Lista szkoleń

Moda odpowiedzialna społecznie, piękno wewnętrzne człowieka - to kierunki, w których podążam jako twórca. Odkrywanie piękna ludzkiego serca, wywoływanie pozytywnych emocji, budowanie siły i poczucia sprawczości, pomaganie w akceptacji siebie - moda może wykraczać bardzo szeroko poza swoje podstawowe funkcje. Dlaczego? Bo ma potężną siłę i wpływ na każdą kobietę.

By wykorzystać ten niesamowity potencjał, sięgnęłam trochę głębiej, pod powierzchnię zewnętrznego wyglądu, aż do duszy, która tak naprawdę ma ogromny wpływ na nasz wizerunek. Jeśli tam panuje harmonia i szczęście, odzwierciedlenie widoczne jest na zewnątrz: w dobrej energii, życzliwości i szacunku wobec siebie i świata. Takie kompletne piękno tworzy kobietę świadomą swojej mocy. Często jednak ulegamy zniechęceniu i podszeptom wewnętrznego krytyka. Nie radzimy sobie z przeszkodami, tracąc wiarę w siebie i sens życia.

Poznałam wiele fantastycznych kobiet, które wręcz zawstydziły mnie swoją zaradnością, siłą i energią. Często borykały się z wielkimi traumami, a pomimo to, odważnie patrzyły w przyszłość i szły dziarsko po swoje marzenia. I zrodził się w mojej głowie pomysł, aby utrwalić ich historie w formie pisemnej i tym samym, wlać nadzieję w serca innych osób, w których wygasa wola do walki o swoje marzenia, z różnych powodów.

Kamila, Agnieszka, Magda, Danusia i Kinga - wszystkie łączy niesamowita siła i hart ducha. Ta siła pozwala im świadomie kreować swoją przyszłość, w którą patrzą z optymizmem. Chociaż życie doświadczyło je chorobami, niepełnosprawnościami i sytuacjami, które mogą wydawać się traumatyczne, to jednak udowadniają, że nawet w najgorszych sytuacjach można odnaleźć furtkę do szczęścia.

Patrz odważnie przeszkodom w oczy i żyj tak, jak chcesz.
 

Autorka: Gabriela Tomaka-Ząbek

Fotograf: Tomasz Cierpisz

Liczba stron: 83

Format: Pdf

Życzę przyjemnej lektury i emocji, które porwą Cię do działania!

Szkolenie zapewnia uczestnikom praktyczną wiedzę na temat aktualnych przepisów Kodeksu Pracy, koncentrując się na nawiązywaniu i rozwiązywaniu stosunków pracy, prowadzeniu dokumentacji, zarządzaniu czasem pracy i urlopami, a także na odpowiedzialności pracodawcy. Program, prowadzony przez ekspertów i wzbogacony o interaktywne dyskusje, obejmuje kluczowe zagadnienia, takie jak umowy o pracę, praca zdalna czy ochrona sygnalistów, co pozwala na minimalizację sporów prawnych i sprawne zarządzanie kwestiami pracowniczymi w firmie. 


Forma: szkolenie online - na żywo z prowadzącym
Czas trwania:  4 godziny zegarowe

Dla kursanta:
Mmożliwość konsultacji po szkoleniu z prowadzącym
Materiały szkoleniowe
Certyfiakt ukończenia szkolenia 

PROGRAM SZKOLENIA

1. Fundamenty prawa pracy – zasady ogólne
• 14 zasad prawa pracy – ich znaczenie w praktyce
• Godziwe wynagrodzenie, równe traktowanie, poszanowanie godności
• Obowiązki pracodawcy i pracownika
• Źródła prawa pracy – Kodeks pracy, regulaminy, układy zbiorowe

2. Zmiany w prawie pracy 2025 – co już obowiązuje, co nadchodzi
• Wzrost minimalnego wynagrodzenia
• Nowy dzień wolny – Wigilia jako święto ustawowe
• Uzupełniający urlop macierzyński
• Zmiany w układach zbiorowych pracy
• Praca zdalna – nowe obowiązki i dokumentacja

3. Jawność wynagrodzeń – nowelizacja Kodeksu pracy
• Obowiązek publikowania widełek płacowych w ogłoszeniach o pracę
• Zakaz pytania kandydatów o wynagrodzenie w poprzednich miejscach pracy
• Neutralność płciowa w nazwach stanowisk i treści ogłoszeń
• Informowanie kandydatów o:
• wysokości wynagrodzenia (kwota lub przedział),
• składnikach wynagrodzenia,
• regulaminach wynagradzania i układach zbiorowych
• Etapy przekazywania informacji: ogłoszenie, rozmowa kwalifikacyjna, przed podpisaniem umowy
• Wyzwania praktyczne i rekomendacje dla pracodawców

4. Umowy o pracę – rodzaje, treść, dokumentacja
• Umowa na czas określony, nieokreślony, próbny
• Umowy cywilnoprawne – kiedy można stosować?
• Obowiązkowe elementy umowy o pracę
• Zmiany w umowie – aneksy, wypowiedzenia, porozumienia

5. Czas pracy i urlopy – organizacja i rozliczanie
• Systemy czasu pracy – podstawowy, równoważny, zadaniowy
• Ewidencja czasu pracy – obowiązki pracodawcy
• Urlopy wypoczynkowe, okolicznościowe, bezpłatne
• Zwolnienia lekarskie, delegacje, praca w nadgodzinach

6. Mobbing i dyskryminacja – obowiązki, procedury, dokumentacja
• Definicje mobbingu i dyskryminacji – co mówi prawo
• Przykłady zachowań niepożądanych
• Różnice między mobbingiem a konfliktem
• Obowiązki pracodawcy: prewencja, procedury, komisje
• Co robić w przypadku zgłoszenia? – scenariusze i reakcje
• Roszczenia, odpowiedzialność, dokumentacja
• Planowane zmiany w przepisach:
• uproszczenie definicji mobbingu,
• minimalne zadośćuczynienie

7. Częste punkty zapalne w miejscu pracy – analiza ryzyka
• Jawność wynagrodzeń i nierówności płacowe
• Praca zdalna – dostępność, kontrola, rozliczanie
• Brak podwyżek i awansów – komunikacja i oczekiwania
• Urlopy – odmowy, terminy, konflikty zespołowe
• Szkolenia – dostępność, selekcja uczestników
• Nadgodziny – obowiązek, rekompensata, przeciążenie
• Brak informacji zwrotnej, niejasne zasady oceny pracy

8. Spory sądowe i mediacje – rozwiązywanie konfliktów
• Postępowanie sądowe w sprawach pracowniczych – etapy, koszty, ryzyka
• Najczęstsze roszczenia: przywrócenie do pracy, odszkodowanie, zadośćuczynienie
• Rola dowodów – dokumentacja, zeznania, opinie biegłych
• Mediacja jako alternatywa:
• zasady prowadzenia mediacji,
• korzyści dla pracodawcy i pracownika,
• przykłady ugód i rozwiązań polubownych
• Kiedy warto rozważyć mediację zamiast procesu?

9. Odpowiedzialność pracodawcy i pracownika
• Odpowiedzialność porządkowa, cywilna, karna
• Kary porządkowe – rodzaje, tryb nakładania
• Ochrona dóbr osobistych pracownika
• Zwolnienie z pracy – przyczyny, procedura, konsekwencje

10. Dokumentacja pracownicza – dobre praktyki
• Akta osobowe – struktura, obowiązki archiwizacji
• Regulamin pracy, polityka wynagrodzeń, polityka antydyskryminacyjna
• Procedury zgłaszania nieprawidłowości
• Przykłady dokumentów i wzory zapisów

11. Podsumowanie i sesja pytań
• Checklista nadchodzących/planowanych zmian
• Odpowiedzi na pytania uczestników
• Rekomendacje dla działów HR i kadry kierowniczej



O prowadzącym szkolenie:
Magister prawa oraz  absolwentka studiów podyplomowych Uniwersytetu Warszawskiego z zakresu Prawa Pracy. Członek Okręgowej Rady Adwokackiej w Warszawie od 2015 roku, Członek Okręgowej Izby Radców Prawnych od 2025 roku, Mediator w Centrum Mediacji przy Naczelnej Radzie Adwokackiej od 2019 roku oraz Mediator z listy Prezesa Sądu Okręgowego w Warszawie, były Mediator Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego. Od 2008 roku związana z Departamentem Prawnym jednej z największych firm telekomunikacyjnych w Polsce. Od 2016 roku prowadzi szkolenia o tematyce prawnej.

Szkolenie z zakresu mobbingu skupia się na zdobyciu wiedzy o definicji, skutkach i regulacjach prawnych dotyczących mobbingu oraz dyskryminacji w miejscu pracy. Uczestnicy nauczą się rozpoznawać patologiczne zachowania, odróżniać mobbing od konfliktów, a także poznają metody reagowania, przeciwdziałania i budowania zdrowych relacji w organizacji. Szkolenie omawia też odpowiedzialność pracodawcy, obowiązki pracowników oraz praktyczne aspekty tworzenia polityki antymobbingowej. 

Forma: szkolenie online - na żywo z prowadzącym
Czas trwania:  4 godziny zegarowe

Dla kursanta:
Mmożliwość konsultacji po szkoleniu z prowadzącym
Materiały szkoleniowe
Certyfiakt ukończenia szkolenia 

PROGRAM SZKOLENIA:

Kontekst zmian – Jak ma być
1. Projekt ustawy:
• Założenia, uzasadnienie, etap legislacyjny.

2. Nowa definicja mobbingu:
• Porównanie wersji obecnej i planowanej.
• Terminy niedookreślone.

3. Rozszerzenie zakazu dyskryminacji:
• Nowe ujęcie w przepisach.

4. Obowiązki pracodawcy:
• Prewencja i działania zapobiegawcze.
• Regulamin pracy jako narzędzie przeciwdziałania.

5. Odpowiedzialność cywilna:
• Zwolnienia z odpowiedzialności – kiedy mają zastosowanie?
• Minimalny próg zadośćuczynienia za mobbing.


Stan obecny – Jak jest
1. Mobbing:
• Definicja i obowiązujące przepisy.
• Przykłady zachowań kwalifikowanych jako mobbing.

2. Dyskryminacja:
• Definicja i regulacje prawne.
• Przykłady zachowań dyskryminujących.

3. Punkty zapalne w miejscu pracy:
• Jawność wynagrodzeń, praca zdalna, podwyżki, urlopy, szkolenia, nadgodziny.

4. Różnice między mobbingiem a dyskryminacją.

5. Inne formy zachowań niepożądanych:
• Bullying, stalking, molestowanie seksualne.

6. Rozpoznawanie i przeciwdziałanie patologiom:
• Przykłady zachowań w zakładzie pracy.
• Cechy mobbera i ofiary.
• Odróżnienie konfliktu od mobbingu.

7. Obowiązki pracownicze i dobre praktyki:
• Regulamin pracy, polityka antymobbbingowa, komisja antymobbbingowa.


Reakcje i konsekwencje
1. Postępowanie pracodawcy po zgłoszeniu skargi:
• Działania do czasu wyjaśnienia.
• Co w przypadku zasadności zgłoszenia?
• Co w przypadku zwykłego konfliktu?
• Co w przypadku skargi celowej i bezzasadnej?

2. Sankcje i odpowiedzialność:
• Kary porządkowe.
• Skutki mobbingu dla pracodawcy.
• Obowiązki i odpowiedzialność pracodawcy.
• Działania wobec pracownika stosującego mobbing.
• Zwolnienie jako konsekwencja.

3. Roszczenia:
• Roszczenia finansowe wobec pracodawcy.
• Roszczenia regresowe wobec mobbera.

4. Mobbing w praktyce sądowej.

5. Mediacja jako alternatywa.

6. Przygotowanie do zmian i wdrożenie procedur.

7. Dokumentacja:
• Przykłady i omówienie.




O prowadzącym:
Magister prawa oraz  absolwentka studiów podyplomowych Uniwersytetu Warszawskiego z zakresu Prawa Pracy. Członek Okręgowej Rady Adwokackiej w Warszawie od 2015 roku, Członek Okręgowej Izby Radców Prawnych od 2025 roku, Mediator w Centrum Mediacji przy Naczelnej Radzie Adwokackiej od 2019 roku oraz Mediator z listy Prezesa Sądu Okręgowego w Warszawie, były Mediator Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego. Od 2008 roku związana z Departamentem Prawnym jednej z największych firm telekomunikacyjnych w Polsce. Od 2016 roku prowadzi szkolenia o tematyce prawnej.

 

Szkolenie z materiałami szkoleniowymi w formie pdf.
Dzięki takiej formie szkolenia możesz zrealizować go:
- W DOWOLNYM CZASIE,
- W DOWOLNYM MIEJSCU.
Dostosowujesz tempo realizacji materiału do siebie.
 


Szkolenie z skierowane jest do pracowników administracji publicznej i firm prywatnych. Podczas szkolenia zostaną wyjaśnione kwestie związane zasadami redagowania korespondencji oficjalnej wychodzącej z instytucji lub firmy.
 

Program szkolenia:
• POJĘCIE KOMUNIKACJI W ZESTAWIENIU Z POPRAWNOŚCIĄ JĘZYKOWĄ I ZASADAMI REDAGOWANIA PISM URZĘDOWYCH
 
• RODZAJE PISM URZĘDOWYCH
 
• CZYM JEST KORESPONDENCJA?
Korespondencja wewnętrzna i zewnętrzna
Korespondencja elektroniczna
 
• OMÓWIENIE ZASAD REDAGOWANIA PISM URZĘDOWYCH
Części składowe pisma urzędowego
Styl pisma urzędowego
Forma pisma urzędowego
Treść pisma urzędowego
Czy warto korzystać z szablonów pism?
O czym świadczy pismo?
Jakie słownictwo jest dopuszczalne w korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej?
Jakich zwrotów należy unikać?
 
• PRZYGOTOWANIE PISMA
Typowe zwroty
Odmiana nazwisk
Duża i mała litera
Kolejność informacji
Przejrzystość pisma
Adresowanie pism urzędowych
 
• GRAMATYCZNE I LOGICZNE ZAGADNIENIA KONSTRUKCJI PISM URZĘDOWYCH
Kultura języka polskiego w korespondencji
Zwroty w korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej
Zwroty grzecznościowe
Szanowny Pan/Szanowna Pani kiedy i jakie zwroty grzecznościowe powinny być używane?
Kiedy wielka litera?
Najczęściej spotykane błędy
Struktura korespondencji wychodzącej – przejrzystość tekstu i wartość przekazu merytorycznego
Techniki redakcji pism
Treść – adekwatność i przejrzystość
Znaki interpunkcyjne
Znak sprawy
Skróty i zwroty w korespondencji
Atrakcyjność pisma
Style pism urzędowych
 
• KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA
Reguły komunikacji urząd-urząd oraz urząd-petent w komunikacji elektronicznej – zasady formułowania myśli w komunikacji prowadzonej za pomocą korespondencji elektronicznej
Savoir-vivre e-komunikacji

Jak wygląda szkolenie oraz procedura zapisu?
Wszystkie działania odbywają się drogą elektroniczną za pośrednictwem skrzynki mailowej

1. Wypełnij "Formularz zapisu"
2. Prześlemy do Ciebie zgłoszenie - wypełnione odeślij mailem
3. Wystawiamy i wyślemy fakturę elektroniczną (imienną osoby prywatne / na firmę)
4. Otrzymasz materiały szkoleniowe.
5. Zgłoś nam gotowość przystąpienia do testu wiedzy.
6. Prześlemy do Ciebie test
7. Odsyłasz do nas wypełniony test.
8. Po jego weryfikacji wyślemy do Ciebie certyfikat w wersji elektronicznej lub tradycyjnej (wg. własnego wyboru)


 

Szkolenie z materiałami szkoleniowymi w formie pdf.

Dzięki takiej formie szkolenia możesz zrealizować go:
- W DOWOLNYM CZASIE,
- W DOWOLNYM MIEJSCU.

Dostosowujesz tempo realizacji materiału do siebie.

Szkolenie z skierowane jest do pracowników administracji publicznej począwszy od pracowników urzędów gmin, starostw powiatowych, urzędów marszałkowskich, urzędów wojewódzkich, a skończywszy na administracji rządowej. Podczas szkolenia zostaną wyjaśnione kwestie związane z pojęciem informacji publicznej takie jak: informacja prosta i przetworzona, szczególnie istotny interes publiczny, prywatność osoby fizycznej.

Program szkolenia:
- Pojęcie informacji publicznej.
- Jakie jest znaczenie dostępu do informacji publicznej ?
- Czym jest prawo do informacji publicznej w myśl obowiązujących przepisów.
- Ograniczenie dostępu do informacji publicznej.
- Podmioty zobowiązane do udostępniania informacji publicznej oraz zakres udostępniania.
- Udostępnianie informacji publicznej.
- Forma „wniosku” o udostępnienie informacji publicznej.
- Zasady udostępniania informacji publicznej.
- Terminy
- Opłaty.
- Formy w jakich należy udostępniać informację publiczną (postać elektroniczna np. PDF, JPG).
- Biuletyn Informacji Publicznej ( BIP ).
- Znaczenie BIP.
- Zakres informacji zawartych w BIP-ie.
- Redaktorzy BIP-u.
- Odmowa udostępnienia informacji.
- Czym jest informacja sektora publicznego ?
- Kto jest podmiotem zobowiązanym ?
- Prawo wspólnotowe a ISP.
- Ponowne wykorzystanie informacji sektora publicznego.
- Zasady ponownego wykorzystania informacji sektora publicznego.
- Wniosek o ponowne wykorzystanie informacji sektora publicznego – wymogi.
- Wyłączenie dostępu do informacji sektora publicznego.
- Opłaty za ponowne wykorzystanie informacji sektora publicznego.

Szkolenie Zasady udostępniania informacji publicznej oraz ponownego wykorzystywania informacji sektora publicznego MATERIAŁY SZKOLENIOWE W FORMIE PDF
 

Jak wygląda szkolenie oraz procedura zapisu?

Wszytskie działania odbywają się drogą elektroniczną za pośrednictwem skrzynki mailowej

1. Wypełnij "Formularz zapisu"
2. Prześlemy do Ciebie zgłoszenie - wypełnione odeślij mailem
3. Wystawiamy i wyślemy fakturę elektroniczną (imienną osoby prywatne / na firmę)
4. Otrzymasz materiały szkoleniowe.
5. Zgłoś nam gotowość przystąpienia do testu wiedzy.
6. Prześlemy do Ciebie test
7. Odsyłasz do nas wypełniony test.
8. Po jego weryfikacji wyślemy do Ciebie certyfikat w wersji elektronicznej lub tradycyjnej (wg. własnego wyboru)
 

Szkolenie " Techniki sprzedaży – sprzedaż B2B" skupia się na kształtowaniu umiejętności niezbędnych do skutecznego prowadzenia procesu sprzedaży w środowisku biznesowym. Zajęcia są dedykowane zarówno doświadczonym przedstawicielom handlowym, jak i osobom początkującym, które chcą zdobyć solidną podstawę w obszarze sprzedaży B2B. Szkolenie skonstruowane jest tak, aby uczestnicy zdobyli wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego prowadzenia sprzedaży w środowisku biznesowym, umożliwiając rozwój osobisty oraz profesjonalny sukces w branży sprzedażowej B2B.

Cel edukacyjny: po szkoleniu zdobędziesz wiedzę z zakresu:
- wykorzystywania narzędzi sprzedażowych,
- świadomości funkcjonowania procesu sprzedaży
- wpływu emocji na proces sprzedaży i relacje z klientami
- organizacji pracy handlowca pod kątem procesu sprzedaży

Czas trwania szkolenia ( ilość godzin, dni) : 2 dni, 16 h .

Minimalna liczba uczestników 4 osoby.

Szkolenie online w czasie rzeczywistym ze Szkoleniowcem.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydawany jest dokument potwierdzający udział w szkoleniu i potwierdzający nabycie umiejętności – CERTYFIKAT przesłany na wskazany adres do korespondencji.

Dla kogo:
- szkolenie przeznaczone jest nowo awansowanych specjalistów ds. sprzedaży
- handlowców, chcących zaktualizować wiedzę z zakresu technik sprzedaży
- zespołów sprzedażowych łączących doświadczonych i początkujących
handlowców jako forma edukacyjno-integracyjna, wsparta wymianą
doświadczeń.

Program szkolenia – 2 dni szkolenia

I dzień:

1. Umiejętności sprzedawcy przyszłości (lub nowoczesnego sprzedawcy)
a) nawigacja własnych przekonań i nastawienia w procesie sprzedaży
b) rola asertywności w kształtowaniu argumentacji negocjacyjnej
c) (auto) motywacja i proaktywna postawa - metody budowania i utrzymywania
d) w trudnych warunkach (długookresowych terminach, okresach kryzysu)
e) konsekwencja i samodyscyplina jako kluczowe czynniki warunkujące
f) skuteczność

2. Jak przerodzić pierwszy kontakt w trwałą relację na linii sprzedawca-klient
a) papierek lakmusowy pierwszego wrażenia - reguła 15 sekund
b) etyka sprzedaży w budowaniu wiarygodności i autentyczności
c) strategia relacji z klientem
d) komunikacja - jako narzędzie wpływu w budowaniu efektywnej strategii sprzedażowej

3.Klient - rozpoznanie i klasyfikacja
a) ustalenie decydentów korelujących ze sprzedawaną usługą/produktem
b) kluczowe obszary i cykl działania klienta vs potencjalne potrzeby
c) język wartości w komunikacji sprzedażowej
d) top lista najważniejszych pytań sprzedażowych
e) kategoria potrzeb: rozwiązanie problemu, wygoda, inwestycja rozwojowa

4. Konstrukcja i sprzedaż oferty
a) 5 zasad budowania dobrej oferty i sposób jej prezentacji?
b) w jaki sposób budować wartości dla klienta w oparciu o cechy i korzyści produktu lub
c) usługi,
d) Narzędzia zwiększające sprzedaż - stosowanie rozwiązań cross i up- sellingowych, ( lub Narzędzia pomocne w zwiększaniu sprzedaży).

5. Obiekcje klienta - Twój sprzedażowy Yoker
a) co kryje się w zastrzeżeniach klienta,
b) rodzaje obiekcji klienta i dialog z nimi,
c) eliminacja zastrzeżeń klienta - jak to zrobić z klasą?
d) obrona ceny - sprzedaż poprzez wartości,
e) konkurencja - groźny rywal czy biznesowy przyjaciel?

6. Finalizacja sprzedaży:
a) sygnały gotowości zakupu a ich brak - co robić?
b) uzyskanie decyzji/ deklaracji klienta - kiedy tak nie zawsze oznacza “tak”.
c) odmowa klienta - przełamywanie barier,
d) metody zamykania sprzedaży.

7. Opieka posprzedażowa i reklamacje:
a) Klient w natarciu - ostra krytyka i sposoby reakcji,
b) Rozpoznawanie i radzenie sobie z naciskami ze strony klienta,
c) Kontrola sytuacji w obliczu negatywnych emocji i stresujących okoliczności,

II dzień

1. Postawa, zachowania i umiejętności skutecznego sprzedawcy.
a) Nastawienie, przekonanie i pewność siebie - zarządzanie własną postawą
b) sprzedawcy,
c) Metody budowania i utrzymywania proaktywnej postawy i automotywacji,
d) Rola samodyscypliny w osiąganiu wyników sprzedażowych.

2. Nawiązywanie kontaktu i budowanie relacji z klientem:
a) Pierwsze wrażenie, budowanie wiarygodności i autentyczności ,
b) Zarządzanie relacją z klientem,
c) Znaczenie i wykorzystywanie zasad skutecznej komunikacji w kontakcie z klientem
d) (bezpośrednim, mailowym i telefonicznym).

3. Rozpoznawanie i kreowanie potrzeb klienta.
a) Zrozumienie sposobu działania klienta oraz procesów decyzyjnych po stronie klienta,
b) Nastawienie na klienta w komunikacji sprzedażowej,
c) Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych,
d) Identyfikacja potrzeb klienta.

4. Prezentowanie oferty.
a) Jak skutecznie przygotować i przedstawić ofertę klientowi?
b) Budowanie wartości dla klienta - łączenie potrzeb klienta z cechami produktu/usługi oraz korzyściami,
c) Narzędzia zwiększające sprzedaż - stosowanie rozwiązań cross i up- sellingowych.

5. Zarządzanie obiekcjami klienta podczas procesu sprzedaży.
a) Sposoby eliminowania zastrzeżeń klienta,
b) Obrona ceny poprzez budowanie i argumentowanie wartości,
c) Odnoszenie się do porównań z konkurencją.

6. Zamykanie sprzedaży:
a) Sposoby identyfikacji sygnałów chęci zakupu,
b) Nastawienie na uzyskanie decyzji/ deklaracji klienta,
c) Przełamywanie barier przed odmową klienta,
d) Sprawdzone metody zamykania sprzedaży.

7. Serwis posprzedażowy - reklamacje:
a) Jak skutecznie radzić sobie w sytuacji gdy klient jest niezadowolony ze współpracy (narzeka na produkty, obsługę , firmę),
b) Trudne sytuacje w kontakcie z klientem - brak okazywania szacunku przez klienta, negatywne emocje,
c) Rozpoznawanie i radzenie sobie z naciskami ze strony klienta.

 

Szkolenie z materiałami szkoleniowymi w formie pdf.

Dzięki takiej formie szkolenia możesz zrealizować go:
- W DOWOLNYM CZASIE,
- W DOWOLNYM MIEJSCU.
Dostosowujesz tempo realizacji materiału do siebie.
 


Szkolenie z skierowane jest do pracowników administracji publicznej począwszy od pracowników urzędów gmin, starostw powiatowych, urzędów marszałkowskich, urzędów wojewódzkich, a skończywszy na administracji rządowej oraz pracowników firm prywatnych. Podczas szkolenia zostaną wyjaśnione kwestie związane z ochroną danych osobowych, zasadami bezpieczeństwa danych osobowych, obowiązkami administratora danych osobowych.



Program szkolenia:
• Pojęcie danych osobowych na tle obowiązujących przepisów prawa.
• Najważniejsze pojęcia z zakresu ochrony danych osobowych - przetwarzanie, naruszenie ochrony danych osobowych, profilowanie, dane biometryczne.
• Obowiązki ADMINISTRATORA DANYCH OSOBOWYCH względem przetwarzanych danych.
• Czym jest i jak należy wypełnić obowiązek informacyjny?
• Czym jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
• Inne niż zgoda podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych.
• Czym jest analiza ryzyka i jak należy ją przeprowadzić?
• Jak właściwie zabezpieczyć dane osobowe?
• Zabezpieczenia fizyczne i informatyczne – jakie i kiedy stosować.
• Monitoring wizyjny – kiedy jest dopuszczalny?
• Monitoring GPS – czy jest zgodny z obowiązującymi przepisami.
• Procedury wewnętrzne w jednostce/firmie związane z przetwarzaniem danych osobowych.
• Kim jest podmiot przetwarzający?
• Różnica pomiędzy procesorem, administratorem i współadministratorem.
• Jak skonstruować umowę powierzenia danych osobowych.
• Rola Inspektora Ochrony Danych Osobowych – kiedy jest obligatoryjny.
• Odpowiedzialność za naruszenie ochrony danych osobowych.
• Rola organu nadzorczego w procesie ochrony danych osobowych.
• Kontrole organu nadzorczego – jak się przygotować, zakres kontroli, kary administracyjne.

Jak wygląda szkolenie oraz procedura zapisu?
Wszystkie działania odbywają się drogą elektroniczną za pośrednictwem skrzynki mailowej

1. Wypełnij "Formularz zapisu"
2. Prześlemy do Ciebie zgłoszenie - wypełnione odeślij mailem
3. Wystawiamy i wyślemy fakturę elektroniczną (imienną osoby prywatne / na firmę)
4. Otrzymasz materiały szkoleniowe.
5. Zgłoś nam gotowość przystąpienia do testu wiedzy.
6. Prześlemy do Ciebie test
7. Odsyłasz do nas wypełniony test.
8. Po jego weryfikacji wyślemy do Ciebie certyfikat w wersji elektronicznej lub tradycyjnej (wg. własnego wyboru)

Szkolenie z materiałami szkoleniowymi w formie pdf.
Dzięki takiej formie szkolenia możesz zrealizować go:
- W DOWOLNYM CZASIE,
- W DOWOLNYM MIEJSCU.
Dostosowujesz tempo realizacji materiału do siebie.
 


Szkolenie z skierowane jest do pracowników administracji publicznej oraz pracowników firm prywatnych. Podczas szkolenia zostaną wyjaśnione kwestie związane z korzystaniem z praw autorskich i praw pokrewnych.
 

Program szkolenia:
• Wyjaśnienie najważniejszych pojęć związanych z prawami autorskimi i własnością intelektualną.
• Zakres ochrony (przedmiot i podmiot ochrony praw autorskich).
• Prawa autorskie majątkowe i osobiste.
• Dziedziczność praw autorskich.
• Omówienie i zaprezentowanie najważniejszych aktów prawnych związanych z ochroną praw autorskich (krajowe akty prawne oraz akty prawa wspólnotowego).
• Zasady „sprzedaży” dzieła.
• Warunki udzielania licencji na korzystanie m.in. z programów komputerowych.
• Pojęcie plagiatu i odpowiedzialność związana z naruszeniem praw autorskich.
• Omówienie najczęstszych przypadków związanych z naruszeniem praw autorskich.
• Jak skonstruować umowę o przekazanie praw autorskich.
• Elementy obligatoryjne i fakultatywne w zakresie umów przenoszących prawa autorskie.
• „Dobre praktyki” w umowach przenoszących prawa autorskie.
• Ochrona własności intelektualnej w jednostce, zasady, podmioty uprawnione do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych,
• Sprzedaż własności intelektualnej przez organizacje, jednostki i firmy.
• Korzystanie z zasobów internetu.
• Tworzenie dzieł na podstawie zdjęć, grafik, muzyki dostępnej w Internecie.
• Wizerunek człowieka jako dobro chronione.
 

Jak wygląda szkolenie oraz procedura zapisu?
Wszystkie działania odbywają się drogą elektroniczną za pośrednictwem skrzynki mailowej

1. Wypełnij "Formularz zapisu"
2. Prześlemy do Ciebie zgłoszenie - wypełnione odeślij mailem
3. Wystawiamy i wyślemy fakturę elektroniczną (imienną osoby prywatne / na firmę)
4. Otrzymasz materiały szkoleniowe.
5. Zgłoś nam gotowość przystąpienia do testu wiedzy.
6. Prześlemy do Ciebie test
7. Odsyłasz do nas wypełniony test.
8. Po jego weryfikacji wyślemy do Ciebie certyfikat w wersji elektronicznej lub tradycyjnej (wg. własnego wyboru)


 

Szkolenie z materiałami szkoleniowymi w formie pdf.

Dzięki takiej formie szkolenia możesz zrealizować go:
- W DOWOLNYM CZASIE,
- W DOWOLNYM MIEJSCU.

Dostosowujesz tempo realizacji materiału do siebie.

Grupą docelową są pracownicy administracji publicznej począwszy od pracowników urzędów gmin, starostw powiatowych, urzędów marszałkowskich, urzędów wojewódzkich, a skończywszy na pracownikach ministerstw i innych urzędów centralnych. W szkoleniu powinny wziąć udział w szczególności osoby odpowiedzialne w jednostce za udostępnianie informacji publicznej oraz redagowanie stron BIP.

Program szkolenia:

1.Biuletyn Informacji Publicznej – podstawa prawna funkcjonowania.
2.BIP wymagania, zasady dostępności, podstawowe informacje (format w jakim należy udostępniać informacje na BIP-ie, „jasność przekazu informacji zamieszczonych na BIP-ie).
3. Rola i znaczenie Biuletynu Informacji Publicznej w kontekście prawa obywatela do dostępu do informacji publicznej.
4. Zasady udostępniania informacji na Biuletynie Informacji Publicznej- jakie podmioty są zobligowane do prowadzenia Biuletynu Informacji Publicznej.
5. Jakie informacje muszą być umieszczone na Biuletynie Informacji Publicznej – obowiązek.
6. Czego nie można zamieszczać na Biuletynie Informacji Publicznej – zakaz.
7. Jak prawidłowo oznaczyć informacje na BIP-ie, terminy udostępniania informacji publicznej (wytworzył, udostępnił, data, rejestr zmian).
8. Redakcja BIP. Kto może być redaktorem BIP-u? Obligatoryjne i fakultatywne informacje o redakcji BIP.
9. Anonimizacja informacji zamieszczanych na BIP – zasady.

Jak wygląda szkolenie oraz procedura zapisu?

Wszytskie działania odbywają się drogą elektroniczną za pośrednictwem skrzynki mailowej

1. Wypełnij "Formularz zapisu"
2. Prześlemy do Ciebie zgłoszenie - wypełnione odeślij mailem
3. Wystawiamy i wyślemy fakturę elektroniczną (imienną osoby prywatne / na firmę)
4. Otrzymasz materiały szkoleniowe.
5. Zgłoś nam gotowość przystąpienia do testu wiedzy.
6. Prześlemy do Ciebie test
7. Odsyłasz do nas wypełniony test.
8. Po jego weryfikacji wyślemy do Ciebie certyfikat w wersji elektronicznej lub tradycyjnej (wg. własnego wyboru)

Podczas szkolenia zostaną omówione zasady wynikające nie tylko z nowej ustawy prawo zamówień publicznych ale również z ustawy o finansach publicznych oraz z ustawy o naruszeniu dyscypliny finansów publicznych. Podczas szkolenia zostaną poruszone kwestie związane z tworzeniem wewnętrznych procedur odwołujących się do zamówień publicznych do kwoty 130 000 zł. Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z zasadami dokonywania zakupy usług/dostaw/robót budowlanych w ramach zamówień publicznych do kwoty 130 000 zł. netto.


W czasie szkolenia z zamówień publicznych do kwoty 130 00 zł w nowym Prawie Zamówień Publicznych uczestnicy zapoznają się z następującymi zasadami; jak prawidłowo stworzyć regulaminy wewnętrzne w aspekcie prawa zamówień publicznych i ustawy o finansach publicznych, jakich zapisów unikać w regulaminach, jak dostosować istniejące regulaminy do nowych przepisów z zakresu prawa zamówień publicznych.

Podczas szkolenia zostaną zaprezentowane przykładowe regulaminy oraz omówione ich słabe i mocne strony.
Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili samodzielnie stworzyć regulaminy wewnętrzne w jednostce ocenić przydatność już posiadanych oraz zweryfikować zasadność istniejących procedur.
Jednym z elementów szkolenia będzie omówienia zasad tworzenia umów z wykonawcami/dostawcami w ramach zamówień publicznych do 130 000 zł.

Czas trwania: 4 godziny
Miejsce szkolenia:  platforma do prowadzenia szkoleń online


Szkolenie odbywa się online na żywo.
Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie .pdf.

W ramach szkolenia uczestnicy poza materiałami szkoleniowymi otrzymają dodatkowe dokumenty omawiane podczas zajęć oraz możliwość zadawania pytań prowadzącemu przez dwa tygodnie od zakończenia szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia wydajemy certyfiakt oraz zaświadczenie ukończenia kursu przesłane na wskazany adres do korespondencji.

Dodatkowo istnieje możliwość ustalenia terminu indywidualnego oraz zorganizowanie szkolenia z zakresu "Zamówień Publicznych do 130 000zł" w trybie stacjonarnym a także jako szkolenie zakmknięte dedykowane konkretnej grupie osób.

Program szklenia:

1. Nowe zasady Prawa Zamówień Publicznych
a) Jakie zasady zostały wprowadzone nowelizacją PZP w zakresie „małych zamówień publicznych”

2. Wyłączenie kwotowe stosowania Prawa Zamówień Publicznych

3. Jak należy szacować wartość zamówienia?
a) Czym jest zaniżenie zamówienia, a czym podział zamówienia?
b) Łączenie zamówień w celu uniknięcia stosowania ustawy.
c) Odpowiedzialność za nieprawidłowe szacowanie wartości zamówienia.
d) Wzajemna korelacja pomiędzy zamówieniami publicznymi, a finansami publicznymi.

4. Co oznacza pojęcie „zakup jednorazowy”?

5. Jak „kupować” do 130 000 złotych?
a) Wewnętrzne progi do 130 000 złotych – jakie zastosować? Czy istnieją progi „obligatoryjne”?
b) Jak dokumentować zamówienia do 130 000 złotych?
c) Jakie wewnętrzne procedury warto wprowadzić przy zamówieniach do 130 000 zł.

6. Czy regulaminy wewnętrzne są konieczne w jednostce? Propozycje zapisów w regulaminach wewnętrznych.
a) Co warto zawrzeć w regulaminie?
b) Szacowanie zamówienia.
c) Procedura „poszukiwania” wykonawcy.
d) Procedura wyłonienia wykonawcy.

7. Rola Biuletynu Informacji Publicznej (BIP) przy zamówieniach publicznych do 130 000 zł .

8. Zasada konkurencyjności, a zamówienia do 130 000 zł .

9. Umowy w zamówieniach „bagatelnych”.
a) Jakie zapisy wprowadzić do umów.
b) Postanowienia umowne obligatoryjne i fakultatywne.
c) Rozwiązanie, wypowiedzenie umowy przy zamówieniach do 130 000 zł.

10. Przykładowe regulaminy w jednostkach – omówienia na przykładach obowiązujących regulaminów

11. Pytania uczestników.

Przedstawienie prowadzącego szkolenie

Trenerem prowadzącym szkolenie jest Marcin Sobota, prawnik z ponad 13 letnim doświadczeniem w doradztwie na rzecz sektora publicznego i prywatnego. Specjalizacja prowadzącego to tajemnica przedsiębiorstwa, ochrona danych osobowych, dostęp do informacji publicznej, prawo zamówień publicznych, ochrona własności intelektualnej, analiza i tworzenie umów cywilnych.

Trener jest praktykiem w zakresie prowadzonych szkoleń, podczas swojej pracy zawodowej przeprowadził setki audytów z zakresu ochrony informacji w jednostkach publicznych i prywatnych w tym audytów zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa (RODO).

Współpracował ze spółkami prawa handlowego w zakresie opracowania Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI). Tworzył regulaminy zamówień publicznych do 30 000 euro oraz regulaminy zamówień publicznych do 130 000 zł.

Marcin Sobota jest autorem prac na temat dostępu do informacji publicznej oraz ochrony danych osobowych. Podczas swojej współpracy z instytucjami publicznymi i firmami prywatnymi tworzył umowy cywilnoprawne, min. przenoszące autorskie prawa majątkowe, zawierające klauzule poufności oraz umowy powierzenia danych osobowych. Szkolenia prowadzone przez Marcina Sobotę charakteryzuje się praktycznym podejściem do tematyki szkolenia.

Zapraszamy

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawą prawną funkcjonowania Biuletynu Informacji Publicznej. Uczestnicy podczas szkolenia dowiedzą się czym jest BIP, jaka jest podstawa prawna jego funkcjonowania, jakie informacje są obligatoryjne do umieszczenia na BIP-ie, a jakie fakultatywne. Podczas szkolenia zostaną omówione najczęstsze błędy popełniane podczas redagowania storn BIP.
 

Grupą docelową są pracownicy administracji publicznej począwszy od pracowników urzędów gmin, starostw powiatowych, urzędów marszałkowskich, urzędów wojewódzkich, a skończywszy na pracownikach ministerstw i innych urzędów centralnych. W szkoleniu powinny wziąć udział w szczególności osoby odpowiedzialne w jednostce za udostępnianie informacji publicznej oraz redagowanie stron BIP.

Uczestnicy po szkoleniu z BIP posiadli umijętności z zakresu:

- redagowanie Biuletynu Informacji Publicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,

- samodzielne opracowywanie informacji do umieszczenia na Biuletynie Informacji Publicznej,

- odpowiednio oznaczanie informacji umieszczanej na stornie Biuletynu Informacji Publicznej

- samodzielne odnajdywania błędów na stronach BIP,

Czas trwania: 4 godziny
Miejsce szkolenia:  platforma do prowadzenia szkoleń online
Szkolenie odbywa się online na żywo.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie .pdf.

Po zakończeniu szkolenia wydajemy certyfiakt oraz zaświadczenie ukończenia kursu przesłane na wskazany adres do korespondencji.

W ramach szkolenia uczestnicy poza materiałami szkoleniowymi otrzymają dodatkowe dokumenty omawiane podczas zajęć oraz możliwość zadawania pytań prowadzącemu przez dwa tygodnie od zakończenia szkolenia.
 

Dodatkowo istnieje możliwość ustalenia terminu indywidualnego oraz zorganizowanie szkolenia z zakresu "BIP - Biuletyn Informacji Publicznej" w trybie stacjonarnym a także jako szkolenie zakmknięte dedykowane konkretnej grupie osób.

Program szkolenia:

1. Informacja publiczna – omówienie najważniejszych zasad wynikających z ustawy.

2. Kto ma obowiązek udostępniania informacji publicznej?
3. Rola i znaczenie Biuletynu Informacji Publicznej w kontekście prawa obywatela do dostępu do informacji publicznej.

4. Zasady udostępniania informacji na Biuletynie Informacji Publicznej- jakie podmioty są zobligowane do prowadzenia Biuletynu Informacji Publicznej.

5. Jakie informacje muszą być umieszczone na Biuletynie Informacji Publicznej.

6. Jakie informacje można udostępniać na Biuletynie Informacji Publicznej.

7. Czego nie można zamieszczać na Biuletynie Informacji Publicznej.

5. Jak prawidłowo oznaczyć informacje na BIP-ie (wytworzył, udostępnił).

9. Redakcja BIP. Kto może być redaktorem BIP-u? Obligatoryjne i fakultatywne informacje o redakcji BIP.

6. Aspekty techniczne BIP.

7. Dostęp do Biuletynu Informacji Publicznej dla osób niepełnosprawnych (słabo widzących).

8. Jak przestrzegać zasad odnoszących do prywatności osób fizycznych podczas publikacji informacji na BIP (ochrona danych osobowych na BIP).

9. Anonimizacja informacji zamieszczanych na BIP – zasady.

10. Odpowiedzialność za nieudostępnienie informacji publicznej.

11. Najczęstsze błędy popełniane przy redagowaniu Biuletynu Informacji Publicznej.

12. Terminy na udostępnianie informacji publicznej na BIP.

13. Omówienie BIP-u na wybranych przykładach.

14. Pytania uczestników.

Przedstawienie prowadzącego szkolenie

Trenerem prowadzącym szkolenie jest Marcin Sobota, prawnik z ponad 13 letnim doświadczeniem w doradztwie na rzecz sektora publicznego i prywatnego. Specjalizacja prowadzącego to tajemnica przedsiębiorstwa, ochrona danych osobowych, dostęp do informacji publicznej, prawo zamówień publicznych, ochrona własności intelektualnej, analiza i tworzenie umów cywilnych.
 

Trener jest praktykiem w zakresie prowadzonych szkoleń, podczas swojej pracy zawodowej przeprowadził setki audytów z zakresu ochrony informacji w jednostkach publicznych i prywatnych w tym audytów zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa (RODO). Współpracował ze spółkami prawa handlowego w zakresie opracowania Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI). Tworzył regulaminy zamówień publicznych do 30 000 euro oraz regulaminy zamówień publicznych do 130 000 zł.
 

Marcin Sobota jest autorem prac na temat dostępu do informacji publicznej oraz ochrony danych osobowych. Podczas swojej współpracy z instytucjami publicznymi i firmami prywatnymi tworzył umowy cywilnoprawne, min. przenoszące autorskie prawa majątkowe, zawierające klauzule poufności oraz umowy powierzenia danych osobowych. Szkolenia prowadzone przez Marcina Sobotę charakteryzuje się praktycznym podejściem do tematyki szkolenia.

Szkolenie skierowane jest wszystkich, którzy w swojej pracy zawodowej zajmują się czynnościami związanymi z przetwarzaniem danych osobowych zatrudnionymi zarówno w administracji publicznej jak i w firmach prywatnych. Praktyczne szkolenia z RODO - ochrony danych osobowych przeprowadzane w trybie online jak i stacjonarnym.

Podczas szkolenia zostaną omówione zasady przetwarzania danych osobowych zgodne z obowiązującymi przepisami. Uczestnicy nabędą wiedzę, która pozwoli im na przygotowanie dokumentów wewnętrznych zawierających procedury związane z przetwarzaniem danych osobowych w jednostce. Szkolenie ma za zadanie wskazać właściwy sposób wypełnienia obowiązków, które spoczywają na Administratorze Danych Osobowych, min. obowiązku informacyjnego. Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili samodzielnie stworzyć umowy powierzenia danych osobowych oraz określić status jednostki względem przetwarzanych danych osobowych (procesor, administrator, współadministrator)

 

Czas trwania: 4 godziny
Miejsce szkolenia:  platforma do prowadzenia szkoleń online



Szkolenie odbywa się online na żywo.
Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie .pdf.

W ramach szkolenia uczestnicy poza materiałami szkoleniowymi otrzymają dodatkowe dokumenty omawiane podczas zajęć oraz możliwość zadawania pytań prowadzącemu przez dwa tygodnie od zakończenia szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia wydajemy certyfiakt oraz zaświadczenie ukończenia kursu przesłane na wskazany adres do korespondencji.

Dodatkowo istnieje możliwość ustalenia terminu indywidualnego oraz zorganizowanie szkolenia z zakresu RODO - ochrony danych osobowych w trybie stacjonarnym a także jako szkolenie zakmknięte dedykowane konkretnej grupie osób.

Program szkolenia:

• Pojęcie danych osobowych na tle obowiązujących przepisów prawa.
• Najważniejsze pojęcia z zakresu ochrony danych osobowych - przetwarzanie, naruszenie ochrony danych osobowych, profilowanie, dane biometryczne.
• Obowiązki ADMINISTRATORA DANYCH OSOBOWYCH względem przetwarzanych danych.
• Czym jest i jak należy wypełnić obowiązek informacyjny?
• Czym jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
• Inne niż zgoda podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych.
• Czym jest analiza ryzyka i jak należy ją przeprowadzić?
• Jak właściwie zabezpieczyć dane osobowe?
• Zabezpieczenia fizyczne i informatyczne – jakie i kiedy stosować.
• Monitoring wizyjny – kiedy jest dopuszczalny?
• Monitoring GPS – czy jest zgodny z obowiązującymi przepisami.
• Procedury wewnętrzne w jednostce/firmie związane z przetwarzaniem danych osobowych.
• Kim jest podmiot przetwarzający?
• Różnica pomiędzy procesorem, administratorem i współadministratorem.
• Jak skonstruować umowę powierzenia danych osobowych.
• Rola Inspektora Ochrony Danych Osobowych – kiedy jest obligatoryjny.
• Odpowiedzialność za naruszenie ochrony danych osobowych.
• Rola organu nadzorczego w procesie ochrony danych osobowych.
• Kontrole organu nadzorczego – jak się przygotować, zakres kontroli, kary administracyjne.
• Pytania uczestników.
• Podsumowanie szkolenia.

Przedstawienie prowadzącego szkolenie

Trenerem prowadzącym szkolenie jest Marcin Sobota, prawnik z ponad 13 letnim doświadczeniem w doradztwie na rzecz sektora publicznego i prywatnego. Specjalizacja prowadzącego to tajemnica przedsiębiorstwa, ochrona danych osobowych, dostęp do informacji publicznej, prawo zamówień publicznych, ochrona własności intelektualnej, analiza i tworzenie umów cywilnych.

Trener jest praktykiem w zakresie prowadzonych szkoleń, podczas swojej pracy zawodowej przeprowadził setki audytów z zakresu ochrony informacji w jednostkach publicznych i prywatnych w tym audytów zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa (RODO).

Współpracował ze spółkami prawa handlowego w zakresie opracowania Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI). Tworzył regulaminy zamówień publicznych do 30 000 euro oraz regulaminy zamówień publicznych do 130 000 zł.

Marcin Sobota jest autorem prac na temat dostępu do informacji publicznej oraz ochrony danych osobowych. Podczas swojej współpracy z instytucjami publicznymi i firmami prywatnymi tworzył umowy cywilnoprawne, min. przenoszące autorskie prawa majątkowe, zawierające klauzule poufności oraz umowy powierzenia danych osobowych. Szkolenia prowadzone przez Marcina Sobotę charakteryzuje się praktycznym podejściem do tematyki szkolenia.

Zapraszamy

Cel szkolenia: zdobycie podstawowej wiedzy związanej z pedagogiką, psychologią, rozwojem osobistym. Uczestnik szkolenia nabędzie umiejętności społeczne i personalne: zarządzanie stresem, konfliktem, emocjami oraz swoją motywacją. Uczestnik szkolenia pozna również zasady komunikacji interpersonalnej, techniki asertywne, negocjacyjne oraz manipulacji. Zdobędzie umiejętność budowania pozytywnej autoprezentacji. Zdobędzie umiejętności w kształtowaniu i pogłębianiu swojego rozwoju osobistego i zawodowego.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł pedagogiczno-psychologiczny 20 godz.
Podstawy psychologii
Podstawy pedagogiki
Podstawy psychologii wpływu społecznego - zmiana zachowań, postaw i osobistych przekonań 

Moduł rozwoju osobistego 30 godz.
Zarządzanie stresem
Zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej
Asertywność w efektywnej komunikacji
Zarządzanie konfliktem
Mediacje, negocjacje i komunikacja perswazyjna
Zarządzanie emocjami oraz motywacją

Moduł umiejętności i kompetencji osobistych 30 godz.
Techniki poznawczo-behawioralne w życiu osobistym
Podstawy coachingu i interwencji kryzysowej
Mnemotechniki – efektywne techniki uczenia się
Trening szybkiego czytania
Trening asertywności i autoprezentacji
Trening autogenny

Razem: 150 godz.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie podstawowej wiedzy związanej z pedagogiką, psychologią, socjoterapią, profilaktyką społeczną oraz umiejętnościami terapeutycznymi niezbędnymi w pracy z drugim człowiekiem.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie. Nie nadaje uprawnień socjoterapeuty ani profilaktyka społecznego!

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł pedagogiczno-psychologiczny 40 godz.
Podstawy psychologii
Podstawy pedagogiki
Psychologia wychowania i rozwoju z elementami psychoprofilaktyki uzależnień

Moduł profilaktyki społecznej i prewencji 70 godz.
Tworzenie programów profilaktycznych i psychoedukacyjnych z metodyką treningu radzenia sobie ze stresem
Podstawy psychoprofilaktyki i profilaktyki społecznej z metodyką edukacji i promocji zdrowia
Metodyka terapii zajęciowej z elementami socjoterapii i psychoterapii
Psychoprofilaktyka i profilaktyka społeczna w zakresie problematyki HIV/AIDS i narkomanii oraz uzależnie behawioralnych
Prewencja zachowań suicydalnych
Profilaktyka i terapia uzależnień behawioralnych i uzależnień od substancji z elementami interwencji kryzysowej

Moduł umiejętności i kompetencji terapeutycznych 40 godz.
Techniki poznawczo-behawioralne w profilatyce i terapii
Psychologiczne podstawy wsparcia społecznego z zarządzaniem konfliktem w społeczności lokalnej
Podstawy tutoringu z elementami coachingu
Trening komuniacji interpresonalnej, asertywności, radzenia sobie ze stresem
Podstawy treningu działań twórczych z elementami kinezjologii edukacyjnej i pedagogiki zabawy

Razem: 150 godz.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu psychologii, prawa, obsługi klienta oraz pracy administracyjno-biurowej. Uczestnik szkolenia zdobędzie umiejętność redagowania pism urzędowych, zarządzania dokumentacją. Będzie potrafił wykorzystywać programy komputerowe w pracy biurowej.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł psychologiczno-prawny 38 godz.
Podstawy psychologii ogólnej
Psychologia wpływu społecznego
Psychologia pracy z elementami BHP i ergonomii
Podstawy psychologii i komunikacji społecznej
Podstawy prawa

Moduł obsługi klienta i administracyjno-biurowy 52 godz.
Sprzedaż i obsługa klienta z technikami psychologicznymi
Skuteczna komunikacja interpersonalna w obsłudze klienta
Redagowanie pism biurowych i urzędowych
Podstawy pracy administracyjno-biurowej
Podstawy zarządzania dokumentacją
Wykorzystywanie programów komputerowych w pracy biurowej – Microsoft Word, Microsoft Excel

Moduł umiejętności i kompetencji zawodowych 25 godz.
Kluczowe kompetencje społeczne i personalne w pracy administracyjno-biurowej (zarządzanie stresem, konfliktem, emocjami i motywacja; mediacje i negocjacje; asertywność)
Radzenie sobie ze stresem w pracy z elementami treningu autogennego
Wykorzystywanie coachingu w obsłudze klienta

Razem: 115 godz.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: jest zdobycie podstawowej wiedzy związanej z pedagogiką, psychologią, rozwoju dzieci dzieci i młodzieży. Uczestnik szkolenia zdobędzie przygotowanie metodyczne do pracy z dzieckiem: z niepełnosprawnością intelektualną, zaburzeniem uwagi jak również trudnym i agresywnym. Zdobędzie podstawowe umiejętności do pracy z dzieckiem.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie. Nie nadaje uprawnień do bycia terapeutą.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł psychologiczno-pedagogiczny  60 godz.
Podstawy psychologii ogólnej
Podstawy psychologii wychowania
Podstawy psychologii rozwoju
Podstawy pedagogiki ogólnej
Podstawy pedagogiki specjalnej
Biomedyczne podstawy rozwoju


Moduł wiedzy o rozwoju i psychologii dziecka 40 godz.
Podstawy psychologii zaburzeń dzieci i młodzieży
Podstawy psychologii klinicznej i zdrowia
Zaburzenia neurorozwojowe – ADHD, Autyzm, Zespół Aspergera
Psychologiczna ocena rozwoju dziecka

Metodyka pracy z dzieckiem 50 godz.
Metodyka pracy z dzieckiem z niepełnosprawnością intelektualną
Wybrane metody terapii wspomagającej (Integracja sensoryczna, Kinezjologia edukacyjna, Metoda Weroniki Sherborn, Terapia pedagogiczna)
Metodyka zajęć korekcyjno-kompensacyjnych
Metodyka pracy z dzieckiem z zaburzeniami uwagi
Metodyka pracy z dzieckiem trudnym oraz agresywnym

Moduł umiejętności w pracy z dzieckiem 60 godz.
Teoretyczne podstawy pracy opiekuńczo-wychowawczej
Elementy wczesnego wspomagania rozwoju
Elementy treningu zastępowania agresji
Elementy treningu umiejętności społecznych
Elementy muzykoterapii oraz bajkoterapii
Podstawy treningu działań twórczych z elementami kinezjologii edukacyjnej i pedagogiki zabawy

Razem: 210 godz

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Kompleksowy pakiet szkoleń z zakresu opieki, wychowania i edukacji dziecka.
1. Pomoc nauczyciela
2. Opiekun w żłobku i klubie dziecięcym
3. Profesjonalna opiekunka dziecięca

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy z zakresu skutecznej komunikacji. Uczestnik zdobędzie podstawową wiedzę z zakresu komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Nabędzie umiejętność wyrażania postawy asertywnej i stosowania technik negocjacyjnych w życiu prywatnym i zawodowym. Tematyka szkolenia obejmuje również elementy mediacji.

Cel szkolenia: jest zapoznanie Kursantów z możliwościami zastosowania metody mediacji w sytuacjach sporów rodzinnych, środowiskach lokalnych, zabezpieczania kwestii konfliktowych podczas sytuacji pre – i post rozwodowej. Szkolenie uzupełnione jest o elementy prawa.

Cel szkolenia: jest: zdobycie wiedzy dotyczącej mediacji sądowych i pozasądowych. Uczestnik szkolenia zapozna się z rodzajami i zastosowaniem mediacji. Pozna kluczowe składowe psychologii konfliktu. Zapozna się z procedurami rozwiązywania konfliktów, psychologią komunikacji, elementami procesu negocjacji niezbędnymi w prowadzeniu mediacji. Zapozna się z przebiegiem procesu mediacji, pozna narzędzia mediacyjne oraz przepisy regulujące instytucję mediacji.

Dodatkowe informacje: Kurs ma charakter doskonalący i pogłębiający kompetencje w tym w zakresie. Po naszych badaniach, które przeprowadzamy dwa razy do roku – możemy stwierdzić, że wielu naszym kursantom udało się zdobyć wpis na listę mediatorów sądowych.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Program szkolenia:
Mediacje sądowe i pozasądowe
Mediacje rodzinne i małżeńskie
Skuteczna komunikacja interpersonalna

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Poznanie podstawowych informacji o zjawisku przemocy w rodzinie, diagnozie i metodach zapobiegania. W szkoleniu omówiono czym jest przemoc, jakie są jej przyczyny i źródła. Omówiono skutki przemocy i formy jej zapobiegania. W szkoleniu opisano rodzaje przemocy, a także znane usługi społeczne dla ofiar przemocy. Opisano również możliwości psychoterapii dla ofiar przemocy, metody przeciwdziałania przemocy oraz procedurę Niebieskiej karty. Kursant pozna karty do stosowania w pracy z osobami doświadczającymi przemocy.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter uniwersalny i może być dobrym uzupełnieniem wiedzy i kompetencji praktycznie na każdym stanowisku pracy.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Ramowy program szkolenia:

MODUŁ I

1. Czym jest przemoc?
2. Przyczyny i źródła przemocy
3. Skutki przemocy i formy zapobiegania
4. Rodzaje przemocy
5. Usługi społeczne dla ofiar przemocy
6. Psychoterapia ofiar przemocy
7. Meody przeciwdziałania przemocy
8. Niebieska Karta

MODUŁ II

Karty pracy

Razem liczba godzin: 20

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751). Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Poznanie podstawowych informacji o depresji występującej wśród dzieci i młodzieży. W szkoleniu omówiono czynniki ryzyka, przyczyny depresji i metody terapii. Zawarto także informacje dotyczące zjawiska samookaleczenia i sposoby przeciwdziałania mu. Szkolenie omawia kwestie związane z samooceną.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter uniwersalny i może być dobrym uzupełnieniem wiedzy i kompetencji praktycznie na każdym stanowisku pracy.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751). Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Poznanie podstawowych informacji o lęku. W szkoleniu opisano zagadnienia stresu oraz jego wpływu na zdrowie. Omówiono szereg zagadnień związanych z emocjami i ich mechanizmami. W szkoleniu znajdują się podstawy socjoterapii wraz z przykładowymi programami socjoterapeutycznymi dla dzieci i młodzieży. Szkolenie wzbogacono w karty pracy dotyczące zagadnień – stresu, emocji i lęku.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter uniwersalny i może być dobrym uzupełnieniem wiedzy i kompetencji praktycznie na każdym stanowisku pracy.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751). Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Celem szkolenia jest przedstawienie podstaw pracy w recepcji hotelowej. Omówiono organizację pracy hotelu, rolę hotelowej recepcji i zakres czynności wykonywanych przez pracowników recepcji. Zawarto informacje dotyczące wyposażenia recepcji w środki techniczne. Szkolenie prezentuje podstawy profesjonalnej obsługi gościa hotelowego, rezerwacji usług hotelarskich, struktury organizacji hotelu. Szkolenie wzbogacone zostało o zagadnienia narzędzi promocji w hotelarstwie i podstawy języka angielskiego dla pracowników recepcji.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter uniwersalny i może być dobrym uzupełnieniem wiedzy i kompetencji praktycznie na każdym stanowisku pracy.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: W szkoleniu omówiono szereg zagadnień związanych ze sprzątaniem w domu i hotelu. Szkolenie wzbogacono o podstawy języka angielskiego o przydatne zwroty w pracy pomocy domowej bądź hotelowej.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter uniwersalny i może być dobrym uzupełnieniem wiedzy i kompetencji praktycznie na każdym stanowisku pracy.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751). Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.

Cel szkolenia: Celem szkolenia jest omówienie systemu HACCP, a także metod utrwalania i przechowywania żywności. W szkoleniu przedstawiono metody obróbki żywności i trzony kuchenne. Dowiesz się jak przebiega organizacja produkcji w gastronomii, a także food plating.

Dodatkowe informacje: Szkolenie ma charakter uniwersalny i może być dobrym uzupełnieniem wiedzy i kompetencji praktycznie na każdym stanowisku pracy.

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dokumentacja: Po pozytywnie zrealizowanym szkoleniu wystawiane są dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego PSYCHODIA (Numer RSPO: 270751).
Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia.

Po zakupie: otrzymujesz materiał szkoleniowy w formie PDF.