Lista szkoleń

Cel szkolenia: przedstawienie wiedzy dotyczącej specyfiki pracy opiekuna osób starszych, metod pracy z seniorami, a także geriatrycznych standardów opieki nad osobami w starszym wieku. W szkoleniu zawarto wiedzę dotyczącą zagadnień pomocy społecznej i opieki nad osobami starszymi, a także kwestie związane z dietą osób starszych, stosowaniem psychoterapii. Wszystko to w odniesieniu do opieki nad osobami w przebiegu chorób neurodegeneracyjnych, choroby Parkinsona i choroby Alzheimera.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie. Nie nadaje uprawnień terapeutycznych.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł I. Opiekun osoby starszej 6 godz.
Moduł II. Metody pracy z seniorami 5 godz.
Moduł III. Geriatryczne standardy opieki nad osobami w starszym wieku 6 godz.
Moduł IV. Pomoc społeczna i opieka nad osobami starszymi 3 godz.
Moduł V. Dieta dla ludzi starszych 1 godz.
Moduł VI. Psychoterapia 4 godz.
Moduł VII. Choroba Parkinsona 1 godz.
Moduł VIII. Choroba Alzheimera 1 godz.
Razem liczba godzin: 27

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zaprezentowanie podstaw psychologii sprzedaży, w tym podstaw skutecznej komunikacji z klientem, typy osobowości klientów i sposoby reagowania w przypadku trudnych klientów. W szkoleniu zawarto elementy coachingu, mentoringu i actio learningu, a także elementy pozytywnych relacji interpersonalnych, tj. aktywnego słuchania, komunikacji werbalnej, niewerbalnej, asertywności i negocjacji. Szkolenie wzbogacone zostało o elementy psychologii społecznej.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ 1. PSYCHOLOGIA SPRZEDAŻY 8 godz.
Podstawy skutecznej komunikacji z klientem; Różne typy osobowości klienta; Sposoby reagowania na zarzuty trudnego klienta; Merchandising; Podstawy komunikacji interpersonalnej
MODUŁ 2. COACHING, MENTORING I ACTION LEARNING 9 godz.
Podstawy coachingu; Wybrane techniki coachingowe - Strategia Walta Disneya, jako jedna z wielu technik coachingu; Wybrane techniki coachingowe; Mentoring – podstawy; Mentoring - motywowanie i obserwacja; Action learning
MODUŁ 3. POZYTYWNE RELACJE INTERPERSONALNE 9 godz.
Aktywne słuchanie; Komunikacja werbalna, bariery w komunikacji; Komunikacja niewerbalna; Asertywność, wyrażanie uczuć; Negocjacje
MODUŁ 4. ELEMENTY PSYCHOLOGII SPOŁECZNEJ 11 godz.
Psychologia społeczna – zagadnienia wstępne; Metody badawcze; Struktura i funkcjonowanie grup społecznych; Zadaniowe funkcjonowanie grupy; Psychologia wpływu społecznego
Razem liczba godzin: 37

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: jest zdobycie wiedzy i umiejętności związanych z prowadzeniem zajęć korekcyjno-kompensacyjnych. Główny nacisk szkolenia koncentruje się na pracy terapeutycznej z dziećmi i młodzieżą ze specyficznymi trudnościami w uczeniu się – dysleksją. Tematyka szkolenia obejmuje również elementy terapii pedagogicznej.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie. Zgodnie z § 11 rozporządzenia w sprawie organizacji pomocy psychologiczno-pedagogicznej zajęcia korekcyjno-kompensacyjne organizuje się dla uczniów z zaburzeniami i odchyleniami rozwojowymi lub specyficznymi trudnościami w uczeniu się. Kwalifikacje do prowadzenia tych zajęć posiadają np. nauczyciele posiadający przygotowanie w zakresie terapii pedagogicznej. Nasze szkolenie ma charakter doskonalący – nie nadaje uprawnień, gdyż uprawnienia do prowadzenia tych zajęć nadawane są w toku studiów.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. PODSTAWY TERAPEUTYCZNE PRACY Z DYSLEKTYKAMI 6 godz.
Przyczyny dysleksji, Typy dysleksji wg M. Bogdanowicz i D. Bakker, Symptomy ryzyka dysleksji, Cechy dyslektyków, Jak postępować
z dyslektykami?, Skala Ryzyka dysleksji (SRD), Diagnoza pedagogiczna dysleksji, Diagnoza psychologiczna dysleksji, Zalecenia terapeutyczne w pracy z dyslektykami, Ważniejsze pojęcia związane z dysleksją
II. TERAPEUTYCZNE I METODYCZNE PODSTAWY TERAPII PEDAGOGICZNEJ 4 godz.
Pojęcie terapii pedagogicznej, Cele terapii pedagogicznej, Organizacja działań terapeutycznych, Przykłady ćwiczeń wykorzystywanych w terapii pedagogicznej
III. ZAJĘCIA KOREKCYJNO – KOMPENSACYJNE 1 godz.
Istota zajęć korekcyjno – kompensacyjnych, Uczestnicy programu zajęć korekcyjno – kompensacyjnych
IV. METODYKA ZAJĘĆ KOREKCYJNO – KOMPENSACYJNYCH 9 godz.
Cele, kierunki, zadania programu zajęć korekcyjno – kompensacyjnych, Planowanie i realizacja programu zajęć korekcyjno – kompensacyjnych, Zasady prowadzenia zajęć korekcyjno – kompensacyjnych, Organizacja zajęć korekcyjno – kompensacyjnych, Metody i środki dydaktyczne stosowane podczas zajęć korekcyjno – kompensacyjnych, Pomoce dydaktyczne wykorzystywane w nauczaniu dzieci dyslektycznych, Treści programu zajęć korekcyjno – kompensacyjnych, Plan pracy zajęć korekcyjno - kompensacyjnych- „Ortograffiti”, Przykładowy program zajęć korekcyjno – kompensacyjnych dla klas IV – VI, Przykładowy program zajęć korekcyjno – kompensacyjnych dla dzieci z zaburzeniami funkcji poznawczych, Przykładowy program indywidualnych zajęć korekcyjno – kompensacyjnych z dzieckiem w wieku przedszkolnym
Razem liczba godzin: 20

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:  Zakres obowiązków pomocy aptecznej; / Przyjmowanie towaru; /  BHP w aptece;  / Dokumentacja w aptece; / Utrzymywanie czystości w aptece; / Magazynowanie towarów w aptece; / Zasady przechowywania produktów leczniczych; / Merchandising apteczny; / Przygotowywanie narzędzi i naczyń do sterylizacji; / Przechowywanie po sterylizacji. / Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:

• Diagnozy i problemów uzależnień oraz zjawiska przemocy w rodzinie
• Poznanie metod przeciwdziałania przemocy w rodzinie
• Mediacji rodzinnych
• Interwencji kryzysowej
• Pomocy psychologicznej rodzinie w kryzysie

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: jest zdobycie wiedzy o zasadach i sposobach oraz metodach kryminalistycznych jak również o środkach rozpoznawania oraz udowadniania istnienia lub braku związku między osobami a zdarzeniami poprzez m.in. czynności dowodowe, przesłuchiwanie podejrzanych i świadków oraz oględziny miejsca zajścia przestępstwa. Tematyka szkolenia zawiera również elementy psychologii zeznań. Uczestnik szkolenia zdobędzie umiejętności związane z przeprowadzeniem i ocenieniem wiarygodności zeznań świadka.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. PODSTAWY TEORETYCZNE KRYMINALISTYKI  9 godz.
Kryminalistyka –główne pojęcia, funkcje i zastosowanie, Charakterystyka śladów kryminalistycznych, Dermatoskopia
i daktyloskopia, Pierwsze czynności na miejscu zdarzenia, Oględziny rzeczy i miejsca zdarzenia, Dochodzeniowa analiza kryminalistyczna
II. ELEMENTY PSYCHOLOGII ZEZNAŃ  6 godz.
Kryteria oceny wiarygodności zeznań, Symptomy i rodzaje kłamstwa, Przesłuchiwanie metodami psychologicznymi (metoda reprodukcji i asocjacji), Psychologiczne standardy przesłuchania świadka, Standardy przesłuchań dziecka (schemat wywiadu
z dzieckiem)

Razem liczba godzin: 15

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Szkolenie ma na celu przedstawienie metodyki zajęć kreatywnych w pracy z dziećmi, młodzieżą i dorosłymi. W szkoleniu zawarte są sposoby zapamiętywania oraz charakterystyka pamięci. Szkolenie wzbogacone zostało o temat mnemotechnik.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. METODYKA ZAJĘĆ KREATYWNYCH W PRACY Z DZIEĆMI, MŁODZIEŻĄ I DOROSŁYMI 9 godz.
Kreatywne przekraczanie, czyli edukacja z wyobraźnią, Rola kreatywności we współczesnej szkole, Nowoczesny wychowawca – kreatywny wychowawca, Wychowawca i nauczyciel – role w szkole, Formy i rodzaje zajęć kreatywnych dla dzieci, młodzieży i dorosłych, Kreatywne i twórcze gry i zabawy dla dzieci i młodzieży
II. PAMIĘĆ I SPOSOBY ZAPAMIĘTYWANIA 7 godz.
Pamięć i metapamięć, Jak działa pamięć? Główny System Pamięciowy, Umiejętności wspomagające skuteczne zapamiętywanie 
III. MNEMOTECHNIKI – PODSTAWY TEORETYCZNE I METODYCZNE 9 godz.
Pojęcie mnemotechniki.  Sposoby szybszego zapamiętywania i uczenia się, Rodzaje mnemotechnik, Przykłady mnemotechnik, Korzyści płynące ze stosowania mnemotechnik, Metody zapamiętywania dla dzieci: mnemotechniki i ćwiczenia pamięci, Zastosowanie mnemotechnik w ortografii, Jak i dlaczego warto ćwiczyć pamięć przy pomocy mnemotechnik?
Razem liczba godzin: 25

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Przedstawienie wiedzy z zakresu diagnozy i terapii funkcji poznawczych. W szkoleniu omówiono zagadnienia z zakresu dobrostanu psychicznego oraz tego czym jest zdrowie i choroba. Szkolenie zawiera treści dotyczące podstaw logopedii dziecięcej wraz z przykładowym scenariuszem zajęć.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ I. DIAGNOZA I TERAPIA FUNKCJI POZNAWCZYCH 10 godz.
Diagnoza neuropsychologiczna
Procesy poznawcze
Metody badań funkcji poznawczych
Montrealska skala oceny funkcji poznawczych (MoCA)
Ćwiczenia stymulujące funkcje poznawcze
MODUŁ II. DOBROSTAN PSYCHICZNY - ZDROWIE A CHOROBA 8 godz.
Czym jest zdrowie?
Czym jest edukacja zdrowotna?
Czynniki warunkujące zdrowie
Edukacja zdrowotna w różnych siedliskach
Promocja zdrowia
Zdrowie psychiczne
MODUŁ. III. PODSTAWY LOGOPEDII DZIECIĘCEJ 5 godz.
Wstęp do logopedii
Zaburzenia komunikacji językowej
Terapia zaburzeń artykulacji
Scenariusz zajęć
Razem liczba godzin: 25

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy z zakresu skutecznej komunikacji. Uczestnik zdobędzie podstawową wiedzę z zakresu komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Nabędzie umiejętność wyrażania postawy asertywnej i stosowania technik negocjacyjnych w życiu prywatnym i zawodowym. Tematyka szkolenia obejmuje również elementy mediacji.

Cel szkolenia: jest zapoznanie Kursantów z możliwościami zastosowania metody mediacji w sytuacjach sporów rodzinnych, środowiskach lokalnych, zabezpieczania kwestii konfliktowych podczas sytuacji pre – i post rozwodowej. Szkolenie uzupełnione jest o elementy prawa.

Cel szkolenia: jest: zdobycie wiedzy dotyczącej mediacji sądowych i pozasądowych. Uczestnik szkolenia zapozna się z rodzajami i zastosowaniem mediacji. Pozna kluczowe składowe psychologii konfliktu. Zapozna się z procedurami rozwiązywania konfliktów, psychologią komunikacji, elementami procesu negocjacji niezbędnymi w prowadzeniu mediacji. Zapozna się z przebiegiem procesu mediacji, pozna narzędzia mediacyjne oraz przepisy regulujące instytucję mediacji.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie. Po naszych badaniach, które przeprowadzamy dwa razy do roku – możemy stwierdzić, że wielu naszym kursantom udało się zdobyć wpis na listę mediatorów sądowych.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Program szkolenia:
Mediacje sądowe i pozasądowe
Mediacje rodzinne i małżeńskie
Skuteczna komunikacja interpersonalna

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Masaż liftingujący twarzy – łączy w sobie elementy japońskiego liftingu twarzy, masażu KOBIDO oraz pracę z kamieniem Gua Sha (a dla chętnych dodatkowo specjalnymi bańkami chińskimi).
Zaliczany jest do metod naturalnej medycyny estetycznej. Zabieg, jego metodyka, jak i poszczególne techniki są przyjemne do nauki. Masaż wykonywany jest raz w wolnym, a raz szybkim tempie.
Zabieg daje widoczne efekty wygładzenia skóry i spłycenia zmarszczek oraz lekkiego liftingu twarzy. Wyraźnie rozluźnia mięśnie co przyczynia się do zmniejszenia objawów bruksizmu, redukuje opuchnięcia twarzy oraz poprawy ukrwienie twarzy i szyi.

Podczas kursu nauczę Cię typów ruchów oraz technik wykonania masażu, aby przynosił jak najlepsze efekty.
Dodatkowo pokaże również metody automasażu (aby można samemu zachować równie piękną i gładką twarz w domu, jesteśmy przecież najlepszą reklamą naszych usług).



Program:
1. Część teoretyczna
- omówienie typów baniek i kamieni Gua Sha
- rodzaje olejków do wykonania masażu (nauka dobierania olejków w zależności od rodzaju skóry),
- wskazania i przeciwwskazania do zabiegu
- przedstawienie zalet stosowania masażu
- omówienie anatomii twarzy, szyi i dekoltu (mięśnie, węzły chłonne, skóra oraz przyczyny powstawania zmarszczek)
- omówienie przykładów reakcji na masaż z własnego doświadczenia gabinetowego

2. Część praktyczna
- przygotowanie stanowiska do zabiegu i ergonomia pracy masażysty
- trening praktyczny (w tym metodyka i techniki stosowane przy automasażu)
- praktyczne wykonanie masażu na modelu pod okiem instruktora


Czas trwania szkolenia:
5-6 godzin zegarowych (kurs jednodniowy)


Kursant otrzymuje:
- skrypt (zapakowany w teczkę + długopis do notowania)
- certyfikat


Istnieje możliwość dojazdu do innej miejscowości/miasta na terenie Podkarpacia - jeśli zbierze się na miejscu grupa min. 4 osób (wymóg konieczny).


Szkolenie poprowadzi: mgr Nina Olechowska

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:
 

• Wprowadzenie do dietetyki
• Diety z przykładowym jadłospisem:

dieta kleikowa,
dieta łatwostrawna,
dieta płynna 1 i 2,
dieta ubogotłuszczowa,
dieta papkowa,
dieta bogatobiałkowa,
dieta bogatopotasowa,
dieta ubogobiałkowa,
dieta niskosodowa,
dieta bogatoenergetyczna,
dieta niskocholesterolowa,
dieta ubogoenergetyczna,
dieta bezglutenowa,
dieta bogatoresztkowa.

• Diety specjalne (wegetarianizm, witarianizm, weganizm, frutarianizm, laktoowowegetarianizm, semiwegetarianizm)
• Diety lecznicze (cukrzycowa, antycholesterolowa, na schorzenia wątroby, w otyłości)

Dodatkowe informacje: szkolenie ma charakter doskonalący.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: jest zdobycie wiedzy teoretycznej w zakresie komunikacji interpersonalnej. Uczestnik szkolenia pozna zasady komunikacji interpersonalnej oraz perswazyjnej. Będzie potrafił zastosować techniki asertywne. Zdobędzie umiejętność budowania pozytywnej autoprezentacji.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
I. PODSTAWY KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ I PERSWAZYJNEJ 5 godz.
Rodzaje i obszary komunikacji ludzkiej; Cechy dobrego komunikatu i poziomy komunikowania się ludzi; Wybrane koncepcje
i style komunikowania się; Typy, poziomy i bariery aktywnego słuchania; System reprezentacji – wzrokowcy, słuchowcy, kinestetycy; Klasyfikacja i zadania komunikacji niewerbalnej; Proksemika – nauka o zależnościach przestrzennych; Funkcje komunikacji kinezyjnej; Funkcje komunikacji niewerbalnej; Typy i fazy komunikowania perswazyjnego
II. KOMUNIKACJA SPOŁECZNA – INGRACJACJA I AUTOPREZENACJA 3 godz.
Pozytywna i negatywna autoprezentacja, Autoprezentacja bezpośrednia i pośrednia, Pierwsze wrażenie, Autoprezentacja werbalna i niewerbalna w rozmowie o pracę
III. ASERTYWNOŚĆ W EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI 2 godz.
Zachowania asertywne i nieasertywne; Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych; Techniki asertywne

Razem liczba godzin: 10

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Celem szkolenia z zarządzania stresem i emocjami jest wyposażenie w umiejętności radzenia sobie z trudnościami życiowymi i zawodowymi. Uczestnicy uczą się rozpoznawać, kontrolować i wyrażać swoje emocje skutecznie. Szkolenie pomaga zrozumieć wpływ emocji na zachowanie i podejmowanie decyzji. Obejmuje także techniki relaksacyjne, oddechowe i medytacyjne. Budowanie odporności psychicznej oraz elastyczności umysłowej jest kluczowym elementem. Uczestnicy zdobywają umiejętności lepszej komunikacji i rozwiązywania konfliktów. Poprawa wydajności i koncentracji poprzez kontrolowanie własnych emocji to także część procesu. Szkolenie wspiera rozwój osobisty i samoświadomość. Pomaga zapobiegać wypaleniu zawodowemu poprzez naukę zdrowych strategii radzenia sobie ze stresem. Ostatecznym celem jest umożliwienie efektywnego zarządzania stresem i emocjami, co przyczynia się do poprawy jakości życia.

Warsztat skierowany jest do osób, które czują, że stres jest naturalną cechą towarzyszącą każdemu - nie zniknie i chcą:
- nauczyć się pracy z nim w taki sposób, żeby wykorzystać drzemiący w nim potencjał,
- zamienić stres negatywny i paraliżujący na aktywne działanie,
- wzmocnić odporność psychiczną.

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 1 dzień, 8 h . Minimalna liczba osób 4. Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

W ramach szkolenia uczestnicy mają możliwość zadawania pytań prowadzącemu przez tydzień od zakończenia szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIKAT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Program szkolenia:

1. Polowanie na mamuty a praca w miejskiej dżungli - narodziny i ewolucja stresu:
- definicja stresu,
- stres dawniej i dziś,
- jasna i ciemna strona stresu,
- źródła występowania stresu.

2. Trzech jeźdźców Apokalipsy– dystres, eustres, neustres.

3. Rodzaje reakcji na stres:
- wpływ reakcji stresogennych na aktywność człowieka,
- czas trwania sytuacji stresogennych i jego oddziaływanie na zdrowie,
- czynniki rozpoznające kategorię stresu.

4. Posłańcy złych wieści -objawy stresu w pracy:
- zaangażowanie i motywacja pracownika,
- zdrowie fizyczne i samopoczucie psychiczne,
- charakter i skala emocji.

5. Koronacja Królowej - emocje u władzy a stres (omówienie, praca w grupach):
- sposób reakcji na stres w zależności od typu osobowości,
- style komunikacji w sytuacjach stresowych,
- efektywność działania,
- empatia i wyrozumiałość - granice tolerancji.

6. Barometr stresu - o czym mówią wskaźniki pomiarów:
- wpływ otoczenia na poziom stresu,
- skutki przewlekłego stresu,
- dekalog antystresowy.

7. Przykłady sytuacji stresogennych:
- praca na przykładach uczestników warsztatu,
- badanie jak radzimy sobie ze stresem,
- omówienie wyników badań.

8. Oszukać przeznaczenie - sposoby radzenia sobie ze stresem:
- fizjologia ciała i umysłu w kontekście wzajemnego oddziaływania,
- dbałość o potencjał energetyczny: odżywianie i oddech,
- dbałość o balans pomiędzy aktywnościa fizyczna a psychiczną,
- dbałość o regenerację i odpoczynek.

9. Wańka Wstańka - wpływ odporności psychicznej na radzenie sobie ze stresem:
- granice odporności psychicznej i ich przekraczanie,
- świadomość różnic naturalnych predyspozycji i doświadczeń życiowych,
- czynniki wzmacniające odporność psychiczną.

10. Zajęcia praktyczne.

Szkolenie dotyczące odporności psychicznej koncentruje się na rozwijaniu umiejętności radzenia sobie wobec trudności, stresu i wyzwań życiowych. Obejmuje techniki, które pozwalają na adaptację do zmieniających się sytuacji oraz budowanie silnego stanu umysłu i emocjonalnej wytrzymałości. Uczestnicy zdobywają wiedzę o sposobach kontrolowania i regulowania własnych reakcji emocjonalnych w obliczu presji oraz rozwoju elastyczności umysłowej. Szkolenie kładzie nacisk na budowanie pewności siebie, optymizmu i zdolności do szybkiego odzyskiwania równowagi w sytuacjach stresowych. Pomaga także w identyfikowaniu strategii zarządzania stresem oraz wzmocnieniu umiejętności radzenia sobie z negatywnymi sytuacjami, co prowadzi do poprawy zdolności adaptacyjnych i ogólnej wytrzymałości psychicznej.

Cel edukacyjny: zwiększenie świadomości znaczenia stresu i przenikania go pomiędzy obszarem zawodowym i prywatnym. W ślad za tą wiedzą kolejnym krokiem jest wykształcenie wśród uczestników:
• umiejętności rozpoznawania obszarów kondycji psychicznej, która bezpośrednio
• wpływa na jakość życia i efektywność działań zawodowych,
• umiejętności kontroli i zarządzania emocjami w sytuacjach newralgicznych,
• umiejętności wykorzystania narzędzi wzmacniających odporność psychiczną,
• metod budowania odporności psychicznej.

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 1 dzień, 6 h .

Minimalna liczba osób 3.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIAKT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Dla kogo:
• dotyczy wszystkich osób, dla których uczucie stresu jest dyskomfortem i obniża jakość
• życia,
• dla grup zawodowych szczególnie narażonych na sytuacje stresogenne,
• dotychczas z mojego warsztatu korzystały grupy zawodowe: dyrektorzy, kierownicy,
• sprzedawcy, konsultanci.

Dzięki szkoleniu Uczestnicy:
• nauczą się świadomej dbałości o odporność psychiczną,
• zaczną wykorzystywać narzędzia obniżające poziom stresu i regulować emocje u
• siebie i otoczenia,
• wykształcą poczucie sprawczości i poprawią swoje samopoczucie,
• zbudują większy poziom motywacji i zaangażowania.

Program szkolenia:
1. Emocje i uczucia - znaczenie różnic i wpływ na reakcje fizjologiczne,
2. Rodzaje stresu i krzywa przebiegu,
3. Wpływ otoczenia na poziom odporności psychicznej a czynniki indywidualne,
4. Plan dnia a poziom stresu - zachowanie równowagi pomiędzy psychiką a fizycznością,
5. Przekrój narzędzi i praktyk radzenia sobie z trudnymi emocjami i stresem,
6. Rozmowa ze sobą - racjonalizacja czyli pomiędzy projekcją a faktami,
7. Rola pytań wzmacniających – coaching jako narzędzie pozytywnej motywacji,

Szkolenie dotyczące odporności psychicznej koncentruje się na rozwijaniu umiejętności radzenia sobie wobec trudności, stresu i wyzwań życiowych. Obejmuje techniki, które pozwalają na adaptację do zmieniających się sytuacji oraz budowanie silnego stanu umysłu i emocjonalnej wytrzymałości. Uczestnicy zdobywają wiedzę o sposobach kontrolowania i regulowania własnych reakcji emocjonalnych w obliczu presji oraz rozwoju elastyczności umysłowej. Szkolenie kładzie nacisk na budowanie pewności siebie, optymizmu i zdolności do szybkiego odzyskiwania równowagi w sytuacjach stresowych. Pomaga także w identyfikowaniu strategii zarządzania stresem oraz wzmocnieniu umiejętności radzenia sobie z negatywnymi sytuacjami, co prowadzi do poprawy zdolności adaptacyjnych i ogólnej wytrzymałości psychicznej.

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 1 dzień, 8 h.

Minimalna liczba uczestników 4.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

W ramach szkolenia uczestnicy mają możliwość zadawania pytań prowadzącemu przez tydzień od zakończenia szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIKAT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Cel edukacyjny: zwiększenie świadomości znaczenia stresu i przenikania go pomiędzy obszarem zawodowym i prywatnym. W ślad za tą wiedzą kolejnym krokiem jest wykształcenie wśród uczestników:
• umiejętności rozpoznawania obszarów kondycji psychicznej, która bezpośrednio
• wpływa na jakość życia i efektywność działań zawodowych,
• umiejętności kontroli i zarządzania emocjami w sytuacjach newralgicznych,
• umiejętności wykorzystania narzędzi wzmacniających odporność psychiczną,
• metod budowania odporności psychicznej.

Dla kogo:
• dotyczy wszystkich osób, dla których uczucie stresu jest dyskomfortem i obniża jakość
• życia,
• dla grup zawodowych szczególnie narażonych na sytuacje stresogenne,
• dotychczas z mojego warsztatu korzystały grupy zawodowe: dyrektorzy, kierownicy,
• sprzedawcy, konsultanci.

Dzięki szkoleniu Uczestnicy:
• nauczą się świadomej dbałości o odporność psychiczną,
• zaczną wykorzystywać narzędzia obniżające poziom stresu i regulować emocje u
• siebie i otoczenia,
• wykształcą poczucie sprawczości i poprawią swoje samopoczucie,
• zbudują większy poziom motywacji i zaangażowania.
 

Program szkolenia:

1. Emocje i uczucia - znaczenie różnic i wpływ na reakcje fizjologiczne,
2. Rodzaje stresu i krzywa przebiegu,
3. Wpływ otoczenia na poziom odporności psychicznej a czynniki indywidualne,
4. Plan dnia a poziom stresu - zachowanie równowagi pomiędzy psychiką a fizycznością,
5. Przekrój narzędzi i praktyk radzenia sobie z trudnymi emocjami i stresem,
6. Rozmowa ze sobą - racjonalizacja czyli pomiędzy projekcją a faktami,
7. Rola pytań wzmacniających – coaching jako narzędzie pozytywnej motywacji,
8. Ustalenie indywidualnych obszarów wzmacniania odporności psychicznej.
9. Część praktyczna.

Szkolenie " Techniki sprzedaży – sprzedaż B2B" skupia się na kształtowaniu umiejętności niezbędnych do skutecznego prowadzenia procesu sprzedaży w środowisku biznesowym. Zajęcia są dedykowane zarówno doświadczonym przedstawicielom handlowym, jak i osobom początkującym, które chcą zdobyć solidną podstawę w obszarze sprzedaży B2B. Szkolenie skonstruowane jest tak, aby uczestnicy zdobyli wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego prowadzenia sprzedaży w środowisku biznesowym, umożliwiając rozwój osobisty oraz profesjonalny sukces w branży sprzedażowej B2B.

Cel edukacyjny: po szkoleniu zdobędziesz wiedzę z zakresu:
- wykorzystywania narzędzi sprzedażowych,
- świadomości funkcjonowania procesu sprzedaży
- wpływu emocji na proces sprzedaży i relacje z klientami
- organizacji pracy handlowca pod kątem procesu sprzedaży

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 2 dni, 16 h .

Minimalna liczba uczestników 4 osoby.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIKAT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Dla kogo:
- szkolenie przeznaczone jest nowo awansowanych specjalistów ds. sprzedaży
- handlowców, chcących zaktualizować wiedzę z zakresu technik sprzedaży
- zespołów sprzedażowych łączących doświadczonych i początkujących
handlowców jako forma edukacyjno-integracyjna, wsparta wymianą
doświadczeń.

Program szkolenia – 2 dni szkolenia

I dzień:

1. Umiejętności sprzedawcy przyszłości (lub nowoczesnego sprzedawcy)
a) nawigacja własnych przekonań i nastawienia w procesie sprzedaży
b) rola asertywności w kształtowaniu argumentacji negocjacyjnej
c) (auto) motywacja i proaktywna postawa - metody budowania i utrzymywania
d) w trudnych warunkach (długookresowych terminach, okresach kryzysu)
e) konsekwencja i samodyscyplina jako kluczowe czynniki warunkujące
f) skuteczność

2. Jak przerodzić pierwszy kontakt w trwałą relację na linii sprzedawca-klient
a) papierek lakmusowy pierwszego wrażenia - reguła 15 sekund
b) etyka sprzedaży w budowaniu wiarygodności i autentyczności
c) strategia relacji z klientem
d) komunikacja - jako narzędzie wpływu w budowaniu efektywnej strategii sprzedażowej

3.Klient - rozpoznanie i klasyfikacja
a) ustalenie decydentów korelujących ze sprzedawaną usługą/produktem
b) kluczowe obszary i cykl działania klienta vs potencjalne potrzeby
c) język wartości w komunikacji sprzedażowej
d) top lista najważniejszych pytań sprzedażowych
e) kategoria potrzeb: rozwiązanie problemu, wygoda, inwestycja rozwojowa

4. Konstrukcja i sprzedaż oferty
a) 5 zasad budowania dobrej oferty i sposób jej prezentacji?
b) w jaki sposób budować wartości dla klienta w oparciu o cechy i korzyści produktu lub
c) usługi,
d) Narzędzia zwiększające sprzedaż - stosowanie rozwiązań cross i up- sellingowych, ( lub Narzędzia pomocne w zwiększaniu sprzedaży).

5. Obiekcje klienta - Twój sprzedażowy Yoker
a) co kryje się w zastrzeżeniach klienta,
b) rodzaje obiekcji klienta i dialog z nimi,
c) eliminacja zastrzeżeń klienta - jak to zrobić z klasą?
d) obrona ceny - sprzedaż poprzez wartości,
e) konkurencja - groźny rywal czy biznesowy przyjaciel?

6. Finalizacja sprzedaży:
a) sygnały gotowości zakupu a ich brak - co robić?
b) uzyskanie decyzji/ deklaracji klienta - kiedy tak nie zawsze oznacza “tak”.
c) odmowa klienta - przełamywanie barier,
d) metody zamykania sprzedaży.

7. Opieka posprzedażowa i reklamacje:
a) Klient w natarciu - ostra krytyka i sposoby reakcji,
b) Rozpoznawanie i radzenie sobie z naciskami ze strony klienta,
c) Kontrola sytuacji w obliczu negatywnych emocji i stresujących okoliczności,

II dzień

1. Postawa, zachowania i umiejętności skutecznego sprzedawcy.
a) Nastawienie, przekonanie i pewność siebie - zarządzanie własną postawą
b) sprzedawcy,
c) Metody budowania i utrzymywania proaktywnej postawy i automotywacji,
d) Rola samodyscypliny w osiąganiu wyników sprzedażowych.

2. Nawiązywanie kontaktu i budowanie relacji z klientem:
a) Pierwsze wrażenie, budowanie wiarygodności i autentyczności ,
b) Zarządzanie relacją z klientem,
c) Znaczenie i wykorzystywanie zasad skutecznej komunikacji w kontakcie z klientem
d) (bezpośrednim, mailowym i telefonicznym).

3. Rozpoznawanie i kreowanie potrzeb klienta.
a) Zrozumienie sposobu działania klienta oraz procesów decyzyjnych po stronie klienta,
b) Nastawienie na klienta w komunikacji sprzedażowej,
c) Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych,
d) Identyfikacja potrzeb klienta.

4. Prezentowanie oferty.
a) Jak skutecznie przygotować i przedstawić ofertę klientowi?
b) Budowanie wartości dla klienta - łączenie potrzeb klienta z cechami produktu/usługi oraz korzyściami,
c) Narzędzia zwiększające sprzedaż - stosowanie rozwiązań cross i up- sellingowych.

5. Zarządzanie obiekcjami klienta podczas procesu sprzedaży.
a) Sposoby eliminowania zastrzeżeń klienta,
b) Obrona ceny poprzez budowanie i argumentowanie wartości,
c) Odnoszenie się do porównań z konkurencją.

6. Zamykanie sprzedaży:
a) Sposoby identyfikacji sygnałów chęci zakupu,
b) Nastawienie na uzyskanie decyzji/ deklaracji klienta,
c) Przełamywanie barier przed odmową klienta,
d) Sprawdzone metody zamykania sprzedaży.

7. Serwis posprzedażowy - reklamacje:
a) Jak skutecznie radzić sobie w sytuacji gdy klient jest niezadowolony ze współpracy (narzeka na produkty, obsługę , firmę),
b) Trudne sytuacje w kontakcie z klientem - brak okazywania szacunku przez klienta, negatywne emocje,
c) Rozpoznawanie i radzenie sobie z naciskami ze strony klienta.

 

Szkolenie komunikacja w biznesie to intensywny program, który koncentruje się na doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych . Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę poprzez różnorodne ćwiczenia, symulacje oraz studia przypadków, obejmujące negocjacje, prezentacje, rozwiązywanie konfliktów i budowanie relacji biznesowych.

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 2 dni, 16 h .

Minimalna liczba uczestników - 4 osoby.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIAKT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Cel edukacyjny:
Komunikacja jest obszarem, który występuje u każdej osoby niezależnie od funkcji
jaką pełni. Komunikujemy się absolutnie wszyscy, nawet milcząc.
Założenia programowe warsztatu zakładają w szczególności zagadnienia dotyczące
środowiska biznesowego na linii szef-pracownik-współpracownik-klient.

Udział w warsztacie ma przynieść uczestnikowi świadomość, wiedzę i umiejętności z zakresu:
- budowania komunikacji opartej na wartościach, jakimi jest współpraca, partnerskie
relacje, zaufanie i szacunek,
- wykształcenia stylu komunikowania się w sposób spójny, otwarty dążący do
porozumienia w kontaktach międzyludzkich,
- osiągania skuteczności w realizacji celów i założeń z zachowaniem etyki w biznesie.

Dla kogo:
- dla menedżerów zainteresowanych skuteczną komunikacją w zespole,
- dla nowo powstałych zespołów, dla potrzeb szybszego poznania swoich stylów pracy i właściwej komunikacji,
- dla menedżerów chcących określić potencjał kompetencji miękkich wśród członków zespołu,
- dla osób potrzebujących wzmocnić świadomość istnienia różnic i wykształcenia umiejętności dobrego komunikowania się w uwzględnieniem tej różnorodności,
- dla firm chcących zintegrować zespoły przy wykorzystaniu waloru edukacyjnego warsztatów,
- dla handlowców, działów obsługi, marketingu i osób, które dążą do większej skuteczności.

PROGRAM SZKOLENIA ( szkolenie 2 dniowe)

1. Przekazywanie informacji w sposób jasny, prosty i zrozumiały:
- parafraza, jako potwierdzenie rozumienia intencji,
- negatywna informacja zwrotna a konstruktywna krytyka,
- feedback, jako status określający “co się dzieje”,

2. Komunikacja w oparciu o 4 style zachowań (metoda MAXIE DISC):
- różnice w stylach zachowań,
- wady i zalety skrajności w stylach zachowań,
- projekcje odbioru komunikatu a fakty.

3. Znajomość własnego stylu komunikacji:
- autoanaliza i odkrycie pozytywów własnego stylu,
- weryfikacja braków kompetencyjnych i gdzie ich szukać,
- typologia zachowań a rodzaj wykonywanej pracy.

4. Umiejętność dopasowania komunikatu do odbiorcy:
- właściwy odbiór intencji nadawcy,
- podział odbiorców na : słuchowców, wzrokowców i kinestetyków.

5. Efektywna komunikacja a bariery komunikacyjne:
- metaprogram ilościowy: dlaczego nie każdy jest na jeden raz?
- kiedy metaprogram na problem jest dobry a metaprogram na działanie zły,
- sztuka obrażania czyli wjazd na ego.

6. Jak się porozumieć, gdy brak „chemii,” - komunikacja oparta na wzajemnym
szacunku i empatii:
- świadomość istnienia różnic i kodów porozumiewania,
- tolerancja dla różnych celów i potrzeb,
- zasada win-win.

7. Fakty a interpretacja oparta na emocjach – skąd się biorą zniekształcenia w
komunikacji i jak je minimalizować?
- pułapki myślenia, czyli efekt rogów diabła i aureoli anioła,
- jak mówić, żeby nas słuchano,
- “Wiek propagandy” - A. Pratkanis, E.Aronson - manipulacja a wywieranie wpływu (książka do polecenia)

8. Aktywne słuchanie ze zrozumieniem – identyfikacja potrzeb rozmówcy.

9. Prowadzenie dialogu poprzez zadawanie pytań:
- rodzaje pytań i ich przykłady,
- cel zadawania pytań i feedback.

Szkolenie "Rozwój Kompetencji Sprzedażowych – wpływ na efektywność działu handlowego" to innowacyjne podejście do doskonalenia umiejętności sprzedażowych, skupiające się na budowaniu trwałych relacji z klientami. Jednym z głównym celów szkolenia jest przedstawienie nowoczesnych strategii sprzedażowych, które pozwolą zobaczyć, co jest obecnie kluczowe dla sukcesu. Skuteczna sprzedaż to nie tylko transakcje, to budowanie także trwałych relacji z klientami. Podczas szkolenia nauczysz się jak zyskać zaufanie i lojalność swoich klientów. Praktyczne narzędzia i studia przypadków pozwolą Ci zidentyfikować mocne strony oraz obszary do poprawy w działaniu Twojego zespołu. Zapraszamy do udziału w szkoleniu, które przekształci Twój dział handlowy. Odkryj nowe możliwości, zbuduj silne relacje z klientami i osiągnij wyjątkowe wyniki sprzedażowe.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem., szkolenie 2 dniowe, 16 h.
Minimalna liczba uczestników - 3 osoby.
Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.
Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – Certyfikat przesłany na wskazany adres do korespondencji

Cel edukacyjny: po szkoleniu zdobędziesz wiedzę w zakresie:
- koniecznych kompetencji na stanowiskach sprzedażowych,
- świadomości, które kompetencje wymagają rozwoju.

Dla kogo:
- szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów zespołów sprzedażowych,
- specjalistów ds. sprzedaży, dla których klientem jest obszar B2B ze strategią sprzedaży doradczej.

Program szkolenia – 2 dni szkolenia

1. Definicja kompetencji:
•holistyczny podział kompetencji i typologia wg F.delamare Le Deist i J. Wintertona (poznawcze, metakompetencje, funkcjonalne, społeczne),
•struktura kompetencji pracowniczych,
•charakterystyka najważniejszych kompetencji sprzedażowych (praca z grupą).

2.Role sprzedawców :
•ukierunkowane na poprawę skuteczności i przypisane do nich stanowiska,
•ukierunkowane na poprawę wydajności i przypisane do nich stanowiska,
•kompilacja ukierunkowania na poprawę skuteczności i wydajności.

3.Cechy i umiejętności handlowców:
•określenie różnic pomiędzy cechami a kompetencjami,
•ustalenie poziomu jakości pomiędzy dobrym a wybitnym handlowcem.

4.Zarządzanie własnym potencjałem:
•umiejętność planowania i prognozowania sprzedaży,
•sztuka odpuszczania tzw. “pustego przebiegu”,
•dbałość o lejek sprzedaży i obiektywna ocena szans sprzedażowych,
•dbałość o jakość sprzedaży: wysokość sprzedaży i efektywną realizację,
•dbałość o etykę sprzedaży.

5.Realna ocena potencjału klienta:
•analiza danych i faktów,
•dotarcie do prawdziwych obiekcji klienta,
•praca na wartościach i korzyściach.

6.Statystyka w dziale sprzedaży:
•konsekwencja działań, analiza i wnioski,
•otwartość na zmianę dotychczasowego sposobu działania,
•umiejętność wdrażania zmian.

7.HANDLOWIEC PRZYSZŁOŚCI - czego oczekuje obecnie rynek.

Moda odpowiedzialna społecznie, piękno wewnętrzne człowieka - to kierunki, w których podążam jako twórca. Odkrywanie piękna ludzkiego serca, wywoływanie pozytywnych emocji, budowanie siły i poczucia sprawczości, pomaganie w akceptacji siebie - moda może wykraczać bardzo szeroko poza swoje podstawowe funkcje. Dlaczego? Bo ma potężną siłę i wpływ na każdą kobietę.

By wykorzystać ten niesamowity potencjał, sięgnęłam trochę głębiej, pod powierzchnię zewnętrznego wyglądu, aż do duszy, która tak naprawdę ma ogromny wpływ na nasz wizerunek. Jeśli tam panuje harmonia i szczęście, odzwierciedlenie widoczne jest na zewnątrz: w dobrej energii, życzliwości i szacunku wobec siebie i świata. Takie kompletne piękno tworzy kobietę świadomą swojej mocy. Często jednak ulegamy zniechęceniu i podszeptom wewnętrznego krytyka. Nie radzimy sobie z przeszkodami, tracąc wiarę w siebie i sens życia.

Poznałam wiele fantastycznych kobiet, które wręcz zawstydziły mnie swoją zaradnością, siłą i energią. Często borykały się z wielkimi traumami, a pomimo to, odważnie patrzyły w przyszłość i szły dziarsko po swoje marzenia. I zrodził się w mojej głowie pomysł, aby utrwalić ich historie w formie pisemnej i tym samym, wlać nadzieję w serca innych osób, w których wygasa wola do walki o swoje marzenia, z różnych powodów.

Kamila, Agnieszka, Magda, Danusia i Kinga - wszystkie łączy niesamowita siła i hart ducha. Ta siła pozwala im świadomie kreować swoją przyszłość, w którą patrzą z optymizmem. Chociaż życie doświadczyło je chorobami, niepełnosprawnościami i sytuacjami, które mogą wydawać się traumatyczne, to jednak udowadniają, że nawet w najgorszych sytuacjach można odnaleźć furtkę do szczęścia.

Patrz odważnie przeszkodom w oczy i żyj tak, jak chcesz.
 

Autorka: Gabriela Tomaka-Ząbek

Fotograf: Tomasz Cierpisz

Liczba stron: 83

Format: Pdf

Życzę przyjemnej lektury i emocji, które porwą Cię do działania!

Zwiększenie wiedzy i kompetencji niezbędnych do stosowania nowych wymogów Kodeksu Pracy i Dyrektywy o jawności wynagrodzeń w zarządzaniu ludźmi, ze szczególnym uwzględnieniem zapewnienia równości w procesach: rekrutacji, wynagradzania, decyzji płacowych i ochrony przed dyskryminacją.

Szkolenie: online w czasie rzeczywistym

Czas trwania: 14 godzin

Szkolenie dedykowane jest: 

• właścicielom firm,
• kadrze zarządzającej, 
• liderom zespołów, menedżerom i kierownikom, 
• HR Business Partnerom, 
• osobom odpowiedzialnym za rekrutację, wynagrodzenia, ocenę i rozwój pracowników, 
• osobom zarządzającym politykami personalnymi i procedurami wewnętrznymi.
   

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem.

Program szkoleniowy

DZIEŃ 1: Prawo, odpowiedzialność i codzienna praktyka zarządzania

• Jak zmiany Kodeksu pracy przekładają się na codzienne decyzje HR i lidera?
• Omówienie celów szkolenia, programu oraz zasad pracy. Analiza oczekiwań uczestników oraz kluczowych obszarów problemowych związanych z równością zatrudnienia, mobbingiem i dyskryminacją.

Moduł 1: Jak zmiany Kodeksu pracy przekładają się na codzienne decyzje liderów i działów HR?

• Sens i kierunek zmian w prawie pracy – wzmocnienie równego traktowania, transparentności wynagrodzeń i odpowiedzialnego zarządzania ludźmi. 
• Zakres nowych obowiązków pracodawcy w rekrutacji i zatrudnieniu, w tym obowiązek komunikowania widełek płacowych. 
• Zakaz pytania o poprzednie zarobki kandydata, a konsekwencje dla ustalania wynagrodzeń i negocjacji płacowych. 
• Odpowiedzialność lidera i działów HR za decyzje kadrowe oraz granice dopuszczalnych działań w komunikacji z pracownikiem. 
• Najważniejsze obszary ryzyka i szans zarządczych: ogłoszenia, kryteria wyboru, decyzje płacowe, budowanie kultury szacunku.
   

Moduł 2: Równe traktowanie w rekrutacji. Jak podejmować bezpieczne decyzje?

• Dobre praktyki tworzenia ogłoszeń rekrutacyjnych zgodnych z zasadami równego traktowania i niedyskryminacji. 
• Jak budować kryteria wyboru kandydatów w oparciu o kompetencje i wymagania stanowiska, a nie o subiektywne przekonania. 
• Bezpieczne prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych. Pytania, które wspierają decyzję i nie naruszają przepisów prawnych oraz dobrych praktyk prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych – warsztat.
• Praktyczne sposoby dokumentowania procesów rekrutacji i selekcji kandydatów, które chronią pracodawcę i porządkują proces. 
• Jak komunikować decyzje rekrutacyjne z szacunkiem, jasno i bez ryzyka zarzutu nierównego traktowania.
   

Moduł 3: System wynagrodzeń i oceny pracowniczej w świetle dyrektywy o równości i przejrzystości płac

•  System wynagrodzeń jako element równego traktowania – wymagania dyrektywy i polskiego prawa pracy. 
• Ustalanie wynagrodzeń w oparciu o wartość pracy i kompetencje, z wyłączeniem historii zarobków kandydata. 
• Widełki płacowe jako narzędzie zarządzania. Zasady konstruowania i aktualizacji. Powiązanie systemu wynagrodzeń z oceną pracowniczą: obiektywne kryteria, mierniki i dokumentowanie decyzji.
•  Diagnoza ryzyka luki płacowej jako podstawa sprawiedliwych decyzji wynagrodzeniowych i obowiązków raportowych pracodawcy.
• Przygotowanie organizacji do wartościowania stanowisk pracy: opis stanowisk, matryca kompetencji, grupy prac o porównywalnej wartości.
   

Moduł 4: Wartościowanie stanowisk pracy jako fundament równości wynagrodzeń

• Wartościowanie stanowisk w świetle dyrektywy o równości i przejrzystości płac: porównywalność pracy, kryteria niedyskryminujące i obiektywizacja decyzji płacowych. 
• Kluczowe elementy decydujące o wartości pracy: opis stanowiska, zakres odpowiedzialności, wymagane kompetencje, wysiłek i warunki wykonywania pracy. 
• Praktyczne zastosowanie wartościowania: praca na uproszczonej macierzy i wyciąganie wniosków do własnej organizacji – warsztat. 
• Wyniki wartościowania a decyzje zarządcze: powiązanie z systemem wynagrodzeń, ścieżkami rozwoju i przejrzystością zasad płacowych.
• Podsumowanie
  
  
   

DZIEŃ 2: Odpowiedzialność pracodawcy a identyfikowanie, reagowanie i budowanie kultury równego traktowania w organizacji

Otwarcie dnia

Cele szkolenia. Podsumowanie wniosków z dnia pierwszego, wprowadzenie do części praktycznej.
 

Moduł 5: Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy: obowiązki i działania pracodawcy w praktyce

• Rozróżnianie konfliktu, wymagań służbowych i zachowań mogących stanowić mobbing lub dyskryminację. 
• Działania pracodawcy po zgłoszeniu mobbingu lub dyskryminacji: rozmowa wyjaśniająca, zabezpieczenie informacji, działania organizacyjne i decyzje personalne. 
• Zasady prowadzenia działań wyjaśniających z poszanowaniem praw stron, poufności i bezstronności. 
• Standardy dokumentowania i komunikacji wewnętrznej, które chronią pracownika i organizację.
   

Moduł 6: Zakończenie współpracy z pracownikiem: aspekty prawne i zarządcze

• Offboarding jako element równego traktowania: zasady rozstania, komunikacja z zespołem i wnioski dla organizacji.
• Zakończenie współpracy oparte na obiektywnych kryteriach, wynikach pracy i dokumentacji kadrowej. Formułowanie przyczyn zakończenia współpracy bez oceniania osoby i elementów stygmatyzacji. 
• Obowiązki informacyjne pracodawcy oraz dokumentacja wymagana przy ustaniu zatrudnienia. 
• Prowadzenie rozmowy kończącej współpracy z poszanowaniem godności pracownika i zasady równego traktowania. 
   

Moduł 7: Zarządczy system równego traktowania pracowników. Jak uporządkować HR po zmianach prawa

• Wymagania prawa pracy jako podstawa spójnych zasad zarządzania ludźmi w obszarach rekrutacji, wynagradzania, oceny i rozwoju pracowników. 
• Kryteria decyzji kadrowych oparte na kompetencjach, wynikach pracy i specyfice stanowiska.

Moduł 8: Zarządczy system równego traktowania pracowników w praktyce: diagnoza i analiza.

• Spójność systemów rekrutacji, wynagrodzeń, ocen i rozwoju – diagnoza powiązań w organizacji
• Mapa dobrych praktyk HR w organizacji.

Podsumowanie, walidacja i zakończenie szkolenia. 
 

PROWADZĄCA: ANNA STASZEWSKA  doktor nauk o zdrowiu w obszarze zarządzania ryzykiem

Trener i wykładowca akademicki. Od 15 lat związana z realizacją zajęć dydaktycznych na uczelniach wyższych (obecnie Uniwersytet WSB Merito i Politechnika Krakowska), od ponad 10 lat na salach szkoleniowych i w organizacjach. Wspiera organizacje i ludzi w naturalnym rozwoju - dopasowanym do realiów zmiennego otoczenia. Szkoli głównie z zakresu: zarządzania kapitałem ludzkim, budowania marki, zarządzania strategicznego i ryzykiem oraz kreatywnego rozwiązywania problemów. Współtwórca programów kształcenia dla szkół wyższych oraz strategii rozwoju organizacji, w tym sektora publicznego i prywatnego. Wspiera organizacje w zarządzaniu ludźmi, budowaniu i doskonalenia systemów HR, pokazując, jak współcześnie korzystać z różnorodności i wydobywać potencjał pracowników oraz modyfikować struktury i procesy do zmiennego otoczenia. Ekspert zewnętrzny w projektach krajowych i międzynarodowych, w zakresie rozwoju kapitału ludzkiego i organizacji oraz innowacyjnych metod uczenia się i zarządzania.

Dotychczasowe akademickie i biznesowe doświadczenia pozwoliły na wypracowanie własnych metod pracy, uwzględniających podejść: visual thinking, uczenie przez działanie „learning by doing” wraz z EBM (Evidence Based Management). Znajomość teoretycznych metod i narzędzi oraz możliwość wykorzystania ich w realiach rynkowych, spowodowały, iż Pani Ania nie tylko przekazuje wiedzę, „uczy, jak uczyć” i modyfikuje i samodzielnie tworzy narzędzia.

Cele szkolenia:

• Sprawdzisz, które zabiegi możesz wykonywać w Właściciel gabinetu/salonu
• Dowiesz się, jakie dokumenty są niezbędne
• Dowiesz się, jak przygotować gabinet na kontrolę
• Poznasz podstawy bezpiecznej organizacji gabinetu
• Uporządkujesz wiedzę o przepisach prawnych związanych z prowadzeniem działalności w branży beauty
• Sprawdzisz, czy zabiegi w Twoim gabinecie są bezpieczne prawnie.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym.

Czas trwania: 3 godziny (10:00-13:00)

Dla kogo jest szkolenie:

• Właścicielki gabinetu/salonu
• Menedżerki gabinetu/salonu
• Kosmetolożki
• Kosmetyczka

Co zyskasz po szkoleniu:

• Sprawdzisz, które zabiegi możesz wykonywać w gabinecie
• Poznasz granice między kosmetologią, kosmetyką a medycyną estetyczną.
• Większe bezpieczeństwo prawne swojej działalności
• Dowiesz się, jakie sytuacje mogą prowadzić do odpowiedzialności cywilnej oraz jak ograniczyć ryzyko powikłań i roszczeń.
• Gotowość gabinetu na ewentualną kontrolę
• Poznasz dokumenty i procedury, które powinny być stosowane w salonie beauty.
• Uporządkowaną dokumentację i organizację pracy
• Sprawdzisz, jakie zgody, karty klienta i procedury powinny funkcjonować w gabinecie.
• Spokój w prowadzeniu działalności
• Zyskasz praktyczne wskazówki, które pomogą ocenić, czy zabiegi i organizacja pracy w Twoim salonie są właściwie zabezpieczone.

Bonusy & gifty

Mamy dla Ciebie:

• Checklistę kluczowych dokumentów dla gabinetu
• Mapę zabiegów: bezpiecznych / ryzykownych/ wymagających współpracy z lekarzem

Dlaczego to ważne:

• Nie wszystkie zabiegi można realizować w gabinetach kosmetologicznych i kosmetycznych

W komunikacie Ministerstwa Zdrowia z 30.01.2026r. przypomniano o granicach między kosmetologią a medycyną estetyczno-naprawczą.

• Kontrola to nie tylko ocena zabiegu

Podczas kontroli oceniany jest nie tylko sam zabieg, lecz także dokumentacja, kwalifikacja klienta i organizacja pracy gabinetu.

• Powikłania oznaczają analizę kompetencji

W przypadku zdarzeń niepożądanych analizowany jest sposób wykonania zabiegu oraz zakres kompetencji osoby wykonującej procedurę.

• Właściciele gabinetów analizują bezpieczeństwo i organizację działalności

Coraz więcej właścicieli gabinetów zastanawia się, czy ich działalność jest właściwie zabezpieczona organizacyjnie i prawnie.

Plan wydarzenia:

I. Co naprawdę dzieje się w branży beauty?

1. Wprowadzenie, analiza potrzeb Uczestniczek/Uczestników.
2.  Aktualna sytuacja regulacyjna w sektorze usług kosmetycznych i kosmetologicznych - skąd bierze się chaos informacyjny?
3. Kluczowe wyzwania właścicieli gabinetów kosmetycznych i kosmetologicznych.
    

II. Granice działalności kosmetologicznej i kosmetycznej. Najczęstsze ryzyka organizacyjne i prawne w salonach beauty

1. Zakres kompetencji kosmetologa, kosmetyczki vs lekarza.
2. Gdzie przebiega granica między kosmetyką, kosmetologią a medycyną estetyczno-naprawczą?
3. Odpowiedzialność cywilna za zabiegi (jakie ryzyka prawne ponosi właściciel przedsiębiorstwa, gdy zabieg zostanie uznany za procedurę medyczną)?
4. Odpowiedzialność za powikłania po zabiegu - jak je minimalizować? Dobre praktyki
5. W jakich sytuacjach działalność może wymagać współpracy z lekarzem? 
6. Mapa zabiegów a kompetencje zespołu?

III. Jak przygotować gabinet na kontrolę?

1. Dokumentacja, która powinna być w działalności gabinetów kosmetycznych i kosmetologicznych.
2. Procedury bezpieczeństwa, obowiązki wynikające z przepisów: RODO, sanitarnych, epidemiologicznych, gospodarka zarządzania odpadami i inne.
3. Dokumentacja klienta a odpowiedzialność.
4. Najczęstsze błędy w dokumentacji i zgodach klientów.
5. Standardy bezpieczeństwa, kary i konsekwencje za błędy.

IV. Organizacja salonu, która daje spokój właścicielowi

1. Jak uporządkować system organizacyjny gabinetu – dobre praktyki.
2. Dokumentacja zabiegowa (ankiety zdrowotne, zgody na zabiegi), komunikowanie przeciwwskazań a odpowiedzialność w przypadku powikłań.
3. Top 10 błędów beauty (w działalności gabinetów kosmetologicznych i kosmetycznych)
4. Podstawowe procesy i procedury operacyjne związane z realizacją usług (dokumentacja pracownicza/z podwykonawcami, instrukcje zabiegowe procedury pracy w gabinecie, system dokumentów w przedsiębiorstwie).

V. W branży Beauty budzi się Bestia. Sesja Q&A

Prowadząca: Pani dr n. o zdr. Anna Staszewska

Doktor nauk o zdrowiu w obszarze zarządzania ryzykiem w ochronie zdrowia, wykładowczyni akademicka. Współwłaścicielka Fractal Natura, szkoleniowiec i trener. Wspiera organizacje m.in. w sektorze działalności leczniczej oraz usług kosmetycznych i kosmetologicznych w zakresie bezpieczeństwa zabiegów, organizacji pracy gabinetów, zgodności działalności z wymogami formalnymi. Wspiera naturalny rozwój organizacji strategicznie, organizacyjnie i po ludzku.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do podjęcia pracy na stanowisku asystenta groomera w salonie pielęgnacji zwierząt.

Program obejmuje:

• podstawy behawioru psów,
• organizację pracy w salonie groomerski,
• podstawy higieny pracy,
• dezynfekcji narzędzi,
• obsługi sprzętu groomerskiego,
• zasad kontaktu z klientem

Uczestnicy zdobywają wiedzę z zakresu

• przygotowania zwierzęcia do zabiegów pielęgnacyjnych, w tym kąpieli, suszenia, wyczesywania
• prawidłowego trzymania psa podczas strzyżenia.

Zajęcia mają charakter praktyczny i odbywają się w rzeczywistych warunkach pracy w salonie groomerskim, co umożliwia nabycie umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia w branży usług dla zwierząt.

Intensywny kurs groomingu od podstaw to szkolenie stacjonarne przeznaczone dla osób, które chcą zdobyć nowe kwalifikacje zawodowe i rozpocząć pracę w branży groomingowej.
 

Szkolenie trwa 6 dni. Obejmuje łącznie 50 godzin zajęć, z naciskiem na praktyczną naukę zawodu.

Zajęcia odbywają się w małych grupach (3–4 osoby), co umożliwia indywidualne podejście instruktora oraz maksymalną ilość pracy na modelach.

Program kursu obejmuje:

• organizację stanowiska pracy groomera
• obsługę profesjonalnych narzędzi i kosmetyków
• kąpiel, suszenie i przygotowanie sierści do strzyżenia
• podstawowe techniki pracy maszynką i nożyczkami
• strzyżenie popularnych ras salonowych: yorkshire terrier, shih-tzu, szpic, maltańczyk, pudel
• bezpieczne trzymanie psa oraz ergonomię pracy
• podstawy kontaktu z klientem i organizacji pracy w salonie

Szkolenie ma charakter praktyczny — uczestnicy pracują na żywych modelach.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności.

Weekendowy kurs groomingu od podstaw to praktyczne szkolenie stworzone dla osób, które chcą zdobyć nowy zawód bez rezygnacji z pracy lub zmiany codziennego grafiku.

Zajęcia odbywają się w trybie weekendowym – jedno spotkanie w każdą niedzielę, łącznie 6 spotkań szkoleniowych, co daje około 50 godzin intensywnej praktyki.

Szkolenie prowadzone jest w małych grupach (3–4 osoby), dzięki czemu każdy uczestnik ma możliwość indywidualnej pracy z instruktorem oraz dużej liczby modeli.

Program szkolenia obejmuje:

•  podstawy groomingu i organizację pracy w salonie
•  kąpiel, suszenie i przygotowanie szaty psa
•  obsługę profesjonalnych narzędzi i kosmetyków
•  techniki strzyżenia maszynką i nożyczkami
•  pracę z popularnymi rasami salonowymi (np. poodle, shih tzu, maltese, yorkshire terrier, spitz)
•  bezpieczne utrzymanie psa na stole groomerskim
•  higienę pracy oraz komunikację z klientem
•  realia pracy w zawodzie groomera

Między zajęciami uczestnicy otrzymują zadania utrwalające materiał, co pozwala na spokojne i systematyczne rozwijanie umiejętności.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje groomerskie oraz jest przygotowany do rozpoczęcia pracy w salonie lub dalszego rozwoju zawodowego.