób, które chcą zdobyć nowy zawód bez rezygnacji z pracy lub zmiany codziennego grafiku.

Zajęcia odbywają się w trybie weekendowym – jedno spotkanie w każdą niedzielę, łącznie 6 spotkań szkoleniowych, co daje około 50 godzin intensywnej praktyki.

Szkolenie prowadzone jest w małych grupach (3–4 osoby), dzięki czemu każdy uczestnik ma możliwość indywidualnej pracy z instruktorem oraz dużej liczby modeli.

Program szkolenia obejmuje:

•  podstawy groomingu i organizację pracy w salonie
•  kąpiel, suszenie i przygotowanie szaty psa
•  obsługę profesjonalnych narzędzi i kosmetyków
•  techniki strzyżenia maszynką i nożyczkami
•  pracę z popularnymi rasami salonowymi (np. poodle, shih tzu, maltese, yorkshire terrier, spitz)
•  bezpieczne utrzymanie psa na stole groomerskim
•  higienę pracy oraz komunikację z klientem
•  realia pracy w zawodzie groomera

Między zajęciami uczestnicy otrzymują zadania utrwalające materiał, co pozwala na spokojne i systematyczne rozwijanie umiejętności.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje groomerskie oraz jest przygotowany do rozpoczęcia pracy w salonie lub dalszego rozwoju zawodowego.

Indywidualny kurs groomingu od podstaw to intensywne szkolenie przeznaczone dla osób, które chcą szybko i skutecznie zdobyć praktyczne umiejętności w zawodzie groomera.

Szkolenie trwa 6 dni (łącznie 40 godzin) i prowadzone jest w formule indywidualnej lub w bardzo małych grupach — maksymalnie 1–2 osoby, co zapewnia pełne skupienie instruktora na uczestniku oraz szybkie postępy.

Program szkolenia obejmuje:

• wprowadzenie do zawodu groomera i organizację pracy
• przygotowanie stanowiska pracy oraz zasady bezpieczeństwa
• obsługę profesjonalnych narzędzi i kosmetyków
• kąpiel, suszenie i przygotowanie sierści
• podstawy pracy maszynką i nożyczkami
• strzyżenie popularnych ras salonowych: yorkshire terrier, maltańczyk, shih tzu, szpic, pudel
• prawidłowe trzymanie psa i ergonomię pracy
• podstawy komunikacji z klientem

Szkolenie ma charakter praktyczny — uczestnik pracuje na modelach zapewnionych przez organizatora.

Dzięki indywidualnej formule kurs pozwala na szybkie opanowanie podstaw i przygotowuje do samodzielnej pracy lub dalszego rozwoju w branży groomingowej.

Indywidualny kurs groomingu na poziomie rozszerzonym to zaawansowane szkolenie przeznaczone dla osób, które chcą zdobyć pełne przygotowanie do pracy w zawodzie groomera lub znacząco podnieść swoje kwalifikacje.

Szkolenie trwa 12 dni (łącznie 80 godzin) i prowadzone jest w formule indywidualnej lub w bardzo małych grupach — maksymalnie 1–2 osoby, co pozwala na intensywną naukę oraz stały kontakt z instruktorem.

Program kursu obejmuje:

• pogłębioną naukę pracy groomera i organizacji pracy w salonie
• zaawansowaną obsługę narzędzi i dobór kosmetyków
• przygotowanie sierści (kąpiel, suszenie, wyczesywanie) na poziomie profesjonalnym
• rozwinięte techniki pracy maszynką i nożyczkami
• strzyżenie ras salonowych: yorkshire terrier, maltańczyk, shih tzu, szpic, pudel
• wprowadzenie do technik trymowania
• praca z różnymi typami sierści i zachowaniami psów
• bezpieczna i ergonomiczna praca przy stole groomerskim
• komunikacja z klientem oraz standardy pracy w salonie

Dodatkowo kurs obejmuje praktykę własną (ok. 40 godzin) — uczestnik pracuje samodzielnie na modelach, utrwalając zdobyte umiejętności.

Szkolenie ma charakter intensywny i praktyczny, przygotowuje do samodzielnej pracy w salonie groomerskim lub rozpoczęcia własnej działalności.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte kwalifikacje.

Indywidualny kurs groomingu na poziomie zaawansowanym to kompleksowe szkolenie przeznaczone dla osób, które chcą rozwinąć swoje umiejętności i osiągnąć wysoki poziom pracy w zawodzie groomera.

Szkolenie trwa 24 dni (łącznie 160 godzin) i realizowane jest w formule indywidualnej lub w bardzo małych grupach — maksymalnie 1–2 osoby, co zapewnia intensywną naukę oraz pełne wsparcie instruktora.

Szkolenie prowadzi Oksana Andreichenko — praktyk zawodu groomera z wieloletnim doświadczeniem w pracy salonowej oraz szkoleniowej.
 

Program kursu obejmuje:

• zaawansowaną organizację pracy groomera
• dobór kosmetyków do różnych typów sierści i skóry
• profesjonalne przygotowanie sierści (kąpiel, suszenie, wyczesywanie)
• rozwinięte techniki pracy nożyczkami i maszynką
• strzyżenie ras salonowych: yorkshire terrier, maltańczyk, shih tzu, szpic, pudel
• wprowadzenie do technik trymowania
• praca z różnymi typami sierści i trudniejszymi przypadkami
• poprawę precyzji, symetrii i estetyki strzyżeń
• ergonomię pracy i bezpieczeństwo zwierzęcia
• standardy pracy w salonie oraz obsługę klienta

Szkolenie ma charakter praktyczny — uczestnik pracuje na modelach zapewnionych przez organizatora.

Kurs pozwala na osiągnięcie wysokiego poziomu zawodowego i przygotowuje do samodzielnej pracy w salonie groomerskim.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności.