Program skzolenia:
I. Podstawy prawne dochodzenia należności
* Kodeks cywilny
* Kodeks postępowania cywilnego
* Ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych
* Odpowiedzialność kontraktowa i deliktowa dłużnika
* Terminy przedawnienia roszczeń – znaczenie praktyczne
* Odsetki kiedy i jak naliczamy:
- ustawowe
- ustawowe za opóźnienie
- odsetki w transakcjach handlowych
II. Organizacja procesu windykacji
* Procedury windykacyjne – kiedy i jak je stosować
* Dokumentowanie wierzytelności i zabezpieczanie dowodów
* Rola umów, regulaminów
III. Etap polubowny (miękka i twarda windykacja)
* Kontakt z dłużnikiem:
* telefon
* e-mail
* wezwania pisemne
* Zasady skutecznej i legalnej komunikacji z dłużnikiem
* Wezwanie do zapłaty:
- elementy skutecznego wezwania
- terminy
- omówienie przykładowych wzorów
* Problemy praktyczne:
- brak reakcji dłużnika
- nieodebrana korespondencja
- nieaktualny adres dłużnika
IV. Zabezpieczenie wierzytelności
* Zabezpieczenia umowne:
- kara umowna
- zadatek
- zaliczka
- weksel
- poręczenie
V. Negocjacje i ugody
* Rozłożenie długu na raty
* Odroczenie terminu płatności
* Ugoda pozasądowa – zasady i ryzyka
* Co w przypadku niewykonania ugody
* Uznanie długu i jego skutki prawne
* Przerwanie biegu przedawnienia
VI. Postępowanie sądowe
* Kiedy skierować sprawę do sądu
* Wybór właściwego trybu postępowania:
* Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (EPU)
* postępowanie upominawcze
* postępowanie nakazowe
* postępowanie zwykłe
VII. Przygotowanie pozwu
* Elementy formalne pozwu
* Dowody w sprawie
* Opłaty sądowe
* Omówienie przykładowych wzorów pozwów
* Przebieg postępowania sądowego – ujęcie praktyczne
VIII. Orzeczenie sądu i klauzula wykonalności
* Rodzaje orzeczeń sądowych
* Uprawomocnienie orzeczenia
* Uzyskanie klauzuli wykonalności
* Znaczenie tytułu wykonawczego
IX. Postępowanie egzekucyjne
* Wniosek o wszczęcie egzekucji
* Właściwość komornika
* Wybór sposobów egzekucji
* Egzekucja z:
- wynagrodzenia
- rachunków bankowych
- ruchomości
- nieruchomości
* Współpraca z komornikiem
* Koszty egzekucji i ich rozliczanie
* Omówienie wzoru wniosku egzekucyjnego
X. Należności nieściągalne i decyzje biznesowe
* Kiedy uznać wierzytelność za nieściągalną
* Sprzedaż wierzytelności
* Odpisy aktualizacyjne
* Skutki podatkowe nieściągalności
XI. Odpowiedzialność prawna i ryzyka
* Odpowiedzialność przedsiębiorcy i osób zarządzających
* Niedozwolone metody windykacji
* Ochrona danych osobowych w procesie windykacji
* Przykłady sporów i orzecznictwa z praktyki
FORMA SZKOLENIA : online na żywo poprzez platformę do prowadzenia szkoleń online
CZAS TRWANIA: 4 godziny
MTERIAŁY SKZOLENIOWE: każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie .pdf. oraz dodatkowe dokumenty omawiane podczas zajęć
KONSULTACJA POSZKOLENIOWE: każdy uczestnik otrzymuje możliwość zadawania pytań prowadzącemu przez dwa tygodnie od zakończenia szkolenia
CERTYFIKAT: wydajemy certyfiakt ukończenia kursu przesłany na wskazany adres do korespondencji
SZKOLENIA INDYWIDUALNE / ZAMKNIĘTE / STACJONARNE: dodatkowo istnieje możliwość ustalenia terminu indywidualnego oraz zorganizowanie szkolenia w trybie stacjonarnym. Jak również jako szkolenie zamknięte dedykowane konkretnej grupie osób.
Szkolenie poprowadzi: ALL TRAINING AND IT Marcin Sobota